10.0
Rene
05/07/2020
Positieve punten
Veel keuze.
Verbeterpunten of tips
Dat de post sneller bezorg.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerrie
05/07/2020
Positieve punten
Snel antwoord, en snelle levering
Erg leuke verpakkingsdoos en zelf geschreven kaarten erbij
Verbeterpunten of tips
Jammer dat een waardebon niet meegeteld word bij een bestelling in de webshop ivm verzendkosten
Misschien kan er dan bijgezet worden dat je de waardebonnen in de winkel moet besteden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alwin
05/07/2020
Positieve punten
Super snelle service met een persoonlijke noot. Erg ruim en divers assortiment.
Verbeterpunten of tips
Weinig pils/lagers in het assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Kelsey
05/07/2020
Positieve punten
Veel keuze. Handige bierpakket samensteller op website.
Verbeterpunten of tips
Levertijd duurde langer dan vermeld.
3 bier pakketten besteld en wat losse biertjes. Alle biertjes zaten alleen los in 1 doos.
Terug kijken welk biertje in welk pakket zat kon niet. En de pakketten thuis provisorisch in elkaar moeten knutselen in plaats van in de gebruikelijke geschenkverpakking van mr. Hop.
Telefonisch contact proberen te zoeken maar niemand nam op. ( site vermeld tot 18:00 open in tijden van corona ). Uiteindelijk toch nog contact kunnen krijgen en de samen gestelde pakketten door gemaild gekregen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
S. Jansen
05/07/2020
Positieve punten
Veel keuze, snelle levering. Erg tevreden.
En een persoonlijk kaartje erbij. Erg leuk.
Verbeterpunten of tips
gewoon zo doorgaan
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rik
05/07/2020
Positieve punten
- Ruim assortiment.
- Persoonlijke behandeling (altijd een briefje bij de bestelling).
- Er staan geen bieren op de site die ze achteraf toch niet blijken te hebben.
Verbeterpunten of tips
Mijn laatste bestelling was vertraagd, maar dat lag aan postnl en niet aan Mr. Hop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eelco
04/07/2020
Positieve punten
Levering op tijd! En een persoonlijke touch, lekker gewoon.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Miriam
04/07/2020
Positieve punten
Zeer tevreden. Heel veel keus. Duidelijke uitleg over de bieren. Mooie site. Snelle bezorging. En super dat je de untappd app eraan kunt koppelen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joris
04/07/2020
Positieve punten
1 van de enige leveranciers die mij Hoegaarden citroen 0,p kom leveren!
Goede verandering
Leuke persoonlijke boodschap!
Verbeterpunten of tips
Dit niveau van service vasthouden!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
03/07/2020
Positieve punten
Waanzinnig aanbod. Snelle verzending. Goede informatie. Leuke en persoonlijke levering.
Verbeterpunten of tips
Beetje jammer dat je zaken moet doen met de prutsers van postnl waardoor de levering alsnog een week later aankomt. Zaterdag besteld vrijdag geleverd. Dat is niet van deze tijd. Kun jij niks aan doen maar leuk is anders.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Guido
03/07/2020
Positieve punten
Snelle en goede levering
Verbeterpunten of tips
Er wordt veel papier geleverd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tristen
03/07/2020
Positieve punten
- Supergroot assortiment
- Persoonlijke aandacht aan de bestelling
- Snelle en goed ingepakte levering
- Snelle en transparante reacties op vragen via e-mail
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nicolaas
03/07/2020
Positieve punten
Mooi ingepakt!
Zorgvuldig behandeld😀
Verbeterpunten of tips
Zending 1 dag te laat: POST.nl
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
John
03/07/2020
Positieve punten
Ik weet dat Mr. Hop er zelf ook mee promoot maar echt ontzettend veel keuze. Snelle levering en ben zeer tevreden. Ik raad Mr. Hop ook aan andere aan en zal dat ook in de toekomst blijven doen.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen verbeterpunten en qua tips zou ik willen zeggen hou de markt goed in de gaten maar dat doe je waarschijnlijk wel al.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
03/07/2020
Positieve punten
Goede service, leuk susteem met die Untappd-matches. Mooie bieren, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Aanbod kan uitgebreider, maarja, dat kan altijd wel. Heb eigenlijk geen echte aanmerkingen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luke
02/07/2020
Positieve punten
Goede bediening, snel levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daniel
02/07/2020
Positieve punten
Fijne overzichtelijke website. En een fijne levering ga zo door..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lydia
02/07/2020
Positieve punten
Great quick service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cathy
02/07/2020
Positieve punten
Direct antwoord op vragen via de chatfunctie. Zeer snelle en correcte levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
02/07/2020
Positieve punten
Goede service, gave doos. Heel lekker marketingsausje! Proces ging ook hartstikke snel.
Verbeterpunten of tips
Zet je top 10's ook in de menubalk bovenaan. En maak een kruimelpad waarin de brouwerijen klikbaar zijn. Zorg ervoor dat je de winkelwagen helemaal kunt uitklappen(is nu wat omslachtig) en plaats er de alcoholpercentages + biersoort bij. Dan weet je, als je een arrangement aan het samenstellen bent, in één oogopslag wat je allemaal hebt. Nu moet ik het steeds aanklikken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
02/07/2020
Positieve punten
Breed assortiment, voor elk wat wils, snelle service, koppeling untappd, overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Nog breder assortiment...
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
M
02/07/2020
Positieve punten
alles
Verbeterpunten of tips
untappd beter bijhouden, als alles daar uptodate is bestaat de kans dat ik voortaan standaard bij jullie bestel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Falco
02/07/2020
Positieve punten
Super goed verpakt, leuke humor waardoor het persoonlijk aanvoelt, snel op de post en goede klantenservice overall. Leuk ook dat er regelmatig kortingscodes gebruikt worden. Website werkt ook lekker snel en is stabiel in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Ik ben persoonlijk niet een groot fan van de "f*ck wine" doos ;-) Vind de humor leuk maar als het zo groot op de buitenkant van de doos staat is dit soms wat minder handig als je hiermee achterop je fiets door het dorp gaat. Misschien daarnaast nog wat extra glazen aanbieden van andere brouwerijen? Prijzen zijn fair, maar op andere websites soms een tikkie goedkoper. De sale selectie is vaak een beetje leeg, (wat ook vaak helpt om een keuze te maken in het grote aanbod) maar dan helpen die kortingscodes weer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
01/07/2020
Positieve punten
Breed aanbod, snelle levering en goed verpakt. Inhaken op Untapped gegevens ook erg fijn, laat zien dat er nog genoeg nieuws te proeven is bij Mr. Hop.
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling miste een biertje wat bij verzending al duidelijk leek, heb daar zelf contact over opgenomen, kan het zijn dat Mr. Hop daar zelf nog niet aan toegekomen was. Ivm drukte, verder goed afgehandeld
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Han
01/07/2020
Positieve punten
Bedankt voor de enorme glimlach van bestelling tot bezorging en daarna van het drinken!
Verbeterpunten of tips
Blijf zoals jullie zijn!
Tip:
Geef aan hoeveel flesjes er in een doos passen dan bestel ik voortaan precies die hoeveelheid.
Communicatie
Snelheid / levertijd
Bekijk meer beoordelingen
