10.0
Guido
03/07/2020
Positieve punten
Snelle en goede levering
Verbeterpunten of tips
Er wordt veel papier geleverd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tristen
03/07/2020
Positieve punten
- Supergroot assortiment
- Persoonlijke aandacht aan de bestelling
- Snelle en goed ingepakte levering
- Snelle en transparante reacties op vragen via e-mail
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nicolaas
03/07/2020
Positieve punten
Mooi ingepakt!
Zorgvuldig behandeld😀
Verbeterpunten of tips
Zending 1 dag te laat: POST.nl
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
John
03/07/2020
Positieve punten
Ik weet dat Mr. Hop er zelf ook mee promoot maar echt ontzettend veel keuze. Snelle levering en ben zeer tevreden. Ik raad Mr. Hop ook aan andere aan en zal dat ook in de toekomst blijven doen.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen verbeterpunten en qua tips zou ik willen zeggen hou de markt goed in de gaten maar dat doe je waarschijnlijk wel al.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
03/07/2020
Positieve punten
Goede service, leuk susteem met die Untappd-matches. Mooie bieren, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Aanbod kan uitgebreider, maarja, dat kan altijd wel. Heb eigenlijk geen echte aanmerkingen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luke
02/07/2020
Positieve punten
Goede bediening, snel levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daniel
02/07/2020
Positieve punten
Fijne overzichtelijke website. En een fijne levering ga zo door..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lydia
02/07/2020
Positieve punten
Great quick service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cathy
02/07/2020
Positieve punten
Direct antwoord op vragen via de chatfunctie. Zeer snelle en correcte levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
02/07/2020
Positieve punten
Goede service, gave doos. Heel lekker marketingsausje! Proces ging ook hartstikke snel.
Verbeterpunten of tips
Zet je top 10's ook in de menubalk bovenaan. En maak een kruimelpad waarin de brouwerijen klikbaar zijn. Zorg ervoor dat je de winkelwagen helemaal kunt uitklappen(is nu wat omslachtig) en plaats er de alcoholpercentages + biersoort bij. Dan weet je, als je een arrangement aan het samenstellen bent, in één oogopslag wat je allemaal hebt. Nu moet ik het steeds aanklikken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
02/07/2020
Positieve punten
Breed assortiment, voor elk wat wils, snelle service, koppeling untappd, overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Nog breder assortiment...
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
M
02/07/2020
Positieve punten
alles
Verbeterpunten of tips
untappd beter bijhouden, als alles daar uptodate is bestaat de kans dat ik voortaan standaard bij jullie bestel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Falco
02/07/2020
Positieve punten
Super goed verpakt, leuke humor waardoor het persoonlijk aanvoelt, snel op de post en goede klantenservice overall. Leuk ook dat er regelmatig kortingscodes gebruikt worden. Website werkt ook lekker snel en is stabiel in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Ik ben persoonlijk niet een groot fan van de "f*ck wine" doos ;-) Vind de humor leuk maar als het zo groot op de buitenkant van de doos staat is dit soms wat minder handig als je hiermee achterop je fiets door het dorp gaat. Misschien daarnaast nog wat extra glazen aanbieden van andere brouwerijen? Prijzen zijn fair, maar op andere websites soms een tikkie goedkoper. De sale selectie is vaak een beetje leeg, (wat ook vaak helpt om een keuze te maken in het grote aanbod) maar dan helpen die kortingscodes weer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
01/07/2020
Positieve punten
Breed aanbod, snelle levering en goed verpakt. Inhaken op Untapped gegevens ook erg fijn, laat zien dat er nog genoeg nieuws te proeven is bij Mr. Hop.
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling miste een biertje wat bij verzending al duidelijk leek, heb daar zelf contact over opgenomen, kan het zijn dat Mr. Hop daar zelf nog niet aan toegekomen was. Ivm drukte, verder goed afgehandeld
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Han
01/07/2020
Positieve punten
Bedankt voor de enorme glimlach van bestelling tot bezorging en daarna van het drinken!
Verbeterpunten of tips
Blijf zoals jullie zijn!
Tip:
Geef aan hoeveel flesjes er in een doos passen dan bestel ik voortaan precies die hoeveelheid.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
01/07/2020
Positieve punten
Ik ben zeer tevrede over alles..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
01/07/2020
Positieve punten
ruime keuze en leuk dat er een geschreven boodschap bij zit! maakt het wat persoonlijker.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Piet
01/07/2020
Positieve punten
Snel en goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hendrik Baas
01/07/2020
Positieve punten
Persoonlijke aandacht en enthousiasme
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Saskia
01/07/2020
Positieve punten
Veel keus, snelle levering
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Matthijs
30/06/2020
Positieve punten
Fantastische biertjes bezorgd met een persoonlijke boodschap. 1 bier was niet goed. Dit is direct opgelost door de goede aftersale service. Bedankt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
30/06/2020
Positieve punten
Mooie overzichtelijk site met lekkere bieren en super snel in huis!
Verbeterpunten of tips
Op mobiel werkt de filter niet helemaal lekker.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Benno
30/06/2020
Positieve punten
Top geregeld!
Afspraak = afspraak
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
30/06/2020
Positieve punten
Duidelijke informatie op website en bevestigingsmails en snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
vincent
30/06/2020
Positieve punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
30/06/2020
Positieve punten
Dat persoonlijke briefje is echt goud waard 👍👍
En de stickers zijn ook altijd leuk
Ga zo door
Verbeterpunten of tips
Blijf doen wat jullie doen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
30/06/2020
Positieve punten
WOW! Dit is helemaal hoptastic
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
30/06/2020
Positieve punten
Goed assortiment
Nette prijzen
Perfect verpakt
En dat persoonlijke berichtje is helemaal top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edgar
29/06/2020
Positieve punten
Koppeling Untappd
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Dennis
29/06/2020
Positieve punten
Goede snelle service
Verbeterpunten of tips
Bij samenstellen bierpakket, meet keuze, wanneer je een biertje niet wilt of wil veranderen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chiel
29/06/2020
Positieve punten
Veel verschillende soorten en merken.
Snelle levering, goede service.
Verbeterpunten of tips
Er zijn nog genoeg bekende merken die nog niet beschikbaar zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
29/06/2020
Positieve punten
heel snelle levering
Verbeterpunten of tips
gratis levering vanaf 30 euro?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luuk
29/06/2020
Positieve punten
Snel geleverd, makkelijk te bestellen en erg klant vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Het filteren op de website kan een tikje lastig zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
A.S. Heijboer
29/06/2020
Positieve punten
Corect. Goed verpakt en zeer snel in huis. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud
29/06/2020
Positieve punten
Snelle service.. een artikel wad noet voorradig... er werd meegedacht voor een vervangend biertje
Verbeterpunten of tips
Biertje vd maand?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jonas
29/06/2020
Positieve punten
Alleen maar lof over hoe alles verloopt.
Meer dan genoeg keuze en een gemakkelijk overzicht.
Correcte prijzen en snelle levering.
Doe zo verder!!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tessa
29/06/2020
Positieve punten
Keuze uit heel veel bieren, snel verzonden, fijn verpakt!
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
29/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, leuke communicatie en lekkere biertjes!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Silvana
29/06/2020
Positieve punten
* Volgende dag in huis
* Het persoonlijke briefje bij de bestelling !!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
28/06/2020
Positieve punten
Lekker bier. Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Het zou leuk zijn als je een mrhop app hebt waarbij je in een lijstje je bestelde bieren direct kunt waarderen. Zo weet je zelf welke je ook al weer (en wanneer) lekker vond. Want na 6 bier weet ik achteraf niet meer wat nou echt lekker was.
Zo krijg je na een tijdje een prachtige persoonlijke bierplaylist. En je kunt m nog delen ook met je vrienden. Die kunnen hem dan weer bij mrhop bestellen...
Leuk idee?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
28/06/2020
Positieve punten
overzichtelijke club die snel reageren, dezelfde dag aan huis bezorgen met een glimlach en ook nog heerlijke bier hebben
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Constant
28/06/2020
Positieve punten
Leuke site, met goede en enthousiast gepresenteerde informatie.
Groot assortiment, snelle levering, goede communicatie. Zo zien we het graag!
Verbeterpunten of tips
De prijzen zijn wel aan de forse kant. Weet niet of het werkelijk allemaal zo duur is of dat er hele flinke marges gerekend worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arie
28/06/2020
Positieve punten
Blikken waren goed verpakt in een stevig, voor de 5 blikken wel iets te grote, doos.
Tevens voorzien van een handgeschreven kaartje. Echt een persoonlijke noot.
Verbeterpunten of tips
Kleinere doosjes voor kleine verzendingen?
Verder helemaal goed.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
28/06/2020
Positieve punten
Levering was goed en snel
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Coen
27/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, goede prijzen en leuk persoonlijk briefje in het pakket. Fijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
27/06/2020
Positieve punten
- Ruim aanbod
- Snelle levering
- Persoonlijke touch
Verbeterpunten of tips
Meer aanbiedingen/kortingen, zodat ik meer bier kan bestellen ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Michiel
26/06/2020
Positieve punten
De wekelijkse aandacht voor een bepaalde brouwerij via de nieuwsbrief was interessant. Jammer dat dat is gestopt, misschien weer (maandelijks?) oppakken.
De avondbezorging in Venray is top. Snel en netjes geleverd.
Verbeterpunten of tips
Bij het bestellen van een bierpakket (en wat losse bieren) had ik verwacht dat het bierpakket geleverd zou worden als een samengesteld pakket, al dan niet in een nette geschenkdoos. Dit bleek echter allemaal los in de doos te zitten samen met de andere bieren. Op de pakbon stonden alle bieren ook los vermeld waardoor niet meer te achterhalen was wat bij het pakket hoorde en wat los was besteld.
Op jullie site staat geen informatie over de mogelijkheid tot avondbezorging in Venray. Het bestaan hiervan ontdek je pas bij het bevestigen van een bestelling. Maar nergens is terug te vinden wat dit kost en vanaf welk bedrag dit mogelijk is. Dit is echt een USP, mag meer aandacht voor zijn.
Ik zou ook graag weer eens jullie offline winkel bezoeken...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
26/06/2020
Positieve punten
Prima aanbod, snelle levering en leuke communicatie.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
C
25/06/2020
Positieve punten
Goed assortiment
Verbeterpunten of tips
Meer filters
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Robert
25/06/2020
Positieve punten
Uitgebreid en goed assortiment, originele verpakking, persoonlijk kaartje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud vd Veek
25/06/2020
Positieve punten
Goede duidelijke bestelsite
Het sortiment!!!!!!!!!!!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joppe
25/06/2020
Positieve punten
Persoonlijke sfeer. Goed bier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hans
25/06/2020
Positieve punten
Snelle levering prima
Verbeterpunten of tips
Misschien geen verzendkosten in Nederland
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Emile
25/06/2020
Positieve punten
Zeer snel en accuraat. Leuk persoonlijk berichtje bij bestelling gevoegd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
25/06/2020
Positieve punten
Leuke persoonlijk touch bij bestellingen, merchandise erbij en een handgeschreven notitie
Verbeterpunten of tips
Bestellen voor 18.00u volgende dag in huis is gewoonweg top, maar het zou geweldig zijn als dat bijv tot 20.00u kan. Echter mogen wij met zo'n service niet klagen ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
René
25/06/2020
Positieve punten
Zeer ruim assortiment heerlijke bieren en een super snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cees
25/06/2020
Positieve punten
Uitgebreid assortiment
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Vervang regelmatig een deel van het assortiment met andere kleine Nederlandse brouwerijen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
25/06/2020
Positieve punten
Snelle levering. Bij problemen goed contact en wordt er snel een oplossing gevonden. Grote selectie bieren. Untappd koppeling is erg handig!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
25/06/2020
Positieve punten
Goed werkende site, integratie met untappd, ruim en uniek assortiment, persoonlijke behandeling door de handgeschreven kaartjes
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ramon
25/06/2020
Positieve punten
Kleine persoonlijk touch in de bestelling is top!!
Aanbod is top - keuzestress ;)
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg 2 dozen met mijn bestelling. Ik weet niet of dat extra kosten meebrengt, maar ik wist niet hoeveel flesjes er in 1 doos gaan. Misschien is het slim om mensen bij 1 volle doos 5% korting te geven ofzo. Nogmaals ik weet niet of het extra kosten meebrengt voor jullie.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dieter
25/06/2020
Positieve punten
Mooi aanbod, snelle levering en alles met een humoristische afdronk!
Verbeterpunten of tips
Blijf zo doorgaan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elle
25/06/2020
Positieve punten
Super goede service! De website is heel leuk in elkaar gezet. En natuurlijk het belangrijkste : genoeg keuze uit veel lekkere biertjes!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
niels
25/06/2020
Positieve punten
Snelle levering.
Met zorg en goed verpakt.
Persoonlijk bericht bij iedere bestelling.
Stickers.
Verbeterpunten of tips
Ipv stickers een ander hebben dingetje. Opener of zoiets.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marianne
25/06/2020
Positieve punten
Ruime keuze en voorraad
Snelle en verzorgde levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marieke
24/06/2020
Positieve punten
De mails zijn top - geweldige gifs. De bier was top. Gewoon het hele concept en de stijl erop is top. Het persoonlijk geschreven briefje waardeerde ik ook. Ja ik word gewoon blij van Mr. Hop.
Verbeterpunten of tips
Kratje was kleiner dan verwacht.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
24/06/2020
Positieve punten
Snelle en goede afhandeling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
D.
24/06/2020
Positieve punten
Snel Geleverd
Lekker Bier
Mooie Stickers
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sammy
24/06/2020
Positieve punten
Persoonlijke benadering/aandacht, gevoel dat je echt bij ‘iemand’ besteld
Hele snelle levering
Hele goede zoekfunctionaliteiten op de website
Lekker bier :-)
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag Yuengling willen kunnen bestellen
Graag meer import pilsner
Is er een punten spaar systeem?
Meer cider
Bij de bestelling zou een infokaart over de bestelde bieren bij kunnen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
24/06/2020
Positieve punten
Prima geholpen. Erg vriendelijk personeel. Zeer snelle service.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alfons
24/06/2020
Positieve punten
Netjes verpakt volgde keer zal ik weer bij jullie bestellen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
24/06/2020
Positieve punten
Mooie biertjes en (ondanks dat het mijn eigen fout was) snel in de afhandeling van vragen - ook in het weekend :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Roel
24/06/2020
Positieve punten
duidelijke website
veel keus
wisselend assortiment
Verbeterpunten of tips
beter specificeren mbt verschillende soorten bier mbt ipa
dus onderscheid in double ipa, black pia, session ipa etc
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cintha
24/06/2020
Positieve punten
Snelle levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joris
24/06/2020
Positieve punten
Goed verpakt, ruime houdbaarheidsdatum goede wervice
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ivar
23/06/2020
Positieve punten
Uitstekend assortiment, prima levering en grappige communicatie
Verbeterpunten of tips
Iets minder denegrerend over wijn zijn, is op zijn tijd ook best lekker
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Philippe
23/06/2020
Positieve punten
Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Rosa
23/06/2020
Positieve punten
Snelle service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jesper
23/06/2020
Positieve punten
Groot aanbod. Snel en veilig bezorging. Geeft wel een boel karton als afval. Maar wel volle flessen.
Verbeterpunten of tips
Crew Rebublic toevoegen aan het assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Batseba
23/06/2020
Positieve punten
•snelle levering
•mooie assortiment
Verbeterpunten of tips
Vind het te veel op mannen gericht. Vrouwen drinken ook gewoon bier. Hoeft niet zozeer een speciaal categorie voor vrouwen hoor. Maar het mag wel weg wat neutraler.( is eigenlijk meer een over het algemeen bier gerelateerd opmerking ;))
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nico
23/06/2020
Positieve punten
Mooie selectie bieren beschikbaar, dikwijls nieuwe bieren, snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
23/06/2020
Positieve punten
Lekker in de buurt
Moderne webshop
Leuke bier pakketten op basis van smaak/untapped
Untappd Integratie
Af en toe leuke limited bieren
Ruime keuze, voor ieder wat wils
leuke Social media posts
Verbeterpunten of tips
1. Meer Amerikaanse bieren, de echte goeie dan he.
Jullie hebben er al veel maar meer is beter haha.
Net zoals die other half blikken laatst.
2. Bier abonnement op basis van geen untapped check-ins (check Craft boxs Uden)
3. Winkel weer open gooien voor bezoek
4. Leuke vette unieke glazen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harm
23/06/2020
Positieve punten
Ruim aanbod
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marieke
23/06/2020
Positieve punten
Leuke bier box!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Niels
23/06/2020
Positieve punten
Goed verpakt, en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Lastig te zeggen was mijn eerste bestelling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
N.
23/06/2020
Positieve punten
Bestelproces staat als een huis
Heldere communicatie over bestelling
Persoonlijke benadering
Hoge 'likeablity'
Verbeterpunten of tips
Het assortiment Quadrupels mogen jullie nog wel wat uitbreiden :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rutger
22/06/2020
Positieve punten
Goede website
Untappd integratie
Verbeterpunten of tips
Iets ruimere collectie in betaalbare biertjes.
Korting als je veel besteld misschien
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yvonne
22/06/2020
Positieve punten
Ruim aanbod, variërende prijzen , snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yannick
22/06/2020
Positieve punten
Goed en snel advies van Frank voor een "high beer" op basis van een aantal favoriete bieren. Ook een paar nieuwe biertjes er bij. De bieren waren erg lekker en de combi was perfect!
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan
22/06/2020
Positieve punten
Mooie doos, persoonlijke boodschap altijd leuk!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Joris
22/06/2020
Positieve punten
Goed advies!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
22/06/2020
Positieve punten
Goed op tijd en netjes bezorgd en afgehandeld
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Judith
21/06/2020
Positieve punten
Meer dan top! Ik drink zelf geen alcohol en had advies nodig voor mijn wel bier drinkende vrienden en voor bij het gerecht. Ik kreeg direct super goed en leuk advies. Ik kon alles vragen. Niets was te gek. Uiteindelijk natuurlijk weer teveel aangeschaft, maar dat is de kracht van deze goeie manier van sales. De levering kwam keurig op tijd, netjes en goed verpakt en een handgeschreven kaartje erbij. Deze persoonlijke touch is echt bijzonder. De biertjes vielen super goed bij de vrienden en ik ga zeker Mr. Hop nog een keer lastig vallen met advies voor een volgende ronde!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
21/06/2020
Positieve punten
Top! Helemaal leuk en geweldig!
Verbeterpunten of tips
Ten alle tijden kunnen zien of je het bier al op hebt via untapped, dit zie je niet wanneer je in bepaalde fases van je bestelling bent of een ander pakket besteld niet gelinkt aan je untapped.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
André
21/06/2020
Positieve punten
Snelle levering van kwaliteitsbier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gert-Jan
21/06/2020
Positieve punten
Super snelle levering. Erg handige integratie met Untapped, zo kon ik eenvoudig een mooie IPA bestelling doen met van allerlei nog niet gedronken IPA's. Tot slot doet een hand geschreven kaartje het altijd goed;)
Verbeterpunten of tips
Vernam van een vriend dat sommige biertjes er niet werden uitgefilterd in de categorie 'niet gedronken'. Zelf nog niet ervaren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jordi
21/06/2020
Positieve punten
Mijn dank is groot !!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud
21/06/2020
Positieve punten
Groot assortiment. Snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marjolein
21/06/2020
Positieve punten
Snelle levering en persoonlijk kaartje erbij! Communicatie en de webshop zijn leuk ingericht!
Verbeterpunten of tips
Niet zo’n fan van de f*ck wine doos. Doe maar een leuk bier woordgrapje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Roland
21/06/2020
Positieve punten
Het persoonlijke bericht bij de bieren.
Verbeterpunten of tips
Bier kwam niet de volgende dag aan zoals aangeven. Maar 2 dagen later (maandag besteld, donderdag pas binnen). Zo was het nog maar net op tijd voor de afspraak die ik had staan. Om deze lekkere biertje te kunnen drinken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
21/06/2020
Positieve punten
Ruime selectie internationale bieren waaronder het nodige topspul. Snelle verzending, gratis boven 50 euro. Wat wil een bierliefhebber nog meer?
Daarnaast krijg je de indruk dat je met een winkel te maken hebt waar ziel en zaligheid in gestopt is ipv een stel orderpickers.
Verbeterpunten of tips
Enige tip: Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
21/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, leuke en goede communicatie. Top assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
S
21/06/2020
Positieve punten
Leuke persoonlijke touch en snelle service, volledige bestelling geleverd binnen 2 werkdagen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bjorn van der Weide
20/06/2020
Positieve punten
Mooi aanbod van verschillende stijlen.
Overzichtelijke site.
Koppelen met Untappd.
Snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Judith
20/06/2020
Positieve punten
Snel en netjes geleverd met een leuk handgeschreven bericht erbij.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pascal
20/06/2020
Positieve punten
Snelle levering in een te gekke doos...😂
Leuke kaart erbij, geweldig!!
Verbeterpunten of tips
Nee
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Silke
20/06/2020
Positieve punten
Ruime keus, mooie bieren en goed verpakt bij de levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kobaltblue
20/06/2020
Positieve punten
Geniaal de Untappd koppeling!
Verbeterpunten of tips
F*CK zou weerstand kunnen oproepen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
20/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, breed assortiment en een persoonlijk kaartje bij de bestelling. Ook de koppeling met Untappd is ideaal zodat je al kan zien wat je al hebt gedronken.
Kortom, een uitstekende side om bier te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Rian
19/06/2020
Positieve punten
Topsnelle service, goed verpakt. Mooi assortiment. Aanrader!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eline
19/06/2020
Positieve punten
Leuke en duidelijke website en toffe doos waar de biertjes inzitten met grappige stickers. Doe zo verder jongens!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Astrid
19/06/2020
Positieve punten
Duidelijke site heel veel keus, netjes verpakt en snel in huis .
Verbeterpunten of tips
Sorry maar ik heb nog geen verbeter punten voor jou.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
19/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, uitgebreid aanbod, top service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Petra
19/06/2020
Positieve punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jeroen
19/06/2020
Positieve punten
Snel en duidelijk, de link met untappd is ook leuk.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Don
19/06/2020
Positieve punten
De bestelling werd volgens afspraak op tijd geleverd en via de chat werd ook vrijwel direct gereageerd op mijn vraag. Wat wil je nou nog meer? thanks!
Verbeterpunten of tips
behoud deze kwaliteit dan zit 't goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Emiel
19/06/2020
Positieve punten
Top service; adequate, snel en persoonlijk!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paulien
18/06/2020
Positieve punten
Snelle levering! Overzichtelijke website. Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
18/06/2020
Positieve punten
Fuck wine !!!
Toen ik de doos zal schoot ik meteen in de lach. Het persoonlijke briefje is heel erg leuk.
De stickers zijn ook al ergens op geplakt en zal zeker nog eens bij jullie gaan bestellen!!
Verbeterpunten of tips
Misschien wat minder commerciële biermerken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Betsy
18/06/2020
Positieve punten
Veel keus. Zeer snelle levering! Vrijdagmiddag besteld. Zaterdagochtend geleverd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edwin
18/06/2020
Positieve punten
Supersnel en een groot assortiment.
Leuk persoonlijk kaartje in de doos bij aflevering.
Ga zo door Mr. Hop!
Verbeterpunten of tips
Nope
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stijn
18/06/2020
Positieve punten
Snelle levering en top biertjes!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
18/06/2020
Positieve punten
Keurig verpakt
Snel geleverd
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Duncan
18/06/2020
Positieve punten
Groot aanbod, goede levering
Verbeterpunten of tips
Prijzen zijn aan de hoge kant
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
A.J.
18/06/2020
Positieve punten
Uitstekend verzorgde levering van geweldige bieren!
Verbeterpunten of tips
Geen; niets op aan te merken!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
18/06/2020
Positieve punten
- Zeldzame bieren
- top assortiment
- Verschillende stijlen
- prijs verhouding goed.
Is en blijft mijn favoriete webshop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pascal
18/06/2020
Positieve punten
Top! Heel veel keuze! Snel en netjes geleverd. De persoonlijke boodschap is leuk, maar niet zo persoonlijk meer als je een paar keer dezelfde krijgt 😉.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
18/06/2020
Positieve punten
Fantastische website!! Alle lof. Ongelooflijk veel keus uit de vele biersoorten en ook nog eens een gemakkelijke zoekfunctie. Ik ga hier zeker vaker biertjes bestellen en beveel het aan bij vrienden.
Mannen keep up the good work.
Hop ziens,
Erik Joling
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Etienne
18/06/2020
Positieve punten
Groot assortiment, goede prijs, snelle levering, vaak korting.
Verbeterpunten of tips
De bierfanaat wordt tegenwoordig kapot gegooit met neipas, nedipas, ddh's, hazy's, hoe je het ook wilt noemen... En/of imperial (pastry) stouts. Als liefhebber van -in principe- alle stijlen, moet ik soms lang zoeken om nieuwe interessante bieren te vinden die níet new england of dessert gerelateerd zijn. Ik zou het persoonlijk heel cool vinden om bijvoorbeeld verrast te worden met een Alt, Brown Ale, West Coast IPA, Dark Mild, Bitter/ESB, Vienna Lager, Pils en zo kan ik nog ff doorgaan.
Tuurlijk hebben jullie daarvan ook voorbeelden op voorraad, I know, maar ze verbleken bij de hoeveelheid "hippe" bieren. En de moderne bierdrinker wilt toch graag nieuw spul blijven proeven.
Nu kan het natuurlijk ook zo zijn dat ik hierin de enige ben en er simpelweg niet genoeg andere bieren gebrouwen worden, in which case jullie mijn opmerking in de prullenbak kunnen gooien. Maar ik kan het me eigenlijk niet voorstellen.
Hoe dan ook ben ik een zeer tevreden klant en ben ik van plan nog lang van jullie goede service gebruik te maken ;)
Cheers!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bob
18/06/2020
Positieve punten
Top service! Leuk persoonlijk berichtje en fantastische verpakking 😂!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
17/06/2020
Positieve punten
Koppeling met Untappd is geweldig!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marieke
17/06/2020
Positieve punten
Snelle levertijd, lekker bier. Leuk cadeau in corona tijd
Verbeterpunten of tips
Verzending is best duur
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
M.
17/06/2020
Positieve punten
Geweldige doos!!! Snelle levering. Super leuke stickers.
Verbeterpunten of tips
Elke keer als ik wil inloggen geeft ie aan dat ik mijn wachtwoord moet aanpassen. Vervolgens lijk ik niet ingelogd te zijn. Kan dus ook mijn wachtwoord niet aanpasse.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marn
17/06/2020
Positieve punten
genoeg keuze en overzichtelijke website. snelle levertijd en leuk dat er een handgeschreven kaartje bij zit
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
17/06/2020
Positieve punten
Snelle levering
Veel keuze in verschillende bier soorten.
Verbeterpunten of tips
De Triple en blond bier keuze mag van mij nog uitgebreider!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Christina
17/06/2020
Positieve punten
Everything was great. From the order to the delivery. My order was a present to my boss and he loved it!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cemil
17/06/2020
Positieve punten
Groot assortiment, snel verzonden en leuke doos en briefje erbij
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ellen
17/06/2020
Positieve punten
Ruime keus en snelle service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Denise
17/06/2020
Positieve punten
Snelle service en heerlijke bieren!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
17/06/2020
Positieve punten
Veel keus en snel geleverd in stevige verpakking.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jeffrey
16/06/2020
Positieve punten
Veel keuze en snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rik
16/06/2020
Positieve punten
Snelle levering en goed advies. Veel verschillende keuzes.
Verbeterpunten of tips
Nog meer verschillende bieren :D
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
16/06/2020
Positieve punten
Zeer snelle levering groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Ben super tevreden inmiddels 2 keer besteld
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
marc
16/06/2020
Positieve punten
alles gewoon perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martin
16/06/2020
Positieve punten
Veel keuze en snelle levering,🔝
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
16/06/2020
Positieve punten
Heel erg veel keus, met vele (nog) onbekende biertjes! Zojuist een bierbox besteld, kiezen hulp werkt erg prettig. Je geeft aan welke soorten je lekker vind en je krijgt een hoop suggesties. Verzending en verpakking is erg netjes en bij het openen van de doos ook nog eens een persoonlijk berichtje, helemaal top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gert-Jan
16/06/2020
Positieve punten
Duidelijke site, eenvoudige betaling.
Prima service
Verbeterpunten of tips
Nog meer keuze hahaha
Misschien wat meer uitleg over de verschillende smaken. Hoe zou bv een stout moeten smaken, eruit moeten zien. In het algemeen dan.
Ik wil graag wat uitproberen maar wil wel graag weten over de historie en de te verwachten richting. Ik weet niet of dit een beetje duidelijk is. 😁
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harrie
16/06/2020
Positieve punten
keuze in minder gebruikelijke bieren
goede verpakking en snelle levering
Verbeterpunten of tips
soms prijzig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joeri
16/06/2020
Positieve punten
Snelle levering
Overzichtelijke site
Link met Untappd
Gevarieerd aanbod
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ewald
16/06/2020
Positieve punten
Goede biertjes, vernieuwend! Ga zo door. Wordt alsmaar beter. Vooral het aanbod van dikke IPA’s uit Amerika wordt steeds beter!
Verbeterpunten of tips
/
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
15/06/2020
Positieve punten
Makkelijke bestellen en snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mitchel
15/06/2020
Positieve punten
Ruim aanbod vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
Vaak staan er 4x hetzelfde biertje onder elkaar
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ine
15/06/2020
Positieve punten
Pakket snel geleverd, originele doos met leuke stickers. Volgens mijn man lekkere biertjes 🍺
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rutger
15/06/2020
Positieve punten
untappd-koppeling
verzenden
website
biercollectie
Verbeterpunten of tips
prijzen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
15/06/2020
Positieve punten
breed assortiment en snelle levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
15/06/2020
Positieve punten
Groot assortiment. Lekkere bieren. Super klantvriendelijk (vooral Frank).
Verbeterpunten of tips
De digitale (lever een beschrijving van de gekozen bieren) bierreis. Kies een land en stel vervolgens een selectie samen van de in dat land gebrouwen bieren. Leuk, leerzaam en lekker om met vrienden te doen. De beschrijving van de bieren leidt tot echte bierkenners.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alwin
15/06/2020
Positieve punten
Lekkere biertjes, snelle levering, mooie doos ( mijn zoon van 9 kwam naar me toe lopen, toen ik uit het werk kwam met de woorden : papa, er is een pakketje voor je gekomen, en er staat in grote letters FUCK op de doos).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sofie
15/06/2020
Positieve punten
Snelle en correcte levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yannick
15/06/2020
Positieve punten
1. Geweldige DIPA en NEIPA selectie.
2. Snelle en geinformeerde levering.
3. Treating life like one big meme.
Verbeterpunten of tips
1. Verdeel de IPA in stijlen. IPA, DIPA, NEIPA, NEDIPA...
2. Een idee... sommige bieren zijn moeilijk vekrijgbaar. Zijn er bieren/brouwerijen die we kunnen aanraden om in de selectie te brengen? Als er genoeg vraag naar is, kunnen jullie beoordelen of het de moeite waard is om een vooraadje te halen.
bijvoorbeeld :) TreeHouseBrewing Company, Reubens Brews, Fremont brewing.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kelvin
15/06/2020
Positieve punten
Coole webshop, snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruben
15/06/2020
Positieve punten
Ontzettend ruim assortiment
Zeer snelle levering
Geen enkel min punt gewoon een top site
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
R
15/06/2020
Positieve punten
Veel keuze, vriendelijk, snelle levering.
Goede site ook, makkelijk zoeken op soort.
Verbeterpunten of tips
Die doos met “f*ck wine” kan echt niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
15/06/2020
Positieve punten
goed aanbod
goede verpakking
snelle levering
Verbeterpunten of tips
probeer verschillende stickers in de doos te doen :) Ik kreeg nu 3x dezelfde
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gunther
14/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, leuke verpakking en mooi assortiment!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
R..Klinkhamer.
14/06/2020
Positieve punten
Veel keuze, makkelijk dat ik untapped bij mijn account van mr Hop aan kan koppelen.
Verbeterpunten of tips
Kan ik nog niet zeggen, net twee keer iets besteld, heel tevreden daarover.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Romy
14/06/2020
Positieve punten
Leuke diverse bieren, veel keus, veilige levering, originele toevoegingen (grappig stickers e.d.), leuk persoonlijk briefje
Verbeterpunten of tips
Levering duurde iets langer dan verwacht
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Denise
14/06/2020
Positieve punten
Heerlijke biertjes op voorraad, snel en veilig geleverd!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Sven
14/06/2020
Positieve punten
Duidelijke website, snelle levering en goede opvolging
Verbeterpunten of tips
Het assortiment mag van mij wel wat breder. Ik was op zoek naar 5 verschillende soorten bier en kon er op jullie site maar 1 vinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
14/06/2020
Positieve punten
Veel keuze, goede service, snelle levering en een duidelijke en overzichtelijke website.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Agnieszka
14/06/2020
Positieve punten
Snele levering , uitstekend communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
14/06/2020
Positieve punten
Goede service, veel keuze en een persoonlijk briefje, erg leuk!
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten vond ik erg hoog. Zeker in deze tijd waarin we veel online bestellen moeten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
14/06/2020
Positieve punten
Het bier is echt top. Site ook en origineel. Lache gif filmpjes. Ik hou van de kleine oplage bieren.
Verbeterpunten of tips
Aangeven hoeveel er in een verzend doos passen. Stel Passen 12 in doos, en je besteld er 13. Dat je dan dus beter 24 van kan maken 🤣
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
13/06/2020
Positieve punten
Geweldig verpakt en onwijs leuke persoonlijk touch
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen 😅
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Piers
13/06/2020
Positieve punten
Geweldig, het assortiment en de koppeling met Untappd!
Verbeterpunten of tips
Ik had een aantal bieren die niet goed gelabeld werden als wel/niet gedronken. Daarnaast zou het ook wel heel vet zijn als je de bieren op untappd rating kan sorteren!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mia
13/06/2020
Positieve punten
Super snelle levering! Leuke verpakking 👌 Papa zal er blij mee zijn! X Mia
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Serena
13/06/2020
Positieve punten
Snelle bezorging, vooral heel erg leuk is het persoonlijke kaartje! Doe ik het echt voor :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan-Willem
13/06/2020
Positieve punten
Gewoon goed
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sharon
12/06/2020
Positieve punten
Een mooi assortiment aan bieren. Ik zelf houd van stout en porters, ook hierin een ruime keuze!
Verbeterpunten of tips
Heel leuk alternatief een korting krijgen van 5%, echter is de Geldigheidsduur van de code maar 30 dagen. Gezien ik een grote order heb geplaatst, krijg ik het bier niet zo snel op. Een code met een langer termijn is handiger.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
12/06/2020
Positieve punten
Vlug geleverd, veel op voorraad.
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Helena
12/06/2020
Positieve punten
Super service, leuke webshop en grappige emails!
Verbeterpunten of tips
Het was me niet direct duidelijk hoelang het duurde om te versturen naar België, misschien kunnen jullie dit nog wat aanpassen 😁 doe zeker zo verder, ik vind het geweldig en goede uitleg bij het bier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy van den Ekker
12/06/2020
Positieve punten
Snel alles gevonden via de site. Handige categorieen om de juiste en nieuwe keuzes te maken. Goed verpakt in een nette doos en (vooralsnog) altijd een persoonlijk geschreven bericht er bij.
Beter hier bestellen bij een lokale ondernemer dan een grotere webshop.
Ga zeker vooral zo door. Alles is top dus eigenlijk geen idee waarom ik minder dan 5 sterren zou kiezen.
Verbeterpunten of tips
Misschien als Untappd het toestaat, dat ook de eigen waardering voor het bier bij een reeds ingecheckt bier staat. In plaats van alleen de status. Dan weet je of je die juist nogmaals moet bestellen of niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
11/06/2020
Positieve punten
Sociaal, goed georganiseerd en zeer klantvriendelijk!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
11/06/2020
Positieve punten
Vele goede en nieuwe bieren op voorraad. Link met Untapped werkt goed en is ook handig om cadeaus mee samen te stellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorn
11/06/2020
Positieve punten
Mooie selectie bieren en vers. Van sommige andere webwinkels krijg je gewoon spul over datum opgestuurd, voor het volle pond.
Verbeterpunten of tips
Nog meer (NE)IPA inkopen?? :))
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tara
11/06/2020
Positieve punten
Prima keuze, snel geleverd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aart
11/06/2020
Positieve punten
Mega snelle levering, echt klasse (zeker als je dorst hebt ;-))
Aanbod is ook perfect
Verbeterpunten of tips
Als jullie nou iets niet goed doen, dan kan ik dat hier schrijven en dan kan er weer wat verbeterd worden. (geintje natuurlijk, geen negatieve punten tot nu toe)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Klaas
11/06/2020
Positieve punten
Snelle levering
Goed verpakt
Ruime keuze aan bier
Zelf samenstellen van bierpakket met leuke suggesties
Verbeterpunten of tips
Bierviltjes ipv stickers :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marnix
11/06/2020
Positieve punten
Kwaliteit
Snelle levering
Leuke persoonlijke briefjes
Online promoties
Verbeterpunten of tips
Wellicht aangeven dat er speciale bieren online komen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jean-Paul
11/06/2020
Positieve punten
Snel. Grappig. Vriendelijk.
Heeft dingen (Westmalle Extra) waar ik al jaren benieuwd naar was.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om factuur met btw-nummer te vragen toevoegen aan de site (tenzij ik erover heb gekeken :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Natalie
11/06/2020
Positieve punten
Ik kan Mr. Hop aanraden! Groot assortiment. Snel en netjes geleverd. En een persoonlijke boodschap bij je bestelling. Ik ga hier zeker nogmaals bestellen. 5 sterren!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mirjam
11/06/2020
Positieve punten
Tof contact vooraf, en lekker mee gedacht over t bezorgmoment en de verpakking. Bedankt mannen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Annica
11/06/2020
Positieve punten
Super goed advies! Heel leuk zelf samen te stellen met handige tools! Super leuk handgeschreven briefje bij een cadeautje!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dimphy
11/06/2020
Positieve punten
Makkelijke webshop, veel keuze, snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan
10/06/2020
Positieve punten
veel aanbod
untapped integration
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chris
10/06/2020
Positieve punten
Eindelijk iemand met veel soorten stout !!!!
en de verzending is in goede verpakking
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jurrien
10/06/2020
Positieve punten
Persoonlijke brief
Goed assortiment
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
10/06/2020
Positieve punten
Top geregeld. Lekkere Black Sabbath biertjes. Keurig op de verjaardag van mijn maat aangeleverd! Proost!!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
10/06/2020
Positieve punten
Veel keuze uit verschillende bieren!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kenneth
09/06/2020
Positieve punten
Vlotte service en handig dat Untappd gekoppeld kan worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Youri
09/06/2020
Positieve punten
Ordenen op untapped. Levering snelheid. Goed aanbod van speciale bieren.
Verbeterpunten of tips
Filteren op dat het niet in je (voorraad) lijst van untapped staat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tanja
09/06/2020
Positieve punten
Zeer groot assortiment . Snelle levering . En super vriendelijk.Hoe leuk is het dat je bij je eerste bestelling een handgeschreven kaartje krijgt.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Steyn
09/06/2020
Positieve punten
- Snelle levering
- Gepersonaliseerd
- Veel variatie een bier
- Geen slechte prijzen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
09/06/2020
Positieve punten
Enorm gevarieerd aanbod van goedkope en duurdere biertjes, maar stuk voor stuk kwaliteit.
Er wordt veel aandacht gestoken in de complete ervaring, van webshop tot verpakkingsmateriaal.
Al met al een heel prettige ervaring en zeker voor herhaling vatbaar!
Verbeterpunten of tips
Ik heb nog geen verbeterpunten kunnen ontdekken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yoeri Goldewijk
09/06/2020
Positieve punten
Erg fijne site om door te werken. Geen problemen met het zoeken, de filtering werkt erg mooi en vriendelijke contact wanneer je ze via de chat van de site spreekt. Erg vlot in verzending.
Verbeterpunten of tips
Soms popt de contact op van of ik hulp nodig heb en ik had er één keer bericht heen gedaan. Had de indruk dat er gewoon iemand al was, maar het duurde wel even voor er bericht was. Denk dat die popup soms wat verwarring kan leveren. Bierpakket samenstellen met zelf samenstellen had ik eerste keer echt idee dat ik zelf alles zou uitzoeken of dat er zo'n mogelijkheid was, trouwens. Vind de functie erg fijn, maar er wordt wel voor mij samengesteld op basis van selecties die ik maak. Kan gewoon soms verwarrend zijn initieel, maar zodra je eraan gewend bent, is het erg prettig werken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mattias
09/06/2020
Positieve punten
Veel lekkere bieren uit alle soorten brouwerijen, grote en kleine.
Linken met je Untappd is heel handig.
Alles supersnel verzonden.
Geschreven briefje bij elke levering maakt het heel persoonlijk en niet zomaar weer een webshop.
Verbeterpunten of tips
Bij elk bier ook de Untappd score zou leuk zijn.
Soms werkt de Brouwerij filter niet heel goed dan vind je niet alle bieren uit die brouwerij...
Van sommige grotere brouwerijen een glas aanbieden bij een grote bestelling / evt tegen betaling zou ook leuk zijn :-) Hoewel de eigen Mr Hop glazen ook al wel supertof zijn om alle bieren uit te proeven :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jenna
09/06/2020
Positieve punten
Heel tof pakket, een feestje om uit te pakken!
Verbeterpunten of tips
Ik zal vaker bestellen om deze te kunnen ontdekken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Myriam
09/06/2020
Positieve punten
Super snelle levering echt top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Giel
08/06/2020
Positieve punten
Onlangs een bestelling geplaatst van 200€, fijn dat deze binnen een dag wordt bezorgd! Hierdoor kon ik namelijk met mijn biervrienden er meteen van genieten! Ook kreeg ik een mooi briefje erbij als dank voor zo’n bestelling.
Verbeterpunten of tips
Het enige nadeel was dat ik alles van iedereen moest uitzoeken, er waren verschillende pakketen besteld, je krijgt alleen alles door elkaar. Was niet heel erg...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
08/06/2020
Positieve punten
Erg leuk: een handgeschreven briefje bij je bestelling!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
M.
08/06/2020
Positieve punten
Overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ed
08/06/2020
Positieve punten
Was aan de deur, maar vw corona gesloten. Vriendelijke geadviseerd via internet te bestellen. Perfecte site, keurig afgehandeld en snel. Top!
Verbeterpunten of tips
Houden zo!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sebastiaan
08/06/2020
Positieve punten
Untappd koppeling, snelle levering, bier advies
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
08/06/2020
Positieve punten
Chris
Verbeterpunten of tips
De persoonlijke notitie bleef een papieren werkelijkheid
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
08/06/2020
Positieve punten
Top service, door de koppeling met Untappd snel een bierpakket te bestellen op basis van je smaakprofiel. Bezorging is waanzinnig snel en goed verpakt. Tot slot het handgeschreven kaartje zorgt voor een persoonlijk tintje aan de bestelling. Helemaal top !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dimitri
08/06/2020
Positieve punten
Link met untappd account
Verbeterpunten of tips
Betere filteropries website.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joost
08/06/2020
Positieve punten
* Snelle levering
* de persoonlijke noot bij de bestelling is erg leuk
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
08/06/2020
Positieve punten
Groot assortiment, snelle levering en een leuk persoonlijk bericht bij je bestelling! Hier zal ik zeker vaker bestellen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roselie
08/06/2020
Positieve punten
Leuk persoonlijk met de handgeschreven kaartje!
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Ik had de biertjes besteld als cadeautje. (dit verder niet aangeven hoor, weet trouwens niet of dit kan) Op het kaartje stond mijn naam haha.
Weet niet of het er al is, maar misschien is het leuk om aan te kunnen geven dat het een cadeautje is. Zodat er een berichtje voor degene voor wie het cadeautje is bij zit.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gus
08/06/2020
Positieve punten
Lekker bier allemaal
Verbeterpunten of tips
Meer zuurbieren zou chill zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daan
08/06/2020
Positieve punten
Bestelling was snel binnen. Wat ik helemaal gaaf vond is een handgeschreven briefje erbij. Een simpel gebaar maar het maakt zo'n bestelling een stuk persoonlijker.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
08/06/2020
Positieve punten
Goed assortiment bieren, makkelijk en overzichtelijke webwinkel. Dik voor elkaar zo!
Verbeterpunten of tips
Misschien bij een x bedrag een keuze uit gratis hebbedingetjes ?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Victor
08/06/2020
Positieve punten
Top selectie, altijd persoonlijk contact mogelijk, bieren stevig verpakt.
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Nina
07/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, overzichtelijke website. Veel aanbod
Verbeterpunten of tips
Ik mis sommige toegankelijke bieren van brouwerij het uiltje en van jopen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rico
07/06/2020
Positieve punten
Het persoonlijke briefje bij de levering vond ik top en zorgt ervoor dat de het pakket nog persoonlijker wordt ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Wellicht een idee om een glas (naar keuze) bij een pakket toe te voegen en evt de persoonlijke boodschap op een bierviltje
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
JGn
07/06/2020
Positieve punten
Top. Leuke bierpaketten. Alleen wel redelijk vaak niet leverbaar.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
07/06/2020
Positieve punten
Goed, snel en lekker 👍
Verbeterpunten of tips
Nope
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
John
07/06/2020
Positieve punten
Divers aanbod
Snelle levering
Leuke PM's!
Verbeterpunten of tips
Nóg meer bier ^_^
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Noud
07/06/2020
Positieve punten
Snelle nette levering met een handgeschreven briefje, heel attent.
Verbeterpunten of tips
Vind het zo prima!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
willy
07/06/2020
Positieve punten
prima en vlotte service!!
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
07/06/2020
Positieve punten
Veel keuze.
Werkt samen met untapped.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robin
07/06/2020
Positieve punten
Snel, persoonlijk en heerlijk bier 😄
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jouri
07/06/2020
Positieve punten
Bierpakket samenstellen is top!
Keuze is enorm!
Website werkt fijn!
Levering is keurig!
Verpakking is geniaal!
Verbeterpunten of tips
ik heb geen verbeterpunten, maar als ik toch iets moet invullen.. wanneer zijn de mr hop glazen weer verkrijgbaar? ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jogchem
07/06/2020
Positieve punten
Mr. Hop is een toffe site waar je veel lekkere bieren kan vinden. En je kan het koppelen aan untapped.
Verbeterpunten of tips
Een soort van "Hé dit wil ik drinken" optie voor een brouwerij of bier dat niet in het assortiment zit.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luuk
07/06/2020
Positieve punten
Lekker bier en goede levering
Verbeterpunten of tips
Niks te verbeteren kom zeker vaker terug
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
07/06/2020
Positieve punten
Snelle levering,goed verpakt, leuk persoonlijk bericht.
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bernice
07/06/2020
Positieve punten
Breed assortiment
Snelle levering
Altijd leuk, persoonlijk boodschapje bij je bestelling ❤️
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
06/06/2020
Positieve punten
Heerlijke blondbiertjes.
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan.
Volgende bestelling komt er aan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marijn
06/06/2020
Positieve punten
Snelle levering, overzichtelijke site en altijd attent, handgeschreven kaartje.
Verbeterpunten of tips
Misschien wat meer speciale ipa’s in het assortiment opnemen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vasco
06/06/2020
Positieve punten
Goede selectie
goede site
goede communicatie en zeer goede en snelle service
Verbeterpunten of tips
5% korting is leuk, maar spoort je niet aan om extra te bestellen. alles minder dan 10% komt kinderlijk en onprofessioneel over.. of hoger, of niets.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Istvan
06/06/2020
Positieve punten
Beste Mr. Hop,
De overzichtelijke website en de snelle levering in de opvallende, niet mis te verstane doos was alvast de eerste verrassing, maar de grootste verrassing was je persoonlijke boodschap en de 2 superleuke stickers erbij.
Bedankt daarvoor en doe zo voort,
complimenten aan je hele team!
Vriendelijke groetjes vanuit België en schol!
Verbeterpunten of tips
De persoonlijke toets is een echt pluspunt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ries
06/06/2020
Positieve punten
Zeer snel geleverd. Netjes in gepakt. Voor al leuk dat hand geschreven kaartje er bij.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
06/06/2020
Positieve punten
Untappd koppeling
Snel samenstellen bierpakket
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jochem
06/06/2020
Positieve punten
Alles zoals het hoort...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aniek
06/06/2020
Positieve punten
Ruime keuze lekkere biertjes en snelle levering. Toffe verpakking (postbezorger kon er ook om lachen;-)) en binnenin een handgeschreven kaartje met persoonlijke tekst. Blij mee!
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
D-A-Packs 2125609
06/06/2020
Positieve punten
50E delivery to GERMANY! that's WOW!
(but users can't see it. it's not indicated anywhere)
i can get just 8 beers with reasonable price!
Cool packing and fast delivery.
Fast response.
Verbeterpunten of tips
-"NEW ARRIVALS" button near Top10 would be good. now when i scroll 1st screen down - i see only 4 new beers, and no button to SEE ALL new arrivals.
-you are not getting my BIG orders.
when i want to buy 6-pack or more-pack of SAME beer, and especially when buying full box of 24 beers, i switch to other shops.
for example - i buy Brewheart only from BREW's webshop - check it out how they made multi-pack decreasing price. it's also at saveur biere(FR).
when i buy BIG full PACKs - i mostly do it from another NL shop(can tell the name), shipping DE from 150(which is a-lot) but whole prices are lower.
i'd be happy to have something keeping me buy you long-term
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
05/06/2020
Positieve punten
Vlotte levering van Kwaliteitsbier met grote K. De persoonlijke touch maakt het compleet. Aanrader!
Verbeterpunten of tips
Niets op aan te merken, behalve dan een winkel openen bij de buren in België?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
05/06/2020
Positieve punten
Mooi site en lekker duidelijk en goede uitleg.
Verbeterpunten of tips
Kom ik zo niet op .
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Antoine
05/06/2020
Positieve punten
Snel, uitgebreid (en exclusief) assortiment. Toffe manier van communicatie met de biervrienden. Love the "F*ck Wine" doos!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ivo
05/06/2020
Positieve punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard
05/06/2020
Positieve punten
9
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan
05/06/2020
Positieve punten
Snelle levering. Grote keuze aan bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hans
05/06/2020
Positieve punten
Snelle en goede levering. Met een persoonlijk bericht! Top!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
05/06/2020
Positieve punten
Snelle, correcte levering.
Leuke huisstijl op de site en in mails
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjoerd
04/06/2020
Positieve punten
Veel keuze
Kennis
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
04/06/2020
Positieve punten
Top service. Snelle leveing. En fijne voorstellen voor bierkeuze naar aanleiding van mijn vraag via de chat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henri
04/06/2020
Positieve punten
Snelle levering en heel mooi uitgebreid assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
04/06/2020
Positieve punten
Fijne en snelle service met een groot assortiment. Helemaal een pré is de koppeling met untappd, waardoor je sneller nieuwe, nog niet gedronken bieren kan bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arthur
04/06/2020
Positieve punten
- Snelle levering
- Groot aanbod van vele lekkere bieren
- Prettige communicatie
- Mooie, overzichtelijke site.
Verbeterpunten of tips
- Geen! Een echte aanrader voor alle bierliefhebbers.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
04/06/2020
Positieve punten
Fijne biersamensteller tool
Verbeterpunten of tips
MEER BIER!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eelko
04/06/2020
Positieve punten
Leuk bedrijf waar heel veel pareltjes van biertjes te bestellen zijn. Pluspunt is het kunnen koppelen van je untappd account. En wat het afmaakt is het handgeschreven persoonlijke berichtje bij je bestelling.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen tips.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Menno
04/06/2020
Positieve punten
Goede communicatie naar de klant toe.
Verbeterpunten of tips
Iets lange levertijd, maar komt door drukte bij PostNL.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Heleen
04/06/2020
Positieve punten
Geweldige snelle service.
Grappige website!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Twan
03/06/2020
Positieve punten
Super snelle levering. Middags besteld en om 18:00u in huis.
Site is zeer fijn in gebruik.
Ging zeer snel en erg gemakkelijk om je favorieten eruit te halen.
Top.
Verbeterpunten of tips
Blijf doorgaan en verbeter waar je kunt.
(Maar die weet ik zo Ff niet😉)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yves
03/06/2020
Positieve punten
Heb al een paar keer besteld bij Mr.Hop. Heel veel keuze en ook speciale bieren. Dik pluspunt; je kan untappd koppelen aan je account! :-) Zo bestel je nooit 2 keer dezelfde bieren.
Goeie service en snel geleverd, thx.
Aanrader!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud vd Veek
03/06/2020
Positieve punten
Mega grote assortiment.
Gemakkelijke webshop.
Grappige aanpak website.
Verbeterpunten of tips
Natuurlijk de prijzen hahaha just kidding!!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lies
03/06/2020
Positieve punten
Veel keuze
Link met untapped zodat je altijd weet wat je al gehad hebt
Persoonlijke boodschap
Snelle service
Origineel verpakt
Humor
Goede filters zodat je snel kunt kiezen wat bij je past
Verbeterpunten of tips
Zou mooi zijn als je bestellingen opgeslagen zijn, nu zie je via untapped alleen wat je gedronken hebt. Als je iets vergeet in die app te zetten kan het zijn dat je onbewust dubbel besteld.
Verder niets meer aan doen, jullie zijn echt heel leuk!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jurgen
03/06/2020
Positieve punten
uptappd-koppeling
algoritme qua samenstelling
verpakking
snelheid
communicatie
assortiment
cadeautje
Verbeterpunten of tips
deze eerste bestelling: geen. hopelijk gaat dat de volgende keer ook zo zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
03/06/2020
Positieve punten
Geen minpunten van mijn zijde.
Houwe zo!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
gerald
03/06/2020
Positieve punten
Snelle service en een vaak wisselde bier voorraad.
In mijn alle eerste bestelling kwam er een blikje lek aan, dit werd meteen en prima door ze opgelost.
Alle andere bestellingen zijn zonder problemen aangekomen.
Ik vind het echt te gek dat ik via hun website kan zien wat ik al gedronken heb (link met untappd!!) Hier word ik heel erg blij van!!
Verbeterpunten of tips
Tja niet echt, maar open een special bier bar bij me om de hoek... dan kunnen we als vrienden aan de bar zitten :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
03/06/2020
Positieve punten
overzichtelijke site
makkelijk in gebruik
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Karin
03/06/2020
Positieve punten
Super snelle levering, ondanks deze corona tijd ! Geweldig dat er ook een persoonlijke boodschap bij zit.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Nico
03/06/2020
Positieve punten
Mooie collectie bieren
Snelle levering, duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Website is via smartphone niet optimaal, ik denk dat als de filters is makkelijker instelbaar zouden zijn dat het soepeler gaat. Bijvoorbeeld filteren op brouwerij werkt niet heel handig, wellicht hier een zoekfunctie in zetten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sven
03/06/2020
Positieve punten
Super veel keuze in de bieren, erg snelle levering en duidelijke communicatie via de mail!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
03/06/2020
Positieve punten
Snelle levering
Leuk assortiment
Goede communicatie
Duidelijke communicatie
Mooie website
Geen onnodige spam via mail
Handige filter optie's op de website
koppeling untappd dikke +
Verbeterpunten of tips
Een tweede winkel wat noordelijker (Amsterdam, Amstelveen, Haarlem)
Gratis verzending vanaf 50 naar 40 of 45.
Nog meer leuke kortingen of weg geef actie's
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jonas
03/06/2020
Positieve punten
Fantastisch gamma
Snelle levertijd + heel degelijk ingepakt
Persoonlijk bericht!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lieke
03/06/2020
Positieve punten
*Een hele persoonlijke opzet (persoonlijk kaartje in de doos, leuke website, grappige en leuke e-mails).
*Heel veel biertjes, elke keer ontmoet je weer nieuwe bieren.
Verbeterpunten of tips
*Uitgebreidere beschrijvingen. Ik heb nu twee keer een proeverij opgezet en maak hierbij zelf de bierbeschrijvingen. Ik vind namelijk de historie van de brouwerijen ook heel interessant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
03/06/2020
Positieve punten
Goede bieren tegen een goede prijs. Meer dan goed verpakt en lekker snel geleverd. Precies zoals het hoort.
Verbeterpunten of tips
Alleen dat statiegeld. Wat doen we daar mee?
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Arthur
02/06/2020
Positieve punten
Goede en snelle levering.
Leuke "personal touch"
Verbeterpunten of tips
Graag ook een indicatie op pakbon op welke flessen statiegeld zit. Scheelt uitzoekwerk.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lisa
02/06/2020
Positieve punten
Very nice selection of beer and changes on weekly bases
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
geoff
02/06/2020
Positieve punten
De vrij persoonlijke, attente bediening met veel humor valt meteen op. Dit maakt deze internetshop voor bier zeer uniek.
Verbeterpunten of tips
blijf zo door gaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
02/06/2020
Positieve punten
Veel keuze kwa assortiment
Goed verpakt
Leuke persoonlijke briefjes
Makkelijk bestel proces
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Olav
02/06/2020
Positieve punten
Brede selectie, goede hulp, leuk dat het zowel fysiek als online kan. Razendsnelle levering via online. Goede filtering online. Untappd integratie. Briefjes.
Verbeterpunten of tips
De fuck wine-dozen vind ik niet grappig, maar kinderachtig. Denk ook niet dat je er extra mensen door aantrekt. Niveau GAMMA uit het jaar 0 ;)
Suggesties voor pakketten op basis van je Untappd is leuk (ook zeer benieuwd hoe het technisch werkt) maar wat smal. Bij doorwisselen van gekozen bieren maar beperkte alternatieven (omdat er niet veel variatie qua prijs meer kan). Liever (ook) een vrije lijst suggesties.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
02/06/2020
Positieve punten
Snelle service,
Tot de volgende keer!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Saskia
02/06/2020
Positieve punten
Mooi assortiment
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
/
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Linda
02/06/2020
Positieve punten
Grote keuze, wordt leuk en goed verpakt en snelle service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bianca
02/06/2020
Positieve punten
Super makkelijk en snel bestellen!
Ook fijn alle opties te kunnen kiezen.
Zo is, als je niet heel goed kijkt wat je in de box hebt zitten, het toch weer een leuk kadootje voor jezelf. Met heel wat verrassende biertjes.
Verbeterpunten of tips
Kan zo even niet echt wat bedenken om te verbeteren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
02/06/2020
Positieve punten
Te weinig gebruik gemaakt van ... maar het gevoel van vertrouwen, in goede handen te zijn, duidelijke communicatie, snelle levering en de geweldige mogelijkheid om een semi-zelf samengesteld bierkrat te kunnen bestellen maakt de ervaring 5-sterren.
Verbeterpunten of tips
Sorry, deze heb ik (vooralsnog) geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jasper
02/06/2020
Positieve punten
Snelle en zorgvuldige levering.
Zeer uitgebreid assortiment.
Duidelijke webshop met handige filters.
Verbeterpunten of tips
Persoonlijke hulp bij het samenstellen van de juiste bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Carl
02/06/2020
Positieve punten
Geweldig assortiment en geregeld nieuwe bieren en super snelle levertijd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
02/06/2020
Positieve punten
Top dienstverlening
Sync met Untappd account is groot voordeel
Mooi aanbod
Verbeterpunten of tips
Op de website al Untappd rating weergeven bij de selectie van bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rogier
01/06/2020
Positieve punten
Snelle bezorging, zeer ruime keuze bier
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Christien
01/06/2020
Positieve punten
Mooie bieren, snelle levering en leuk personeel. Zijn heel behulpzaam en je kan er ook nog grapjes mee maken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rendal
01/06/2020
Positieve punten
Tot nu toe doen jullie echt alles goed. Ik ben fan! Keep up the good work 👏
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjef
01/06/2020
Positieve punten
Uitgebreid assortiment en snelle levering. Maar de untapped koppeling maakt Mr. Hop helemaal geweldig! #biervrienden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Calvin
01/06/2020
Positieve punten
Heerlijke bieren voor een goede prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kenny B
01/06/2020
Positieve punten
Snel geleverd
Genoeg keus
Leuke berichtjes van Mr. Hop
Verbeterpunten of tips
/
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arnold
31/05/2020
Positieve punten
Klantvriendelijk veel goede en smaakvolle bieren waar ik van hou pohjala Estland mijn favoriete brouwer meer mijn smaak en omnipolo ook een goede nr 2 verders àlles barley wine gelegen mijn 1e keuze verders ben ik tevreden mr Hopp bedankt alvast
Groet
Arnold bierkenner
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
31/05/2020
Positieve punten
Tijdige en juiste levering. Top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yvette
31/05/2020
Positieve punten
Ontzettend veel keuze op de website. De zoekfunctie samen met untapped is echt een plus! Om die reden wordt nu ook de bestelling voor mijn verjaardag bij jullie geplaatst!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Derya
31/05/2020
Positieve punten
It was so nice to receive personal note in the box. Additionally, many thanks for your support and understanding on me giving you the wrong address! :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tino
31/05/2020
Positieve punten
Snel levering. Mooie bieren . Top service. Vriendelijk . Goede verpakking .
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arjan
31/05/2020
Positieve punten
Snelle levering. Ruim assortiment top bieren. Persoonlijk briefje.
Verbeterpunten of tips
Geen aanmerkingen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stef
31/05/2020
Positieve punten
Groot assortiment. Deskundige kompanen!!
Verbeterpunten of tips
Ik vind de prijs altijd aan de hoge kant. Zeker als ik ze vergelijk met andere winkels en webshops in nl, zijn jullie bijna altijd dr duurste
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rutger
31/05/2020
Positieve punten
-Veel bieraanbod
-Leuke mails met bewegende .gif-jes
-waar het maar kan een woordspeling voor 'hop'
Verbeterpunten of tips
In webshop extra filters voor:
-biologisch bier
-'geen toegevoegde zoetstoffen of suikers zoals suiker/fructose/stroop/siroop etc.'
-ongepasteuriseerd bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marike
31/05/2020
Positieve punten
Snel, flitsende communicatie, humor :) Marketing Master..
Verbeterpunten of tips
Nee joh..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harm
31/05/2020
Positieve punten
Snel en lekker
Verbeterpunten of tips
0
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
31/05/2020
Positieve punten
Mega veel keuze! Supersnelle service, perfecte website en een fantastisch pakket! Wat willen we nog beer? Hop(pa) op naar een nieuwe box!
Verbeterpunten of tips
Wanneer komen de houten bierkratjes in een xl variant? 😉. Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
31/05/2020
Positieve punten
Super assortiment en zeer snelle levering ondanks deze drukke tijd.
Verbeterpunten of tips
Ik kan eigelijk niet zo 1,2,3 iets verzinnen wat beter kan. Het werkt allemaal super goed via de site, en het assortiment valt al helemaal niets over te klagen haha.
Keep up the good work en mijn 2e bestelling komt eraan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Selina
30/05/2020
Positieve punten
Echt super! Ook fijn dat de niet bierkenners zo wel iets gepast kunnen kopen voor iemand die wel ontzettend van bier houd aan de hand van de beschrijvingen! Was een ontzettend geslaagd cadeautje 😊
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jort
30/05/2020
Positieve punten
Goede service en prima selectie bieren. Erg snel geleverd ook!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jantje
30/05/2020
Positieve punten
Super snelle levering!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Evert
30/05/2020
Positieve punten
mooi assortiment, IPA die vers zijn.
Verbeterpunten of tips
De prijzen van het bier kunnen wel wat lager zijn. Ik ken een paar winkels die bijvoorbeeld Moersleutel blikken soms tot op 1 hele euro goedkoper verkopen en die moeten nog de huur van hun pand meerekenen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
30/05/2020
Positieve punten
Groot assortiment , goede service.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Ga zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Julia
30/05/2020
Positieve punten
Super leuke bezorging! En snel.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
30/05/2020
Positieve punten
Pakket was mooi snel geleverd. wel bij de buren (was er even niet)
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt voor mijzelf. niet meer bij de buren laten bezorgen want het pakket (dat ik 100% zeker bij hen achter de voordeur heb zien staan) is verdwenen. helaas dus niet kunnen genieten van de biertjes (terwijl deze voor een proefsessie van gisteren waren besteld).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
29/05/2020
Positieve punten
heel veel bieren
leuke aanbiedingen
vlotte levering
persoonlijke aandacht
Verbeterpunten of tips
ga zo door!!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard
29/05/2020
Positieve punten
Zeer veel keus om zo n lekker biertje te bemachtigen
Snelle nette levering
Echt n aanrader voor vele bier liefhebbers
Verbeterpunten of tips
Tot nu toe geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roel
29/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, goed verpakt met goede slogan
Verbeterpunten of tips
Glazen niet op voorraad
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jelle
29/05/2020
Positieve punten
Verpakking en bestelstatus
Verbeterpunten of tips
Stuur geen evaluatie per bestelling. Ik kreeg nu 5 mails kort op elkaar. Zeer irritant want ik houd al helemaal niet van enquêtes.
Bedenk iets voor groepsbestellkng. Korting of zo. Ik had nu 5x volle pond verzendkosten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jurian
29/05/2020
Positieve punten
Goed verpakt en snel geleverd
Ruime keuze.
Verbeterpunten of tips
Nog meer keuze uit bieren haha
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hemmo
29/05/2020
Positieve punten
- uitgebreid assortiment
- snelle levering met PostNL
- relatief laag drempelbedrag voor gratis levering
- persoonlijke noot bij levering
- koppeling met Untappd
- voorstellen op basis van Untappd
Verbeterpunten of tips
- geen. Keep it up!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marck
29/05/2020
Positieve punten
Snel geleverd, goed verpakt. Ik ga hier nog wel een keer bestellen (kan nu wel even vooruit)
Verbeterpunten of tips
Heel klein puntje, Dit is waarschijnlijk lastig; zelf probeer ik altijd volle dozen te bestellen, wellicht de grote van de dozen ergens aangeven. Er was nu in mijn bestelling plek voor 4 extra bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Monique
28/05/2020
Positieve punten
Een glutenvrij biertje vinden was nooit makkelijk, tot nu😀 Mijn zoon vindt het heerlijk en fris.
Snelle levering en leuke verpakking eromheen👍
Verbeterpunten of tips
Geen! Ga zo door🍻
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maarten
28/05/2020
Positieve punten
Mooie handige site
Koppeling met Untappdd
Hele nette levering
Verbeterpunten of tips
Bier is gemiddeld wel watduurder dan bijv. een Beerwulf.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wessel Haasnoot
28/05/2020
Positieve punten
Enorm snel bezorgd, heel mooi assortiment, persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Geen. Sorry. ,☺️
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marieke
28/05/2020
Positieve punten
Supergoed!! Fijne communicatie en service. Het bier moet ik nog even proeven 😉
Verbeterpunten of tips
Wanneer gaan jullie wijn verkopen? :p
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud
28/05/2020
Positieve punten
Lekkere bierkes levering met een personal touch top. Dikke aanrader
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
28/05/2020
Positieve punten
Losse stijl, goed assortiment, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Prijzig, geen zichtbare aandacht voor duurzaamheid
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Max
28/05/2020
Positieve punten
Veel keuze en snelle bezorging
Verbeterpunten of tips
Duurt af en toe langer voor sommige bieren om weer op voorraad te komen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jocelyn Timmermans
28/05/2020
Positieve punten
De bestelling was zeer snel binnen en helemaal op orde. Ik was aangenaam verrast door het handgeschreven kaartje en de stickers! Dat zijn voor mij punten waardoor ik word overtuigd om nog eens terug te komen bij een bedrijf. Ik vind de image en de huisstijl van jullie bedrijf erg vet, soms gewaagd maar hip en aanstekelijk.
Verbeterpunten of tips
Klein beetje azijnzeikerij dit: De doos waarin de bestelling kwam vond ik heel erg nice, f*ck wine is grappig en gedurfd. Als ik de doos gewoon aan de deur had ontvangen had ik het ook helemaal niet erg gevonden, maar aangezien ik niet thuis was en het pakketje bij een boekhandel is bezorgd was het toch een beetje ongemakkelijk toen ik het daar ontving en stuk mee naar huis heb gelopen. Een goed statement, dat dan weer wel! Verder echt niks aan te merken, en bovenstaand is ook echt maar een schijntje tegenover de positiviteit na mijn bestelling bij jullie.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maaike
28/05/2020
Positieve punten
Goede service, met als leuke verrassing een handgeschreven briefje!
Verbeterpunten of tips
De verzendinformatie was wat onduidelijk (ik kreeg de track&trace code enkele dagen nadat de bestelling verzonden hoorde te zijn en hij bleef heel lang staan op "pakket niet ontvangen") en de bezorging duurde langer, maar dit komt waarschijnlijk door drukte ivm corona.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cap
28/05/2020
Positieve punten
helemaal t(h)op
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy Broeren
28/05/2020
Positieve punten
- erg snel in huis, ondanks de coronacrisis, met de bezorgservice in Venray
- overzichtelijke website waar je goed kan vinden wat je zoekt
- prettige en snelle communicatie wanneer er iets fout gaat
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
27/05/2020
Positieve punten
Heel uitgebreide selectie bieren.
Snelle service met een persoonlijke handgeschreven touch !
Verbeterpunten of tips
Betere vermelding bij de aankooplocatie op untappd. Moest heel lang zoeken en proberen om Mr. Hop te kunnen vinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruben
27/05/2020
Positieve punten
Communicatie en mogelijkheden. Integratie met Untapp’d, persoonlijk (handgeschreven) briefje in een geweldige doos.
Ook het mailtje waarin om deze review gevraagd wordt heeft de juiste, fijne, toon.
Geweldig!
Verbeterpunten of tips
Geen enkele, erg onder de indruk van dit bedrijf.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Charlotte
27/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
Breed aanbod
Koppeling met Untappd
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Yardan
27/05/2020
Positieve punten
Ja goeie service en leuke woordgrappen
Verbeterpunten of tips
Communicatie op feestdagen, ik kreeg een mail dat het die avond zou komen mqar vanwege hemelbaart dus niet
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cilla
27/05/2020
Positieve punten
Veel keus, goede verpakking, snelle levering en goede communicatie over de status van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
In tegenstelling tot wat op de verzendverpakking staat is wijn ook fijn... ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Laurens
27/05/2020
Positieve punten
Goede keus in bier.
Nette en duidelijke website!
Verbeterpunten of tips
Afhaal optie tijdens winkelen online niet meteen zichtbaar.
Zelf afhaal moment/tijd Kiezen. Optie.
Zou wat duidelijker kunnen maar is geen groot probleem of zo.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andre
26/05/2020
Positieve punten
Zeer ruim assortiment, snelle service en levering met een persoonlijke touch.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
26/05/2020
Positieve punten
Erg vriendelijke als er mail contact is.
Snelle levering.
Veel soorten bier met ook duidelijke informatie over het bier.
Handige manier voor het zelf samenstellen van je eigen bierpakket.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten of tips.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wim
26/05/2020
Positieve punten
Super leuk persoonlijk berichtje
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Op dit moment nog niets
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruben
26/05/2020
Positieve punten
Mooi assortiment, vernieuwend (beter als andere sites die maar blijven komen met de bekende bieren die we al te vaak gehad hebben), mooi logo, mooie verpakking. Leuk om te zien!
Verbeterpunten of tips
Normaal altijd wat te zeggen maar deze keer niet! Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
26/05/2020
Positieve punten
Een gouden manier van benaderen. Ook de verpakking etc is zeer lollig! Hierdoor onderscheiden jullie je van de concurrentie.
Verbeterpunten of tips
Niet echt, ga zo door en gooi die prijzen nooit omhoog. Gezelligheid moet betaalbaar blijven toch?
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
M
26/05/2020
Positieve punten
Ruime keus, prima biertjes, keurig geleverd zoals besteld. Dus ook geen verdere klachten of opmerkingen :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan-Willem
26/05/2020
Positieve punten
Mooi en goed verpakt, de tekst F*ck Wine op de doos is ook goud! Snel geleverd en goede klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daniel
26/05/2020
Positieve punten
Goede communicatie, duidelijk en fijn contact, juiste levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lisette
26/05/2020
Positieve punten
Geweldig aanbod, persoonlijk kaartje, toffe verpakking (inderdaad, f*ck wine en was leuk ophalen bij het pakketjespunt) en snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Meer sours, geuzes, lambieken zou top zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
26/05/2020
Positieve punten
Mooie smaken en veel keuze.
De "persoonlijke" aanpak voelde meteen alsof we elkaar kennen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
maarten
26/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
Top keuze uit bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kevin
26/05/2020
Positieve punten
Een prachtig assortiment aan uitdagende, inspirerende en smaak ontdekkende bieren. Communicatie en levering is top. Zoals je mag verwachten van een retailer.
Verbeterpunten of tips
Zou misschien graag een keer per maand of per twee weken een nieuwsbrief ontvangen over jullie ervaringen met nieuwe bieren in het assortiment maar ook met bieren die jullie al langer in het assortiment hebben.
Het belangrijkste is eigenlijk jullie ervaring delen van proeven/beleven met jullie volgers/klanten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sam
26/05/2020
Positieve punten
Goed advies, makkelijke en duidelijke webshop
Verbeterpunten of tips
Nog groter assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Dido
25/05/2020
Positieve punten
Duidelijke site met goede bieren. Snel geleverd en goed verpakt. Leuke doos en teksten :)
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeremy
25/05/2020
Positieve punten
Snel geleverd en super goed verpakt! Ik hoef niet meer na te denken waar ik een volgende keer mijn bier ga bestellen ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjoerd
25/05/2020
Positieve punten
Snel, netjes verpakt, leuk persoonlijk kaartje
Verbeterpunten of tips
???
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
25/05/2020
Positieve punten
Snelle levering !!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Thomas
25/05/2020
Positieve punten
Zeer snelle levering en perfect verpakt
Goed assortiment en de prijzen voelen goed
Persoonlijke touch en lekker luchtig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Devlin
25/05/2020
Positieve punten
Ontzettend veel verschillende soorten bier.
Goed te combineren met untapped
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Linda
25/05/2020
Positieve punten
Altijd veel/nieuwe biertjes om uit te kiezen.
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Statiegeld lijkt niet te kloppen (betaald voor enkele flesjes waar dat vervolgens bij inleveren niet op schijnt te zitten)?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jara
25/05/2020
Positieve punten
Snel antwoord op vragen. Altijd een leuke persoonlijke boodschap bij de snelle bezorging.
Verbeterpunten of tips
Ik kan niet meer inloggen in mijn account hierdoor zijn mijn laaste bestellingen daar niet in opgenomen. Heb de afgelopen week voor kleine 100 euro besteld ( in 3 x ) en krijg vandaag een mailtje met kortingscode voor volgende bestelling. Uiteraard heb ik nu ff niks meer nodig. Dus vond ik wel ff jammer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
R.w.j
25/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joost
25/05/2020
Positieve punten
Een persoonlijk bericht in de vorm van een kaart is altijd fijn. Ik zie het als een stukje service en dat voelt goed!
Verbeterpunten of tips
De untappdkoppeling zou standaard op de website te zien moeten zijn als het gaat om de wereldwijde beoordeling van het biertje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anoniem
25/05/2020
Positieve punten
Hele fijne manier om snel een leuk pakket samen te stellen. De opmerking die je bij het pakket schrijft wordt zelfs handgeschreven op een kaartje meegestuurd, fantastisch!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wim
25/05/2020
Positieve punten
groot en bijzonder assortiment aan bieren. voor ieder wat wils. bieren worden zorgvuldig verpakt en verstuurd. wat ik zeer waardeerde en leuk vond was het persoonlijk handgeschreven kaartje wat in de verpakking zat. ga zo door
Verbeterpunten of tips
op dit moment zie ik geen verbeter punten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Huub Schonenberg
25/05/2020
Positieve punten
Breed assortiment.
Snelle levering.
Persoonlijke benadering in communicatie.
Handgeschreven kaartje bij bestelling is attent.
Koppeling met untappd superhandig!
Verbeterpunten of tips
Zou top zijn als ik op basis van mijn Untappd profiel aanbevelingen krijg voor biertjes die ik waarschijnlijk ook wel lekker vind!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ben
24/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, veel keuze en makkelijk combi met Untappd 👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dirk van Oosterbosch
24/05/2020
Positieve punten
Koppeling Untapped, zoekfunctie perfect, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Meer biertjes in de sale.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bryan
24/05/2020
Positieve punten
Top bieren!
Verbeterpunten of tips
Nog meer IPA!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
24/05/2020
Positieve punten
Fijne snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jens
24/05/2020
Positieve punten
Veel keus, gratis verzending gewoon bij een vast bedrag en niet een vast aantal flessen zoals bij sommige andere websites.
Verbeterpunten of tips
Mis een alfabetisch overzicht van alle bieren (staat standaard op alleen nieuwe?).
Ik ben altijd wel benieuwd hoe bepaalde bieren samengaan met bepaalt eten. Misschien is het er wel, maar indien er voor sommige bieren bijvoorbeeld ook recepten zijn waarmee de bieren goed combineren zou het alleen maar interessanter zijn om die bieren een keer te proberen (en dan het eten uiteraard erbij te maken).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
24/05/2020
Positieve punten
De persoonlijke aandacht in de vorm van een handgeschreven kaartje is erg leuk. Ook de manier van communiceren digitaal is grappig en uitnodigend. Leuk assortiment met regelmatig updates... ga hier zeker vaket bestellen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cindy
24/05/2020
Positieve punten
Vrolijk, vriendelijk, goed assortiment, leuke extraatjes in bestelling (stickers, handgeschreven kaartje), snelle en goede service.
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door! :-D
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
24/05/2020
Positieve punten
- Zeer uitgebreid aanbod
- Zeer overzichtelijke website/webshop met excellente zoekfunctie
- Heldere en vlotte communicatie
- Ongezien snelle levertijd
Verbeterpunten of tips
Doe zo voort!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mathijs
24/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jesse
24/05/2020
Positieve punten
Prima aanbod, degelijke verpakking.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yves
24/05/2020
Positieve punten
Veel aanbod
De link met untappd
Verbeterpunten of tips
Meer acties
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
24/05/2020
Positieve punten
Super klantvriendelijkheid
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
24/05/2020
Positieve punten
Mooie, soms hele mooie bieren. J.R.E.A.M T.O.P. Grote bierselectie. Goedkope verzending naar België. Gratis vanaf €50 is groot pluspunt. Persoonlijk briefje ook altijd leuk. Snelle levering. Prijs/kwaliteit ook in orde.
Verbeterpunten of tips
Niet echt. Ben wel grote fan van Hudson Valley, als je daar iets van binnen kan krijgen zou wel top zijn 😉
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sylvia
24/05/2020
Positieve punten
Snelle levering. Duidelijke communicatie en erg makkelijk om te bestellen! Dikke aanrader!
Verbeterpunten of tips
Doe zo verder!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Amanda
24/05/2020
Positieve punten
Een hele leuke vrolijke en vooral persoonlijke benadering.
Hierin onderscheiden ze zich.
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen verbeterpunten toe nu toe.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
24/05/2020
Positieve punten
Snelle levering en goed verpakt!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bert
24/05/2020
Positieve punten
Snelle en goede levering. Leuk met geschreven briefje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
24/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
Geweldig op social media
Ruim assortiment
Leuke levering
Gelinkt aan Untappd
Verbeterpunten of tips
Geen op of aanmerkingen.
Beste levering in bier die ik ooit heb gehad!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Davy
24/05/2020
Positieve punten
Assortiment
Levering (solide doos, kaartje, stickers etc.)
Koppeling met untapped
Verbeterpunten of tips
Prijs ligt soms aan de hoge kant
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anders
24/05/2020
Positieve punten
Top bieren!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
23/05/2020
Positieve punten
Top! Mooi assortiment aan biertjes, goede/snelle verzending en het handgeschreven kaartje bij iedere bestelling maakt het af! Complimenten!
Verbeterpunten of tips
De koppeling met Untapped lijkt niet altijd even actueel/goed te werken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Christophe
23/05/2020
Positieve punten
Goed bier, behulpzaam, altijd vriendelijk, veel variatie en exclusieve items.
Verbeterpunten of tips
Combinatie van filters niet altijd even goed op de site. Wil bijvoorbeeld blink in bier enkel stouts. Krijg ook alle stouts te zien in fles. Dubbele filter werkt niet ? Zat op mobiele site
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
23/05/2020
Positieve punten
Veel keus leuke pakketten en voor de bier genieter een paradijs
Verbeterpunten of tips
Ziet er al allemaal top uit ...ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bjorn
23/05/2020
Positieve punten
Super service snelle levering
En super handig dat je Untappd kunt koppelen zodat je kunt zien wat je wel of niet hebt gehad..
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wilco
23/05/2020
Positieve punten
Makkelijke consumeersite en ideaal dat je je Untappd kan linken. Zodoende heb ik altijd het bier wat we nog niet hadden snel bij de hand.
Verbeterpunten of tips
Ik mis wat oost-Europese landen als Roemenië, Hongarije, Kroatië
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kristof
23/05/2020
Positieve punten
De beste service die ik ooit heb mogen beleven. Snel geleverd, uitstekende kwaliteit en vriendelijke communicatie. Hier kan elke webshop iets van leren. Doe zo voort!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Erik
23/05/2020
Positieve punten
Snelle en correcte levering
Verbeterpunten of tips
Misschien een tip zet de Untappd score bij het bier en bied de optie om hierop te sorteren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc M.W. Koggel
23/05/2020
Positieve punten
Leuk persoonlijk handgeschreven briefje bij de bestelling!
Verbeterpunten of tips
N.V.T.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan
22/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, persoonlijk berichtje en top biertjes mogen ontvangen!
Verbeterpunten of tips
Zelf niet goed opgelet en 1 biertje dubbel besteld. Op zich niet erg natuurlijk maar een extra ander onbekend biertje proeven was ook tof geweest. Misschien bij opmaken van de bestelling bij dubbele biertjes even navragen of dat ook de bedoeling is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Floris
22/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, gemakkelijke website, mooi aanbod aan bieren en leuke persoonlijke boodschap.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
22/05/2020
Positieve punten
Overzichtelijke snelle webshop en koppeling met untappd!
Verbeterpunten of tips
De Mr. Hop Krat kon ik via het menu / categorie structuur niet makkelijk vinden. Uiteindelijk gevonden via de zoekfunctie.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wendy
22/05/2020
Positieve punten
We waren enorm tevreden! Lekker biertjes
Verbeterpunten of tips
Jullie waren 1 flesje bier vergeten !!! De triple karmeiet!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rens
22/05/2020
Positieve punten
Koppeling met Untappd is super !!
Verbeterpunten of tips
Via de Untappd koppeling ook inzicht in 'voorraad' lijst zou het nog een stuk makkelijker maken om niet dubbel in te kopen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bert
22/05/2020
Positieve punten
Duidelijke website, integratie Untappd, groot en bijzonder aanbod
Verbeterpunten of tips
Doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Femke
22/05/2020
Positieve punten
Fijne tips, veel keuze, snelle & gratis levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerben
22/05/2020
Positieve punten
Prima levering, super kwaliteit. En geen gelul.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Boris
22/05/2020
Positieve punten
Fijn dat het gekoppeld zit aan untappd en dat de vooraad ziet!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Melanie
21/05/2020
Positieve punten
Lekkere biertjes!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Philip
21/05/2020
Positieve punten
Snel!!
Verbeterpunten of tips
Verpakking beter sluiten, de doos was open bij aankomst. Alles was wel correct aanwezig.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kenny
21/05/2020
Positieve punten
Snelle en zeer verzorgde levering! Bieren waren gekend en goedgekeurd, ik dank je ten zeerste in deze rare tijden ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Ben
21/05/2020
Positieve punten
Snelle levering.
Supergevarieerd aanbod
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
21/05/2020
Positieve punten
Veel keuze waarin je kan kiezen
Er is voor iedereen wat te kiezen
Verbeterpunten of tips
Misschien een afbeelding hoe een biertje kwa kleur eruit ziet als het ingeschonken is in een glas
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurice
21/05/2020
Positieve punten
Snelle levering en het persoonlijk briefje werd zeer gewaardeerd... ga zo door!! Tot snel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jonathan
21/05/2020
Positieve punten
Bestellen en volgende dag geleverd, mooi assortiment en top service 👌
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerard
21/05/2020
Positieve punten
Groot assortiment, snelle levering. Untapped integratie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
21/05/2020
Positieve punten
Super concept. Goede website, goede hulp en uitleg bij het samenstellen van een pakket! (Uitstekende biertjes) en leuke manier van presenteren (de f*ck wine doos en de stickers)
Verbeterpunten of tips
Bij het samenstellen van een cadeau bierpakket had ik graag zelf nog een biertje toegevoegd naar keuze, deze optie leek er niet te zijn (of ik zag hem niet)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lisette
21/05/2020
Positieve punten
De keuze is reuze
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Chaim
21/05/2020
Positieve punten
Heerlijke biertjes, snelle levering, leuke verpakking 😂
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruadhan
21/05/2020
Positieve punten
Service, manier van levering en aanbod van de bieren. Super goed!!
Verbeterpunten of tips
Dat m'n winkelmandje blijft bestaan na uitloggen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
20/05/2020
Positieve punten
Fantastisch aanbod, snelle levering, leuk om persoonlijke boodschap te krijgen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferdy
20/05/2020
Positieve punten
Geweldige doos en handgeschreven kaartje!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Matea
20/05/2020
Positieve punten
Quick delivery and an awesome packaging! I was pleasantly surprized by the signed card and enjoyed the beers very much :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Reneé
20/05/2020
Positieve punten
Supersnelle levering, echt ideaal als je voor het weekend nog wat mooie speciaalbieren in huis wilt halen! En leuk, dat persoonlijke berichtje!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerwin
20/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
Persoonlijk kaartje
Ruime keuze
Verbeterpunten of tips
Het lijkt erop dat als je een pakket laat samenstellen en je een bier wilt wisselen, er geen goede koppeling is met untappd. Ik kreeg namelijk een biertje te zien die al ingecheckt was.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lineke
20/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, goede keuze en vriendelijke/persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Ik zou heel graag op de site een besteldatum aan kunnen geven
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kwesi
20/05/2020
Positieve punten
Altijd snel geleverd en goede service!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frits
20/05/2020
Positieve punten
Alle props voor de verpakking. Echt een vette doos waar zo veel toffe details op zitten! En sowieso een dikke f*ck wine! Zelfs mijn wijnliefhebbende vriendin vond hem echt vet! En dat het plakband deze keer minder spectaculair was, is deels mijn eigenschuld (Ik werk bij de drukkerij waar het vandaan komt en het is er atm een beetje druk) Daarnaast is het persoonlijke kaartje echt tof! Extra zooi, zoals de stickers, is ook altijd leuk! Lekker snelle levering. De grens om vanaf 50 euro, geen verzendkosten te hebben, is ook erg fijn en gaf mij de doorslag om hier te bestellen (de laatste tijd iets te vaak bier besteld)
Verbeterpunten of tips
Pfoeh, lastige dit. Hooguit het aanbod? Ik mis misschien een paar vette Cantillon bieren enzo? Of misschien houdbaarheidsdatum van IPA's er bij zetten? Hoewel ik snap dat dat ook juist een risico kan zijn? Maar dat is echt het enige.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Felipe
20/05/2020
Positieve punten
Really good beers, quick posting. I'll buy on Mr. Hop again!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
20/05/2020
Positieve punten
De eerste order ging gepaard met een persoonlijke handgeschreven boodschap en een gratis flesje bier. Ik besef me heus wel dat dit vanuit marketingperspectief superslim gedaan is, maar je kan het ook niet doen. Ik val daar toch wel voor en zal mijn volgende order hierdoor ook zeker weer bij Mr. Hop plaatsen.
Daarnaast is de communicatie rondom de orderbegeleiding gewoonweg ijzersterk.
Verbeterpunten of tips
Het zal echt niet aan Mr. Hop hebben gelegen, maar ik bestel op de zondag (3 mei) en er wordt gecommuniceerd dat ik het pakket waarschijnlijk (4 mei) ga ontvangen.
uiteindelijk ontving ik het pakket op vrijdag 8 mei.
Door de datum van 4 mei te communiceren, hetgeen mij al vrij ambitieus leek, kweek je een bepaalde verwachting bij de klant en valt elke vertraging (hoe begrijpelijk ook in deze tijden) dubbel tegen.
Neemt niet weg dat ik bijzonder blij was met mijn order :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joost
20/05/2020
Positieve punten
Uitstekende verzending. Stevig en snel. Leuke persoonlijke touch met een briefje er bij.
Een klein probleem met een biertje werd goed opgelost.
Heel tevreden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
HP
20/05/2020
Positieve punten
- Snelle levering
- Duidelijke site
- Untappd koppeling
- Persoonlijke PM
Verbeterpunten of tips
Alleen maar tips, want ik vind de site, service en levering al super!
- Selecteer optie op smaakprofiel
- Bierpakket koppeling met untappd
- Verrassingspakket en/of biertje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
P
20/05/2020
Positieve punten
Prima voorelkaar
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
20/05/2020
Positieve punten
Ruim, wisselend assortiment in elk type bier en limited editions!
Verbeterpunten of tips
Als ik filter op 'Bieren in blik' en 'Blond' dan krijg ik een overzicht van alle bieren in blik en alle blond biertjes. Ik zou graag de mogelijkheid hebben om alleen alle blonde bieren in blik te zien.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
20/05/2020
Positieve punten
Snelle service
Persoonlijk berichtje
Verbeterpunten of tips
Meer korting voor vaste klanten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
20/05/2020
Positieve punten
Snelle levering en leuke boodschap in de doos.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten, wel zal een leuke korting actie altijd leuk zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jens
20/05/2020
Positieve punten
Heel chill hoe je met untapped kan verbinden zo kun je juist de ideale bierproeverij samen stellen
Verbeterpunten of tips
Ik heb eigenlijk niks er op aan te merken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Romee
19/05/2020
Positieve punten
Goede, snelle levering! En heerlijke biertjes met een ruim assortiment, zelfs voor de fruitbier dames!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
19/05/2020
Positieve punten
Leuk persoonlijk briefje. Fijne glazen goed bier.
Goed verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roman
19/05/2020
Positieve punten
Snelle verzending en persoonlijke touch!
Verbeterpunten of tips
Ik kan niks bedenken!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
19/05/2020
Positieve punten
Ontzettend snelle levering. Handgeschreven briefje bij de bestelling is ook een plus. Ik bestel zeker nog eens bij jullie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elke
19/05/2020
Positieve punten
Zeer varierend aanbod voor ieder wat wils! Snelle en persoonlijke levering. Ik kom snel weer terug!
Verbeterpunten of tips
Idee voor Miss Grape? Lust ook wel een lekker wijntje ;-) F*ck yes, Wine not!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
koen
19/05/2020
Positieve punten
Snel bezorgd
Verbeterpunten of tips
Geen eigenlijk
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
19/05/2020
Positieve punten
Snelle bezorging, goed verpakt. Leuk persoonlijk berichtje erbij van Mr. Hop
Ook ophalen in de winkel wordt je met vriendelijkheid en kunde geholpen. Top. Ga zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Kevin
19/05/2020
Positieve punten
Goede, snelle levering met gepersonaliseerde boodschap. Ruim assortiment en dus altijd een goede keuze
Verbeterpunten of tips
Prijzig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
18/05/2020
Positieve punten
Heerlijk bier en een persoonlijke groet. Beter kan het niet ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjuul
18/05/2020
Positieve punten
Goede website. Ruime keuze. Vrij snel nieuw assortiment. Snelle levering. Goede communicatie. Mooie en veilige verpakkingen. Persoonlijke berichten.
Verbeterpunten of tips
Optioneel:
- meer acties voor vaste klanten
- meer sale
- ratebeer score koppelen aan de bieren
- gebruikers recensies koppelen aan de bieren?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Heini
18/05/2020
Positieve punten
Goede site en erg snelle bezorging.
Verbeterpunten of tips
Na bestelling zou het handig zijn de individuele bieren via account aan te kunnen klikken. Ik kwam er achter dat dat wel via de bevestigingsmail werkt. Ook evt persoonlijke aantekeningen van de bieren opslaan met de account zou handig zijn. Favoriet knop lost dat overigens grotendeels wel op.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Berry
18/05/2020
Positieve punten
Snelle levering. Duidelijke site en veelinformatie over de bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sam
18/05/2020
Positieve punten
Mooie collectie aan buitenlandse bieren.
Leuke tool die linkt met untappd.
Verbeterpunten of tips
Untappd link werkt niet goed bij een van mijn vrienden. Gert Kemps krijgt voortdurend stouts aangeboden ondanks dat hij een liefhebber is van IPA's.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jpc
18/05/2020
Positieve punten
Goede service. Makkelijk, overzichtelijk en snel te bestellen.
Levering mooi optijd!
Echte biervrienden!
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cees
18/05/2020
Positieve punten
Super
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Beppie
18/05/2020
Positieve punten
Super service ontvangen. Besteld online en nog dezelfde dag aan huis geleverd gekregen. Een voordeel als je je in dezelfde woonplaats bevind. Grote keus aan bieren. Ik zeg vooral doorgaan!
Verbeterpunten of tips
Sommige bieren zijn duur ,maar dat zal vast zijn redenen hebben.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
18/05/2020
Positieve punten
genoeg keuze! veel bier soorten. meegaan met de tijd!
Verbeterpunten of tips
Misschien nog iets meer soorten van micro brouwerijen die het goed doen. bijv. de moersleutel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
18/05/2020
Positieve punten
Snelle levering,
Uitgebreid assortiment,
Goede service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
18/05/2020
Positieve punten
heel mooie ruime keuze aan bieren en uiterst snelle en verzorgde levering. Als biervriend zijnde kan ik alleen een welgemeende dikke pluim geven aan jullie. Eerlijk, dit kan niet beter zoals het nu is dus houden zo ;-)
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
S.
18/05/2020
Positieve punten
Levertijd, UX website
Verbeterpunten of tips
Aangeven waar een suggestie op is gebaseerd. Dus stel ik koppel mijn Untappd account dan zou het mooi zijn dat na het ingeven van voorkeuren je bij de selectie van bieren op een I teken kan drukken waarbij je een pop up krijgt. Pop up zou dan kunnen zeggen: voorgesteld op basis van rating 4.4 voor (naam bier).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leroy
17/05/2020
Positieve punten
Groot assortiment
Snelle bezorging
Untappd koppeling zodat je ziet wat je (niet) hebt gehad
Goede site
Leuke en uitgebreide informatie
Verbeterpunten of tips
Niets; lekker zo doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
17/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Iets minder papier in de verpakking zou niet erg zijn...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
robin
17/05/2020
Positieve punten
vriendelijke service, snelle levering, untappd integratie. Wat moet er nog meer zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ward
17/05/2020
Positieve punten
Heel groot assortiment aan bier en supersnelle levering.
Ook het persoonlijke berichtje bij de eerste bestelling was leuk!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
michiel
17/05/2020
Positieve punten
Snelle levering en persoonlijke
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
saskia
17/05/2020
Positieve punten
Snelle levering
Untapped koppeling op site
Verbeterpunten of tips
Untapped koppeling is niet geheel accuraat
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gertjan
17/05/2020
Positieve punten
Grootte assortiment, sneller levering.
Verbeterpunten of tips
Sommige bieren iets prijziger dan gemiddeld
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
17/05/2020
Positieve punten
Top service
Goede bier selectie
Communicatief sterk
Snelle levering (Zelfs in de Corona crisis)
Verbeterpunten of tips
Sommige bieren is niet duidelijk welk jaar het is en bij sommige omschrijving staat op Untappd bijv. een andere omschrijving.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tim
17/05/2020
Positieve punten
Goeie snelle service
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
17/05/2020
Positieve punten
Zeer snelle levertijd en uitgebreid assortiment!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chris
17/05/2020
Positieve punten
Top.👍👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pauline
17/05/2020
Positieve punten
Zeer overzichtelijke website, goede en snelle communicatie.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harry
17/05/2020
Positieve punten
Prima service, interessant assortiment. Snel geleverd. Bezig met proeven en genieten.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
17/05/2020
Positieve punten
Snel, duidelijk en een mooi assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Herman
17/05/2020
Positieve punten
Goed verpakt.
Duidelijke site met goede uitleg.
Leuke persoonlijke touch.
Verbeterpunten of tips
-Misschien is het leuk om een pakket te maken voor mensen die hun smaak willen ontdekken.
Welk bier vind je nou echt lekker?
Een mix van soorten in 1 pakket.
Met de goede volgorde van drinken natuurlijk.
-een soort weekend pakket. Met b. V 4 bieren voor een relaxte avond. De juiste volgorde is ook hier natuurlijk heel belangrijk.
Ik hoop dat je dit een leuk idee vind.
M.v.g Herman
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ron
17/05/2020
Positieve punten
Positief verrast door de persoonlijke touch en de verpakkingsdoos vond ik ook bijzonder leuk. Mijn ervaringen direct met vrienden en familie gedeeld omdat je dit soort service helaas niet veel meer tegenkomt.
Verbeterpunten of tips
Geen gewoon lekker doorgaan waar je mee bezig bent!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Chris
17/05/2020
Positieve punten
Veel keuze, snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eric
15/05/2020
Positieve punten
Goeie service! Lekkere biertjes..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cathelijne
15/05/2020
Positieve punten
Ideaal om op basis van je Untappd profiel een bierpakket samen te stellen. De persoonlijke noot bij de bezorging maakt het af. Top service, valt niks aan te verbeteren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Simon
15/05/2020
Positieve punten
Groot assortiment, handige zoek functies. Duidelijke omschrijvingen bij de bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Mara
15/05/2020
Positieve punten
Snelle bezorging
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
15/05/2020
Positieve punten
Zeer goed.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Floris
15/05/2020
Positieve punten
Snelle service.
Uitgebreid assortiment.
Handgeschreven briefje in de doos.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
15/05/2020
Positieve punten
Makkelijke site, goede foto's en beschrijving.
Thuisbezorgd.. top dat is luxe.
Bedankt.
Verbeterpunten of tips
Bij het invullen van de cadeaubon was het voor mij niet duidelijk waar ik het moest invullen. Kwam in verwarring door het veld kortingsbon.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan
15/05/2020
Positieve punten
Ruime keuze, eenvoudig te bestellen, snel in huis, veilig verpakt!!! Proost.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martin
15/05/2020
Positieve punten
De vele soorten bier die jullie aanbieden en de persoonlijke boodschap die bij een bestelling zit.
Verbeterpunten of tips
Als jullie nou voor mij de bourbon county brand stout kunnen regelen dan zou dat helemaal top zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
15/05/2020
Positieve punten
Heerlijke bieren
Verbeterpunten of tips
Verzending duurde wat langer dan verwacht
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
15/05/2020
Positieve punten
Veel keus
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
15/05/2020
Positieve punten
Vlotte levering en communicatie, personal touch. Breed gamma.
Verbeterpunten of tips
Voorlopig geen. Doe zo verder
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Iris
15/05/2020
Positieve punten
Fantastische service!!
Helaas bleek bij opening dat er flesjes ontbraken, dit door een slordige fout van de pakketdienst.
Direct gebeld en Frank heeft onwijs zijn best gedaan. Dankzij zijn inzet, had ik dezelfde dag nog een super oplossing. Een oplossing die ontzettend goed bedacht is, zodat wij lokaal de ontbrekende biertjes konden aanvullen. Met deze inzet, klantvriendelijke en gedrevenheid onderscheid Mr. HOP zich, jullie gaan ons vaker terug zien!
Frank bedankt!
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
14/05/2020
Positieve punten
Super mooi en uitgebreid assortiment ook met de wat specifiekere smaken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruben
14/05/2020
Positieve punten
Goed bier natuurlijk
Persoonlijk bezorgingspakket
Fijne website
Grappige gifjes
Oftewel goede vibe en da's knap voor een intershop.
Keep up the good work!!
Verbeterpunten of tips
Een vrienden pakket samenstellen op basis van nog niet gedronken biertjes volgens untapped.
Een aantal biertjes ingecheckt op untapped updaten elke keer als je inlogt. Nu loopt ie niet gelijk.
Bier die niet op voorraad is niet op dezelfde manier tonen in overzicht. Kleurtje/stipje/lid aan toevoegen in het overzicht.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
14/05/2020
Positieve punten
Breed assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Guido
14/05/2020
Positieve punten
Snelle vlotte en vriendelijke behandeling van mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Suggesties voor hapjes bij de geuze of andere dranken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Elmer
14/05/2020
Positieve punten
Ruim assortiment
Snelle verzending
Koppeling met Untappd account is erg innovatief en handig
Verbeterpunten of tips
Prijsniveau is wel aan de hoge kant
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marcel
14/05/2020
Positieve punten
Snelle betrouwbare levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Willem
14/05/2020
Positieve punten
1e keer besteld maar top site
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roan
14/05/2020
Positieve punten
Snelle service
Verbeterpunten of tips
Ik mis het persoonlijk contact en de uitleg over de bieren. Kunnen jullie hier niet iets op verzinnen?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
S
14/05/2020
Positieve punten
Dit was mijn eerste bestelling het is me wel goed bevallen zat een kaartje bij met een persoonlijk bedankje hand geschreven nog wel
Top!! Mr hop
Verbeterpunten of tips
Een tip: ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
14/05/2020
Positieve punten
Héeeeeeel veel lekkere keuze!👌🏼
Erg behulpzaam via de telefoon 👍🏼
Persoonlijk kaartje bij levering 🤘🏼
Verbeterpunten of tips
Helaas was mijn verzending de eerste keer beschadigd geraakt. Gelukkig alsnog van al m’n biertjes kunnen genieten!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Bob
14/05/2020
Positieve punten
Toffe klantervaring. Snel een box op mijn wensen samengesteld. Untappd koppeling is geniaal. Groot assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
14/05/2020
Positieve punten
Lekker persoonlijk (ook al is het via internet), handgeschreven boodschap in de doos. En natuurlijk gewoon super veel mooie bieren. Top! En direct de volgende dag leveren is ook super.
Verbeterpunten of tips
hmmm... Nog meer bieren?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Q. van der Goes
13/05/2020
Positieve punten
Snell levering, mooi aanbod, variatie!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Laurens
13/05/2020
Positieve punten
Prachtige website en snelle goede service. De leuke doos, persoonlijke brief en bijgevoegde stickers maken het af! Topwinkel, hier kom ik graag terug binnenkort!
Verbeterpunten of tips
De website is heel compleet en gebruiksvriendelijk met een assortiment waar veel winkels jaloers op zouden zijn. Ik heb zo snel nog geen aanbevelingen of verbeterpunten voor jullie.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sharon
13/05/2020
Positieve punten
Snelle verzending en goede site.
Verbeterpunten of tips
betere cadeauverpakking
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sus
13/05/2020
Positieve punten
Snelle levering, leuke extra (handgeschreven briefje, stickers)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ron
13/05/2020
Positieve punten
Makkelijke site, snel bezorgd en het geschreven briefje erbij is echt gaaf.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jochem
13/05/2020
Positieve punten
Snel geleverd en goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Er was een biertje te weinig geleverd maar mijn mail werd snel beantwoord en was tevreden met de oplossing
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
13/05/2020
Positieve punten
Super snelle levering
Verbeterpunten of tips
Meer bier!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
13/05/2020
Positieve punten
Super webshop, snel besteld en nog sneller thuis geleverd. Top
Verbeterpunten of tips
Nvt