10.0
Bart
28/03/2020
Positieve punten
Snel geleverd, leuk kaartje en sticker. Goede website.
Verbeterpunten of tips
Het help poppetje rechtsonder op je beeldscherm zit in de weg als je op je telefoon langs de bieren aan het scrollen bent.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jos
28/03/2020
Positieve punten
Een geweldige voorraad met altijd bieren die ik lekker vind.
Geweldige service en snelle levering.
Goede tips.
Leuke, handgeschreven attenties.
Verbeterpunten of tips
Niet echt verbeterpunten maar als ik iets zou moeten zeggen dat me opvalt is dat sommige bieren in een prijscategorie vallen (+10 a 15 euro het flesje) waarvan ik denk; wie koopt dat?. Maar goed dat is niet echt belangrijk.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
wietze
27/03/2020
Positieve punten
Prima op tijd geleverd, en leuk die persoonlijke benadering.
Volgende bestelling zeker weer bij mr. Hol
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jordy
27/03/2020
Positieve punten
Erg prettig winkel met goede service en een mooi assortiment. Fijn ook dat Untappd geïntegreerd is.
Verbeterpunten of tips
Ik bestel graag bier van een aantal van mijn favo brouwerijen, misschien leuk om die ergens op te kunnen slaan of zo, zodat je makkelijk kan zoeken op jou eigen favo bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anne
27/03/2020
Positieve punten
Zeer snelle levering
Goede voorraad
Verbeterpunten of tips
N. V. T.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jasper
27/03/2020
Positieve punten
Genoeg keus uit goed bier.
Verbeterpunten of tips
Deze heb ik niet alles is prima.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
26/03/2020
Positieve punten
Goede bieren voor een goede prijs
Verbeterpunten of tips
Gewn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan
26/03/2020
Positieve punten
Het brede assortiment en de voorraadaantallen zijn echt super om een high-beer samen te stellen.
Ook het koppelen van Untapped werkt als een speer!
De persoonlijke kaartjes en stickers zijn ook leuk om te ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb het idee dat Mr. Hop wel iets duurder is dan de andere bier webshops. Ook is de website soms wat trager heb ik het idee.
Op mobiel kan je trouwens ook de voorraad aantallen niet zien, dat zou nog wel handig zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luuk
26/03/2020
Positieve punten
Snelle service
Goede adviezen
Goeie communicatie
Verbeterpunten of tips
Niet zoveel bieren in jullie winkel zetten, is schadelijk voor m’n portomonnee’s!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerrit
26/03/2020
Positieve punten
Een zeer uitgebreid aanbod en altijd een leuke persoonlijke noot bij de snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald
26/03/2020
Positieve punten
Vele soorten bieren en een goede en snelle service 👌🏻
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet ga zo door 👍🏻
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
bart
26/03/2020
Positieve punten
Veel keuze, lekker bier, snel en goed geleverd!
Verbeterpunten of tips
Geen klachten :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
26/03/2020
Positieve punten
Snelheid van levering
Uitgebreid assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Philip
26/03/2020
Positieve punten
Heel breed assortiment met verassende bieren.
Leuke ontdekking!
Verbeterpunten of tips
De prijs van de standaardbieren zoals Duvel liggen wat boven de normale winkelprijs.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yannick
26/03/2020
Positieve punten
Snelle service, mooi assortiment bieren, toffe branding,...
Verbeterpunten of tips
Weinig opmerkingen op dit moment. Jullie hebben er alvast een nieuwe vaste klant bij ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bennie
26/03/2020
Positieve punten
Snel, persoonlijk en goed
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marijn
25/03/2020
Positieve punten
Goed assortiment! Snelle en goede levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Emiel
25/03/2020
Positieve punten
Divers aanbod
Leuke socials
Snelle reacties
Verbeterpunten of tips
Paar keer wat fout gegaan nu geen last meer van
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mick
25/03/2020
Positieve punten
Assortiment
Untapped koppeling
Layout & filtering website
Levering
Verbeterpunten of tips
Untapped beoordeling bij bier beschrijving
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sam
25/03/2020
Positieve punten
- enorm snelle en correcte levering
- leuk boekje en stickers erbij
- erg leuk, gevarieerd aanbod
- gebruiksvriendelijke website
- koppelen met untappd is schitterend!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
25/03/2020
Positieve punten
Veel op voorraad en lekkere suggesties.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
25/03/2020
Positieve punten
Snelle levering, goed verpakt en persoonlijk bericht bij bestelling
Verbeterpunten of tips
Meer keuze uit verschillende pakketten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sebastiaan
25/03/2020
Positieve punten
Duidelijke en overzichtelijke website en gaaf dat je je account kan koppelen met Untappd.
Daarnaast word je goed geïnformeerd over je bestelling hoe en wat.
De reden waarom ik bij jullie bestel is omdat jullie het persoonlijk maken wat in deze tijd de key factor is om te groeien als bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Wellicht een idee om een soort stempelkaart te implementeren. Na 5 bestellingen ontvang je een special edition biertje en na 10 bestellingen een bierpakket gratis t.w.v. ... E Zoiets. Of kaarten voor een bierfestival bij een X bedrag waar jullie dan ook natuurlijk staan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
25/03/2020
Positieve punten
Grappige movies / gifs
Goede bier selectie
Verbeterpunten of tips
N/a
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harold
24/03/2020
Positieve punten
Snelle levering, top assortiment, leuk kaartje erbij
Verbeterpunten of tips
Alles blijven doen zoals nu!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
24/03/2020
Positieve punten
Goede service
Snelle levering
Goed (stevig) verpakt
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
24/03/2020
Positieve punten
Linken met untapped is ideaal als je wat langer liefhebber van speciaal biertjes bent en elke keer wat nieuws wilt proberen.
Handgeschreven bedankje maakt de levering en het uitpakken een prettige ervaring.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
tim
24/03/2020
Positieve punten
Prachtige bieren in het assortiment en zeer goede bezorging.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robbert
24/03/2020
Positieve punten
Mooi assortiment, snelle levering en goede service!
Verbeterpunten of tips
Geen, keep up the food work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Victor
23/03/2020
Positieve punten
Great beers and super quick delivery! Thank you!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
23/03/2020
Positieve punten
De briefjes bij de leveringen. Dit geeft een heel persoonlijke 'relatie' waardoor jullie meer dan een gewone webshop zijn.
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn als bij IPA's de botteldatum zou worden vermeld op de site. Je wilt namelijk geen IPA die niet heel vers meer is. Omdat er geen botteldatum wordt vermeld, bestel ik eigenlijk alleen IPA's die als 'nieuw' worden weergegeven.
Meer mooie zure bieren als Ca del Brado, Nevel etcetera.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
23/03/2020
Positieve punten
goede service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aswin
23/03/2020
Positieve punten
Mooi assortiment, snelle levering ,
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
23/03/2020
Positieve punten
Persoonlijke touch en zoals altijd de heerlijke bieren
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niks..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
23/03/2020
Positieve punten
Het was allemaal top geregeld, super snelle levering! En de biertjes waren heerlijk👌🏼😍 zeker voor herhaling vatbaar!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marianne
22/03/2020
Positieve punten
Zee r snelle levertijd en heerlijke bieren ontvangen!
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
22/03/2020
Positieve punten
overzichtelijke site en snelle levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sven
22/03/2020
Positieve punten
overzichtelijke website, leuk dat je je Untapped account kunt koppelen en snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
annette
22/03/2020
Positieve punten
Alles was perfect verpakt en vlot geleverd
Merci en santé
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Björn
20/03/2020
Positieve punten
Goeie service, netjes verpakt met een vriendelijke boodschap erbij
Verbeterpunten of tips
Alles was goed zoals het hoort ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Coen
20/03/2020
Positieve punten
Super snelle levering
Untappd koppeling werkt prima
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sebastian
19/03/2020
Positieve punten
Overzichtelijke site, leuke persoonlijke boodschap bij het ontvangen van de bestelling, en de ruim assortiment.
Ik zal zeker vaker bestellen!
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
ADW
19/03/2020
Positieve punten
Goede service perfecte snelle levering top hop
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald van de Lavoir
18/03/2020
Positieve punten
Link met untappd
Verbeterpunten of tips
melding of je een biertje al eens besteld heb.
wenslijst untappd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick Schimmel
18/03/2020
Positieve punten
Snel, duidelijk, persoonlijk en goed.
Verbeterpunten of tips
meer stickers :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sebastiaan
18/03/2020
Positieve punten
De verpakking en het persoonlijke bericht
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
17/03/2020
Positieve punten
Alles top, dit was niet de laatste leer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
17/03/2020
Positieve punten
Bazen
Verbeterpunten of tips
Blijf vooral baas
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
17/03/2020
Positieve punten
Snel en correct, zoals het hoort! en bedankt voor de stickers
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
M.
16/03/2020
Positieve punten
Mooie bieren, snelle levering, goede service
Verbeterpunten of tips
Soms schelen prijzen op een blikje van 7€ 1€ met concurrent in jullie nadeel. Heel sporadisch zijn jullie iets goedkoper. Jullie voordeel is jullie aanbod en variatie.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
ilie
15/03/2020
Positieve punten
Assortiment, service, levertijd, algemene "merkbeleving"
Verbeterpunten of tips
Misschien pakketten samenstellen. Jullie weten wat ik ongeveer bestel (ipa/stout) etc. Dit in combinatie met mijn untappd zou een prima pakket kunnen opleveren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
15/03/2020
Positieve punten
Makkelijke, goede en snelle service en levering! Snelle communicatie en handelen na een bestelling.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Susanne
15/03/2020
Positieve punten
Snelle levering, veilig verpakt, leuke communicatie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald
14/03/2020
Positieve punten
Uitstekende service en keuze uit veel en heerlijk bier.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
14/03/2020
Positieve punten
De snelheid en het bier waren perfect heb er van genoten
Verbeterpunten of tips
Nog niks kunnen vinden ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Saskia van Weerdenburg
13/03/2020
Positieve punten
Snel en netjes geleverd. Met zorg ingepakt.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Volkert
13/03/2020
Positieve punten
Wederom snelle levering van top biertjes. Persoonlijke boodschap ook weer erg gewaardeerd!!
Verbeterpunten of tips
Lekker zo doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sytze
13/03/2020
Positieve punten
snelle verzending
correcte verpakking
interface website
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerrit
13/03/2020
Positieve punten
snelle en keurige levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Angelica
12/03/2020
Positieve punten
Een trouwe fan van Willem-Jan, ik mis je winkel in Oss.
Snel bezorgd en met een leuke persoonlijke brief erbij!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Ozgur
12/03/2020
Positieve punten
Snel geleverd. Goed assortiment.
Verbeterpunten of tips
Ik zou niet weten wat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dick
11/03/2020
Positieve punten
Snel bezorgd
Veel wisselende keuze
Veel goed bier
Account kan aan untappd gekoppeld worden
De PM's van mr. hop zijn top
Verbeterpunten of tips
Soms klopt het wel/niet gedronken niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cees
10/03/2020
Positieve punten
Op de site heb je een goed overzicht van alle bieren. Je kan alles filteren per soort . Als je Untapped koppelt kun je alle bieren die al gedronken hebt weg filteren. Bezorgen gaat snel en makkelijk. Laat de doos bij een afhaalpunt in de buurt bezorgen kan ik het ophalen wanneer ik wil.
Verbeterpunten of tips
Als er een bier bij de bestelling zit met een statiegeld fles dan dit bij dit artikel vermelden en niet onderaan het factuur vermelden. Want dan moet je elke fles nakijken welke wel of niet in de glasbak moet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eric
10/03/2020
Positieve punten
Communicatie is duidelijk. Ook erg leuk om een persoonlijke kaartje te krijgen met een bedankje erop. Goede eerste ervaring met jullie winkel
Verbeterpunten of tips
"Nog" geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Milan
10/03/2020
Positieve punten
Snelle service, goed advies in de winkel en onlond
Verbeterpunten of tips
Altijd kortingscodes net nadat ik besteld heb, iets voor vaste klanten?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henry
09/03/2020
Positieve punten
Snelle levering.
Leuke persoonlijke kaartje erbij
En lekker biertje 😁
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Amel
08/03/2020
Positieve punten
Zeer ruime keuze, vlot geleverd en met zorg verpakt.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Natalia
07/03/2020
Positieve punten
Super snel geleverd, en leuk personal kaartje erbij! Bedankt!en proost he
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bob
07/03/2020
Positieve punten
Geweldig assortiment en snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Fais
05/03/2020
Positieve punten
Supersnel, leuke site, goed verpakt. Je marketing is echt wel op orde :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Christoffer
04/03/2020
Positieve punten
Snel
Mooie bieren
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kevin
03/03/2020
Positieve punten
Snelle servixe
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
03/03/2020
Positieve punten
Helemaal top. Ik was blij verrast dat je Untapped kan toevoegen aan de website waardoor je makkelijk nieuwe bieren kan ontdekken. Levertijd was supersnel en leuk om een persoonlijke PM te ontvangen. Jullie hebben er een vaste klant bij.
Verbeterpunten of tips
Nope.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik Hoopman
02/03/2020
Positieve punten
Jullie komen persoonlijk over op mij alsof je de slijterij op de hoek bent. Dat vond ik erg leuk eb prettig. Ook pluspunten zijn de snelle levertijd en een prima assortiment. Ook ideaal dat het mogelijk is om mijn untappd account te koppelen.
Verbeterpunten of tips
Ik weet niet of het mogelijk is maar misschien de wishlist en voorraad in Untappd ook gebruiken bij filters.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
John
02/03/2020
Positieve punten
Je voelt je erg welkom door persoonlijke benadering en de site zit erg goed in elkaar!
Verbeterpunten of tips
Nog geen verbetering’s punten gevonden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Naomi
28/02/2020
Positieve punten
Mr. Hop heb ik als zeer positief ervaren: snelle reactie en erg behulpzaam. Ondanks een klein foutje in de levering van de bestelling hebben zij het snel en naar wens opgelost!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
28/02/2020
Positieve punten
Duidelijke communicatie en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Meer amber bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Sem
27/02/2020
Positieve punten
Snel. Veel bieren. Overzichtelijk. Mooie beoordelingen. Een leuk briefje en een top doosje. Mijn go-to online bierzaak
Verbeterpunten of tips
Meer voorraad
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sybren
26/02/2020
Positieve punten
Uitstekende service
Prachtig assortiment
Echte liefhebbers
Verbeterpunten of tips
Keuze maken: echt speciaal zijn of ook usuele suspects in assortiment hebben. Lijkt me oom lastig want Duvel, Delerium en Westmalle verkoop gewoon goed.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gijs
26/02/2020
Positieve punten
Veel keuze
Vriendelijk
netjes alles afwerken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ralph
24/02/2020
Positieve punten
Snelle levering en tot 18:00 kunnen bestellen, heerlijk ! En het handgeschreven briefje is leuk, net zoals jullie content op Instagram.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
24/02/2020
Positieve punten
Hele snelle levering, geweldig assortiment
Verbeterpunten of tips
Enige is dat ik graag de filters op de website makkelijker zou willen zien.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
23/02/2020
Positieve punten
Heel veel variatie, heel veel keus! Snel en gemakkelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Zwier
23/02/2020
Positieve punten
Mooi aanbod, dat regelmatig vernieuwd wordt.
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Meer aanbiedingen ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gilbert
23/02/2020
Positieve punten
Leuk assortiment, vaak nieuwe, interessante bieren
Snelle levering
Altijd een briefje met persoonlijke tekst erbij
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elske
23/02/2020
Positieve punten
Fijne website, veel keuze, snelle levering !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeffrey
21/02/2020
Positieve punten
Snelle levering, goed verpakt en mooie bieren voor een goede prijs!
Verbeterpunten of tips
Iets meer sale items ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
O.M
20/02/2020
Positieve punten
Snelle levering en geheel beschermde verpakking en een goede prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kjell
19/02/2020
Positieve punten
Goeie service en
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kirsten
19/02/2020
Positieve punten
Stevige doos, goed assortiment
Verbeterpunten of tips
Wel veel karton...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michael
17/02/2020
Positieve punten
Snelle levering
Goede service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mickel
16/02/2020
Positieve punten
Persoonlijke benadering is erg prettig
De link met untapped is ook briljant
Verbeterpunten of tips
Handvaten in de kartonnendoos zou fijn zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Berry
16/02/2020
Positieve punten
Veel keus
Snelle levering
persoonlijke noot
Verbeterpunten of tips
Op basis van bestellingen en evt navragen tips geven
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maikel
16/02/2020
Positieve punten
Snel, persoonlijk, untapped koppelen
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
13/02/2020
Positieve punten
Uitgebreid assortiment goede en lekkere bieren. Razendsnelle levering.
Verbeterpunten of tips
Ietwat aan de dure kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dion
13/02/2020
Positieve punten
Groot assortiment, goede prijzen, duidelijke beschrijvingen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luc
13/02/2020
Positieve punten
Online bestellen is makkelijk
Altijd een leuk persoonlijk berichtje
En altijd keurig snel geleverd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
lyn
12/02/2020
Positieve punten
Heeft een breed aanbod.
Levert snel.
Levert netjes.
leuk dat je een kaartje erbij kan doen met een persoonlijke test!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
A
12/02/2020
Positieve punten
Lekker een bierproef samen stellen voor je vriendjes vanuit de luie stoel ff extreem zeldzame biertje aan vinken en je hebt de ultieme bier beleef middag met je maten. Thxs !!
Verbeterpunten of tips
Wine sucks is een understatement
Big time maakt de doos compleet ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michael
12/02/2020
Positieve punten
Mooie site, ruime keuze en zeer snelle levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
10/02/2020
Positieve punten
Persoonlijk berichtje, snelle levering, veel voorradig.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
10/02/2020
Positieve punten
Snelle levering, lekker bieren, goede service
Verbeterpunten of tips
Assortiment Moersleutel bieren mag van mij ruimer zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rihards
09/02/2020
Positieve punten
Snelle levering, nette verpakking, geen beschadigingen.
Verbeterpunten of tips
Als je kinderen thuis heb dan f*ck wine is wat minder kindvriendelijk 😂
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robin
06/02/2020
Positieve punten
Erg snelle levering, lekkere biertjes
Verbeterpunten of tips
Misschien is het handig om een soort enquette te maken voor de smaken waar je van houd en hierop een selectie biertjes te maken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wessel
06/02/2020
Positieve punten
De benadering van jullie klantenkring!
Verbeterpunten of tips
Mogelijk een latere bestelling is morgen in huis? Kan me niet snel wat bedenken mbt eventuele aankopen marketing en afhandelen van contact. Ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferry
06/02/2020
Positieve punten
Snel geleverd, en het zeer persoonlijk bedank kaartje vond ik erg attent! Zou hier zeker nog een keer bestellen.
Verbeterpunten of tips
Geen eigenlijk! Alles netjes, duidelijk en optijd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wesly
06/02/2020
Positieve punten
Snelle service, goede bieren en zeer persoonlijk!
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Danny
06/02/2020
Positieve punten
Snelle bezorging en breed assortiment.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alexandra
06/02/2020
Positieve punten
Leuk om eindelijk eens een bierkenner te kunnen verrassen met nieuwe en bijzondere bieren. Zelfs het biertje waar hij al lange tijd naar op zoek was, hebben jullie. Bezorging was snel en netjes met leuke extraatjes.
Verbeterpunten of tips
Soms foutmeldingen op de website.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gydo
05/02/2020
Positieve punten
Positief verrast door dit heerlijke pakket! Ook nog een persoonlijke boodschap erbij en stickers meegestuurd! Top!
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
M.
05/02/2020
Positieve punten
Ruime keuze! Verzending snel en zelfs een handgeschreven kaartje erbij voor de ontvanger :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pim
05/02/2020
Positieve punten
Prachtig assortiment.
Verbeterpunten of tips
Redelijk duur (maar dat is wel begrijpelijk).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
d.s.
04/02/2020
Positieve punten
Snelle levertijd. Goed verpakt, leuke stickers. Variatie en biertjes die je niet in de winkel kunt vinden maar wel bij jullie op de site.
Verbeterpunten of tips
Me vriend was blij dus vond eigenlijk allemaal wel prima
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeffrey
04/02/2020
Positieve punten
Goede service, ook als bieren niet leverbaar zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Fabian
03/02/2020
Positieve punten
Goede service en levering
Verbeterpunten of tips
Misschien wat minder hippe yuppen producten en meer aanbevelingen voor onbekende merken.
Een microbrouwerij afdeling zou stoer zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
joris
03/02/2020
Positieve punten
Voldoende keus in bier en in alle prijs klassen. Snelle levering en leuke pm erbij.
En regelmatig nieuwe bieren tevinden en kortings acties
Verbeterpunten of tips
Op het moment geen ga zo door 👌
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wilma
02/02/2020
Positieve punten
Groot aanbod, snelle verzending, goed verpakt, alles is heel aangekomen. Tevreden klant dus!
Verbeterpunten of tips
Best hoge verzendkosten!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Miikka
02/02/2020
Positieve punten
Fast and easy service!
Verbeterpunten of tips
Some beers were out of stock.
You should have option to use English on your web page.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Drankbak
01/02/2020
Positieve punten
Groot assortiment, persoonlijke aanpak en snelle levering, kortom; Topbedrijf!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
31/01/2020
Positieve punten
Snel, kwalitatief en persoonlijk. De persoonlijke boodschap kon ik erg waarderen.
Verbeterpunten of tips
Een opener of een filtjeviltje bij besteding van een x bedrag bij: Mr. hop, zou een leuk promotie geschenk zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ria
31/01/2020
Positieve punten
Ruim assortiment. Snelle levering, met leuke handgeschreven bedankbrief.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edgar
31/01/2020
Positieve punten
Uniek assortiment!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stijn
30/01/2020
Positieve punten
ruim assortiment, niet te duur, en vaak een kortings aktie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
30/01/2020
Positieve punten
Heel veel verschillende biersoorten en heel persoonlijk contact met de klant! Ook top dat je Untappd kan koppelen aan je account.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
michel
30/01/2020
Positieve punten
ruime keuze
mooie website
persoonlijk bericht
snelle levertijd
koppeling aan untappd
duidelijkheid ivm verzendingskosten
met voorsprong beste bierbestelwebsite
Verbeterpunten of tips
ontbreken spaarpuntensysteem
prijs (soms)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
30/01/2020
Positieve punten
Snel en persoonlijk. Bedankt voor het kaartje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert-Jan
30/01/2020
Positieve punten
Groot aanbod en snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kevin
29/01/2020
Positieve punten
Tijdige levering. Goed en stevig verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
29/01/2020
Positieve punten
Top bieren om uit te kiezen, groot assortiment. Snelle levering en werd goed geholpen toen er een keer iets mis was met een zending.
Verbeterpunten of tips
Punten die je krijgt met bestellen voor iedere X euro en in kan ruilen voor ..... ?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daan
29/01/2020
Positieve punten
Mooi assortiment bieren en snelle bezorging!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
28/01/2020
Positieve punten
veel verschillende soorten en overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
nog meer exclusieve biertjes
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerard
26/01/2020
Positieve punten
Mooi assortiment
Scherpe prijzen
Snelle levering
Uitstekende klantenservice
Verbeterpunten of tips
Nog meer exclusieve bieren zoals US stouts
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Thijs
26/01/2020
Positieve punten
Snelle levering in een handzame doos, heel netjes. Assortiment is zeer uitgebreid.
Verbeterpunten of tips
Prijs is aan de hoge kant en een deel van het assortiment is bizar duur.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
21/01/2020
Positieve punten
Lekkere bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
L.
20/01/2020
Positieve punten
Snelle goede levering van mooie bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
J.
20/01/2020
Positieve punten
Mooi assortiment. Veel in mijn smaak.(ba, ris).
Snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stan
19/01/2020
Positieve punten
Snel en lekkere keuze aan alcohol vrije bieren! Top voor de goede voornemens (maand geen alcohol drinken ;-))
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pascal
19/01/2020
Positieve punten
Mooie overzichtelijke site
Snelle correcte levering
Goed bereikbaar n snelle vriendelijke respons
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je geen producten in wishlist of bij soort van favorieten kunt onthouden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
17/01/2020
Positieve punten
Alleen maar positief! Goeie site, duidelijke omschrijving enz enz!
Complimenten ook voor de verpakkingen en persoonlijk berichtje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
15/01/2020
Positieve punten
Alles prima. Snelle levering, lekker bier
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag de kortingscode wat langer geldig willen hebben. Want ik had een aantal dagen weer een dikke bestelling gedaan, en daar kan ik eerst wel weer even mee vooruit. Dus als jullie even een kortingscode voor langere tijd kunnen regelen zou dat fijn zijn :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
15/01/2020
Positieve punten
Snelle verzending, goede verpakking. Bestelling was compleet, inclusief handgeschreven persoonlijke boodschap en een paar leuke stickers. Top.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
13/01/2020
Positieve punten
Prima op tijd geleverd, persoonlijk bericht, f*ck wine-doos en bedrankt-sticker tevens positieve punten!
Al met al, zeker voor herhaling vatbaar
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kenny
13/01/2020
Positieve punten
Overzichtelijke site, snelle levering, uitstekend verpakt, mooie producten. Persoonlijke handgeschreven boodschap was aangename verrassing.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
13/01/2020
Positieve punten
De koppeling met Untappd is heel handig. Na ruim 2000 verschillende bieren kun je niet alles onthouden wat je gedronken (dat komt mede door ruim 2000 bier :) )
Verder is het assortiment helemaal Top!!
Verbeterpunten of tips
Ik kan zo snel niks bedenken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Freek
10/01/2020
Positieve punten
Uitgebreide selectie, veel informatie, persoonlijke touch, snelle verzending en levering, vriendelijke webservice, degelijke prijs, untappd integratie, uitgebreide zoekfunctie. Eigenlijk is alles gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Als ik iets moet verzinnen: meer bier in de categorie buitenbeentjes en sours.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
09/01/2020
Positieve punten
Snelle levering
Ruim aanbod
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mart
08/01/2020
Positieve punten
Snelle levering, goed verpakt en zelfs een persoonlijk geschreven briefje er in. Nietseer dan lof.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kim
08/01/2020
Positieve punten
Leuke site
Goed assortiment
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Myron
08/01/2020
Positieve punten
prachtig assortiment
Verbeterpunten of tips
De prijzen zijn erg hoog. Als je sommige bieren vergelijkt op andere sites of winkel dan zijn die bij jullie eigenlijk altijd hoger. Ik zou ook graag nieuwsbrieven ontvangen bij acties.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerben
07/01/2020
Positieve punten
Veel keuze..
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kelvin
06/01/2020
Positieve punten
Klantgerichtheid! Erg leuk dat er een persoonlijk bericht kwam!
Verbeterpunten of tips
Geen. Misschien is het leuk om wat te doen met actie/ spaarpunten voor de veel terugkomende klanten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wiert
06/01/2020
Positieve punten
Snel en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Stefan
05/01/2020
Positieve punten
Duidelijke omschrijvingen, leuke deals en uitgebreid aanbod
Verbeterpunten of tips
Bij het samenstellen van een eigen pakket zou het makkelijker zijn dat wanneer je een bier wilt vervangen, je deze zelf kan zoeken of aanklikken
Nu gebeurt dat door middel van een eigen invulling van de site
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Koen
05/01/2020
Positieve punten
snelle service.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eric
04/01/2020
Positieve punten
- Persoonlijke sympathieke benadering
- Cadeautjes
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joep
04/01/2020
Positieve punten
Leuke verpakking en het persoonlijk berichtje. Voldoende keuze aan bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
r
03/01/2020
Positieve punten
Netjes geleverd, prima service
Verbeterpunten of tips
Zo doorgaan
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bianca
02/01/2020
Positieve punten
Mooie collectie bier, snelle leverimg
Verbeterpunten of tips
Kan niets verzinnen helaas, behalve dat ik alleen maar baardmannen op de site zie. Neem een vrouw aan misschien????
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy Waalboer
02/01/2020
Positieve punten
Sympathieke club, actief en benaderbaar op social media en de persoonlijke touch met een handgeschreven brief bij de bestelling is altijd leuk. De stickers trouwens ook. Goed bezig joh!
Verbeterpunten of tips
Misschien een ruimer assortiment bierglazen? Verder niks. Ga vooral zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
02/01/2020
Positieve punten
Snelle bezorging, goed verpakt en alles was makkelijk te vinden op de website
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Damon Evans
30/12/2019
Positieve punten
Persoonlijke berichtje!
Snel handelen als iets niet op voorraad is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Levi
30/12/2019
Positieve punten
Untappd compatibel en veel smaken
Verbeterpunten of tips
Heb geen idee nog
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
roij
29/12/2019
Positieve punten
-goed, stevig verpakt.
- mooie doos (alleen is een wijnfles wat smal om genoemde activiteit mee uit te voeren).
- leuk die stickers plus persoonlijke noot- -- duidelijke website
Verbeterpunten of tips
- je kunt nooit genoeg bier aanbieden ;-)
nee, geen tips, ik ben zeer tevreden. Santé!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
DirtyGerrie
29/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, uitgebreid assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
CHIEL
29/12/2019
Positieve punten
Veel keuze, goedeprijs, snelgeleverd.. Goed bezig
Verbeterpunten of tips
Geen, zoals je hier boven al las
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eric Berssenbrugge
29/12/2019
Positieve punten
Duidelijke beschrijving bij elk product en een herbruikbare, milieuvriendelijke verpakking van de bestelling!
Verbeterpunten of tips
Volgens mij moet de zin:"Ik en mijn team laten je weten wanneer je beoordeling geplaatst is." -> "Mijn team en ik laten je weten wanneer je beoordeling geplaatst is." worden.
Klein, niet al te belangrijk aandachtspuntje dus, gelukkig nieuwjaar alvast!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Haas
29/12/2019
Positieve punten
snelle levering
goed en vakkundig verpakt
persoonlijke noot erbij!
Verbeterpunten of tips
nee sorry! ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anne
29/12/2019
Positieve punten
Super geholpen, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Toen mijn bon niet kwam direct antwoord en een oplossing!!!! Dank je
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Davy
29/12/2019
Positieve punten
Snelle levering.
Makkelijk betalen.
Ruime keus.
Untapped koppeling.
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luc
29/12/2019
Positieve punten
Ruim aanbod, assortiment blijft groeien, goede suggesties als je naar bier X zit te kijken (vergelijkbare bieren heet het hier).
Zeer goede verpakkingen (helaas hoor ik nog wel eens van vrienden die ergens anders bier kopen en dat niet alle flessen het halen).
Bedankt voor alle mooie bieren waarmee ik mijn eigen assortiment heb kunnen uitbreiden ;)
Verbeterpunten of tips
Reminder als je naar hier gekeken hebt, misschien wishlist o.i.d. en een reminder als het bijna uitverkocht is (zit maar gewoon hardop na te denken).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurice
29/12/2019
Positieve punten
Heerlijke bieren in de online collectie!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martin
29/12/2019
Positieve punten
Breed aanbod met unieke limited (blik)biertjes en erg goede verbetering met de koppeling met untappd.
Verbeterpunten of tips
Het formulier dat wordt meegestuurd bevat erg minimale informatie. Het zou echt een toffe update zijn om het aan te vullen met info zoals brouwerij, promillage, soort bier( pale, amber, etc), familie/reeks ( zoals bij uitltjes/westvleteren), gem cijfer untappd en dan zou het helemaal super zijn als je kunt zien of het biertje reeds gedronken is door een van je vrienden.
Ook zou een spaarsysteem voor gadgets wel lachen zijn.
Succes in 2020
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yara
28/12/2019
Positieve punten
Snelle, goede levering. Bestelling was compleet! (is helaas wel eens anders geweest bij andere webshop)
Kwaliteit ook top!
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten momenteel.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Steef-Jan
28/12/2019
Positieve punten
- Snelle service
- Ruim assortiment
- Goede communicatie
- Attent
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nancy
28/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, ruime keuze en voldoende ingelicht per mail wanneer bestelling wordt geleverd.
Verbeterpunten of tips
voorlopig geen opmerkingen :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jens
28/12/2019
Positieve punten
Top, alles prima in orde! Bedankt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
28/12/2019
Positieve punten
Prima verzorgde aflevering van mijn biertjes. Ik vond de doos met F*ck Wine ook erg geslaagd. Ik ga m bewaren!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edo
28/12/2019
Positieve punten
Mooi bier aanbod. Goede en snelle levering met een leuke persoonlijk geschreven noot. Fantastische mooie doos.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Bart
28/12/2019
Positieve punten
Goeie verpakking, tijdige verzending, alles top, zeer gave briefjes! Frank is een held!
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
27/12/2019
Positieve punten
Goed assortiment, snel geleverd en goed verpakt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jonas
26/12/2019
Positieve punten
De beste online shop die je kan vinden voor het aankopen van geweldige bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patricia
26/12/2019
Positieve punten
Geweldige website, heeft me goed geholpen om een mooi pakket voor mijn vriend samen te stellen
Verbeterpunten of tips
Gewoon zo doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elisa
26/12/2019
Positieve punten
Veel bieren op voorraad. Exclusieve bieren. Snelle levering. Persoonlijk geschreven kaart bij de bieren
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Armand
26/12/2019
Positieve punten
Gewoon top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anita
25/12/2019
Positieve punten
duidelijke website
Verbeterpunten of tips
late levering, maar kwam ook door de kerst dus... niet echt een punt van kritiek
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
bart
25/12/2019
Positieve punten
mooie keuze van lekkere bieren en een makkelijke webshop om alles vinden wat je zoekt enz
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Noortje
25/12/2019
Positieve punten
Jullie hebben echt humor! Product was goed verpakt en mijn man was er erg blij mee. Dankjewel!
Verbeterpunten of tips
Niks meer aan doen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
H
25/12/2019
Positieve punten
Verkopen meerdere soorten bier die niet zo voor de hand liggen. Meer apartere biertjes dus. Leuke degelijke verpakking. Snelle levering. Met persoonlijke tekst op kaart indien gewenst. Kom hier zeker nog eens terug.
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
jacques
25/12/2019
Positieve punten
Toon, stijl, service
Verbeterpunten of tips
Assortiment - meer speciaals uit Scandinavië en de UK /VS voor de echte Untappd nerds
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mimi
24/12/2019
Positieve punten
Leuke, persoonlijke manier van benaderen. Snelle levering en gelukkig met Post NL, die bij mij altijd goed bezorgen (int andere pakketdiensten).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Conchita
24/12/2019
Positieve punten
vijf sterren
Verbeterpunten of tips
Vooral zo blijven doorgaan.
Site vol met humor hier en daar, geweldig.
Ik hoop dat die vrouw die nog vrijgezel is van de kerstman snel n lover krijgt! :::)))))
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
M.
23/12/2019
Positieve punten
Goede service en snelle levering. Mooi om te kunnen zoeken met je gekoppelde Untappd account
Verbeterpunten of tips
Meer bieren importeren waar je speciale badges van Untappd mee verdient
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
A
23/12/2019
Positieve punten
Persoonlijke tekst op handgeschreven kaartje, erg leuk. Geeft net even wat extra’s.
Snelle levering.
Enorme keuze in bier.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Owen
23/12/2019
Positieve punten
Super leuk dat ik een (persoonlijk) kaartje kreeg bij mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
GEEN. Ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jamie-Lee
23/12/2019
Positieve punten
Snelle levering
Ruim assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Frans
22/12/2019
Positieve punten
Lekker cocosbier, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
johan
22/12/2019
Positieve punten
Perfecte transactie en levering, hartelijk bedankt, johan
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
21/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, alles compleet. Overzichtelijke site!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard
21/12/2019
Positieve punten
Duidelijk en snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arjan
21/12/2019
Positieve punten
Mooie webshop. Eerlijke prijzen. Snelle keurige verzending. F*ck wine
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
henriette
19/12/2019
Positieve punten
Ik zocht speciaal bier voor bezoek en kwam bij Mr. Hop uit. Jammer dat ik zelf geen bierdrinker ben, want wat een sympathiek bedrijf is dit. Ze geven je een leuke ervaring waar je blij van wordt.
Leuke website, snelle bezorging, toffe handgeschreven kaart en supergoede hulp via de chat. Deze jongens doen meer dan bier verkopen.
Verbeterpunten of tips
Gooi er stiekem een lekker likeurtje tussen voor als je net even wat anders wilt dan een biertje bestellen :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Yorick
19/12/2019
Positieve punten
Vrij groot aanbod, bierpakket is een leuk idee en de levering is vlot. De integratie met Untappd is briljant.
Verbeterpunten of tips
Prijzen zijn niet zo scherp.
Bierpakket kan duidelijker uitgelegd (oa dat er geen losse verpakking voor het pakket is).
Vorig jaar heb ik een kortingscode van 10% gekregen omdat er een bier was geleverd dat over datum was, helaas waren er in de tussentijd zo vaak kortingen waardoor het niet interessant was deze te gebruiken - ik had wat dat betreft liever m'n geld terug ontvangen ipv een kortingscode die verloopt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Juul
18/12/2019
Positieve punten
Snelle levering!
goede communicatie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ron
18/12/2019
Positieve punten
Zeer gemakkelijke, informatieve en overzichtelijke website. Zeer snelle en goef verzorgde verzending. Doen wat ze beloven, dus eigenlijk alleen maar positief!
Verbeterpunten of tips
Ik vind het al top en kan zo snel geen verbeterpunten of tips verzinnen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pablo
18/12/2019
Positieve punten
Lekker bier, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Meer vintage bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Ron
17/12/2019
Positieve punten
Goede en snelle service, duidelijke website, vriendelijk, gave “f*ck wine-doos” 😂 en een leuke persoonlijke boodschap erbij. Top!
Verbeterpunten of tips
De prijs van de bieren is aan de hoge kant. Ook de verzendkosten pas vanaf 50,- gratis vind ik ook wat aan de hoge kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Inge
17/12/2019
Positieve punten
Precies gedaan wat jullie beloofd
hebben 👌👍👍👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Judy
16/12/2019
Positieve punten
Snelle levering
Goed ingepakt
Communicatie goed
Link naar untappd zeer prettig
Verbeterpunten of tips
Indicatie dat je een product aan je winkelmand hebt toegevoegd bij de product informatie (bv een vinkje net als een untappd vinkje)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Teun
16/12/2019
Positieve punten
Snel en correct
Goede communicatie
Goed verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arnold
16/12/2019
Positieve punten
Goede duidelijke website.
Wordt gedaan wat er wordt gezegd (snelheid/levertijd).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Karen
16/12/2019
Positieve punten
Snel
Leuk ingepakt
Toffe cadeau
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Natasja
16/12/2019
Positieve punten
Ik ben erg onder de indruk van jullie site. Ik heb met behulp van alle info de persoonlijke kerstpakketten voor ons personeel samengesteld. Ik ben zelf geen bierdrinker, maar dankzij alle duidelijke info heb ik voor iedereen een passend bierassortiment gevonden. Vooral van de top 10's heb ik dankbaar gebruik gemaakt.
Bedankt!
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
16/12/2019
Positieve punten
Mooi bieren, duidelijke site, snelle bezorging ! alleen maar positiviteit voor Mister Hop :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wendy
16/12/2019
Positieve punten
Vriendelijk, persoonlijk en een snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen, helemaal top, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
To
15/12/2019
Positieve punten
Makkelijk bestellen
Snelle levering
Goed assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
15/12/2019
Positieve punten
Prima in orde
Groet Peter
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marij
15/12/2019
Positieve punten
Keurig op tijd geleverd! Werd geleverd in een super gave doos (ze moesten er om lachen bij het afhaalpunt) en het handgeschreven briefje erbij maakt het ook nog wat persoonlijk! Mijn complimenten!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
15/12/2019
Positieve punten
Breed assortiment , snelle levering en goed verpakt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edwin
15/12/2019
Positieve punten
Snel levering
Duidelijk site
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pim
14/12/2019
Positieve punten
Hele toffe bieren, en zeer ruime keuze.
Ook zeer attent dat er een hand geschreven briefje bij zat, dat maakt het persoonlijker. Voor alle speciaalbier liefhebbers een dikke aanrader!
Verbeterpunten of tips
De kartonnen dozen zouden ietsje rukmer mogen. Ik had glas er bij besteld wat er moelijk uit te halen was. Wel goed en stevig verpakt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kim
11/12/2019
Positieve punten
Top Mr Hop!
Duidelijke site, veel keus manlief weer blij! Zal m nog een veeg geven na een Mr Hop bieravond en zijn avond kan niet meer stuk!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerda
11/12/2019
Positieve punten
alles vind ik positief vooral dat briefje erbij de klapschaats is een kerstkado super bedankt voor alles
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patricia
11/12/2019
Positieve punten
Snelle levering.
Erg leuke verpakking
Leuke persoonlijke noot.
Je wordt vrolijk als je de doos krijgt en openmaakt. (en niet alleen omdat er alcohol in zit ;-) )
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niks!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
ep
10/12/2019
Positieve punten
Superleuke communicatie, kekke doos, snelle levering. Bier moet nog geproefd.
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjors
09/12/2019
Positieve punten
Goed verpakt en snel geleverd, dus helemaal tevreden! De persoonlijke boodschap erbij maakt het af :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Florence
09/12/2019
Positieve punten
Prima! Snel en goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jordy
09/12/2019
Positieve punten
Super handig dat je kan zien via de website dat je bepaalde biertje al gedronken hebt.
Verbeterpunten of tips
Bij Untappd bekend worden als (officiele) aankooplocatie - zodat iedereen kan zien waar ik mijn bier(en) heb gekocht. Kijk bijvoorbeeld naar beerwulf.com - untappd-friend kunnen aangeven waar ze hun bier hebben gekocht, zodat ik dat ook kan als ik interesse in hetzelfde bier heb.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edwin
08/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, groot assortiment, leuke verpakking.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Tip: ook brouwbenodigdheden aanbieden!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joram
08/12/2019
Positieve punten
Goed optijd geleverd. Super leuke exclusieve biertjes. Super!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eduard
07/12/2019
Positieve punten
Helemaal prima.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Mark
07/12/2019
Positieve punten
Goed assortiment speciaalbieren
Verbeterpunten of tips
Sterke aanbiedingen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
William
06/12/2019
Positieve punten
Groot assortiment, link met Untappd. En geweldig die persoonlijke noot bij je bestelling!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
06/12/2019
Positieve punten
Prima service. Lekker informeel op de chat.
En uiteraard heerlijke biertjes.
Verbeterpunten of tips
Limited edition stouts, limited edition stouts en limited edition stouts.😉
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
06/12/2019
Positieve punten
Mooie bieren, snel en eenvoudig besteld, leuk verpakt met een persoonlijke touch
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wietze
05/12/2019
Positieve punten
Super klantenservice en snelle levering. Keep up the good work.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Zico
05/12/2019
Positieve punten
Snelle service, genoeg keuze.
Verbeterpunten of tips
Ik ben nog altijd op zoek naar bier van de Zweedse brouwerij Dugges. Kan dit in de regio niet vinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Reina
05/12/2019
Positieve punten
Super mooie site vond vooral de top 10 per bier erg handig en ook de persoonlijke boodschap die hand geschreven was vond ik echt super tof ga zeker vaker bestellen
Verbeterpunten of tips
Ik weet niet of jullie die ook in het assortiment hebben of kunnen krijgen? Maar er bestaat een bier met mijn naam nameijk Reina. Glas heb ik inmiddels al gekregen van iemand maar ben ook erg benieuwd na de smaak van het verkregen komt van Tenerife
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
05/12/2019
Positieve punten
Snelle levering
Makkelijk zoeken door met filters te werken.
Bij bezorging wordt je al vrolijk van de verpakking.
Handgeschreven kaart in de doos is ook heel leuk.
Koppeling met Untapped is ook heel prettig.
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Caroline
05/12/2019
Positieve punten
Top service!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Chris
05/12/2019
Positieve punten
Ruim assortiment
Goede kwaliteit
Goede verpakking
Snelle levering
Leuke emails
Humor op website en verpakking
Verbeterpunten of tips
Gewoon op deze manier doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick Sniekers
05/12/2019
Positieve punten
Veel keuze, snelle verzending, prima.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert-jan
05/12/2019
Positieve punten
Overzichtelijk, duidelijk, mooi aanbod
Verbeterpunten of tips
Jullie zette bij elk bier waar je het mee kunt combineren qua gerecht. Ik zou het handig vinden als ik daar op kan selecteren/filteren. Handig als je een bier-speis avond moet organiseren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
R.
04/12/2019
Positieve punten
Bevat een ruim aanbod, levering altijd tijdig en goed verpakt. Communicatie was voorspoedig en toereikend toen ik een vraag had.
Verbeterpunten of tips
Meer verschillende bieren van mijn favoriete brouwers zou top zijn, maar dat is niet echt een serieuze aanmerking aangezien dat afhankelijk is van beschikbaarheid. :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marco
04/12/2019
Positieve punten
Leuke doos
Persoonlijk briefje
Deels anders
Verbeterpunten of tips
Meer bieren van Kees
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Arne
04/12/2019
Positieve punten
5 punten
Snelle levering, en veel stout bieren
Verbeterpunten of tips
Meer stout bieren , heb ik meer tekiezen;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Menco
04/12/2019
Positieve punten
Prima zaak, altijd leuk zo'n handgeschreven berichtje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mustafa
04/12/2019
Positieve punten
Super positief ervaring en onwijs snelle levering
Ook erg leuk om een persoonlijk bericht er bij te krijgen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
04/12/2019
Positieve punten
Goede producten en leuk de personal touch met het meegeleverde kaartje
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marcel
04/12/2019
Positieve punten
Er is genoeg lekkers en de prijs is ook OK.
Verbeterpunten of tips
Als je een kortingscode op de site invult, laat hem dan staan als je onverhoopt niet de eerste x kan betalen. Of last minute nog een bier wil toevoegen. De 15% korting is bij mijn laatste bestelling verdwenen en daarna (door mijn onoplettendheid) niet weer toegevoegd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jory
04/12/2019
Positieve punten
Snelle en accurate afhandeling, leuk die persoonlijke note erbij! Goede verpakking ook #fuckwine
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jochem
04/12/2019
Positieve punten
Fantastische collectie, uitstekende service!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
04/12/2019
Positieve punten
Zeer uitgebreide bier collectie
Persoonlijke aandacht
Snelle levering
Koppeling met Untappd
Verbeterpunten of tips
Filiaal openen in centrum land?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
04/12/2019
Positieve punten
Duidelijke communicatie, snelle levering, degelijke verpakking met prikkelende boodschap (f*ck wine) en heel slim een persoonlijke boodschap meegezonden! Zorgt voor verbinding! Daarnaast natuurlijk heel blij met het uitgebreide aanbod van de (russian imperial) stouts en Voor kerst ga ik weer een fijne bestelling plaatsen. Ga zo door Mr. Hop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Femke
03/12/2019
Positieve punten
Hele snelle levering
Leuk kaartje bij de bestelling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
03/12/2019
Positieve punten
Mooi assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
remko
03/12/2019
Positieve punten
- mooie voorraad biertjes
- super snelle service
- betaalbaar
- persoonlijke boodschap
- goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Tip:
vooral zo blijven doorgaan
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
03/12/2019
Positieve punten
Veel keuze, bestelling snel in huis. Top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
andre
03/12/2019
Positieve punten
Mooi uitgebreid aanbod en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Helaas blijven er via mobiel internet artikelen in de winkelmand staan. Hij staat eerst op 0 en als je 1 artikel toevoegt komen er 15 in de winkelmand. Als ik weer 1 artikel verwijder is hij weer helemaal leeg
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerard
03/12/2019
Positieve punten
snelle levering
vriendelijke toon website en bij de levering gevoegde documenten
prima sortering.
Verbeterpunten of tips
ik kan ze niet bedenken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Emmie
03/12/2019
Positieve punten
leuke verpakking van de cadeaukaart!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
gerco
02/12/2019
Positieve punten
stevige verpakking
snelle levering
ruime keuze
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
02/12/2019
Positieve punten
Goede en snelle levering. En tot mijn verrassing een persoonlijke boodschap.
Op en top klantbeleving!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sanne
02/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, leuke persoonlijke touch bij de bestelling, niks meer aan doen. 10/10 would order again!
Verbeterpunten of tips
Geen, alles in Ordnung!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Door
01/12/2019
Positieve punten
Fantastisch ingepakt! Handgeschreven kaarten, hoe persoonlijk! Echt ontzettend leuk shoppen zo bij jullie :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
01/12/2019
Positieve punten
Alles netjes verpakt. Keurig volgens afapraak verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Stevigere tape gebruiken om de door dicht te plakken. Linksboven en rechtsonder was ie opengescheurd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anja
01/12/2019
Positieve punten
Vriendelijke website met een dosis humor.
Gebruiksvriendelijk en mooi assortiment.
Leuke note en stickers in pakje
Verbeterpunten of tips
Levertijd keuze zou fijn zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
01/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Untapp scores bij de bieren erbij zetten.
Top bieren vaak uitverkocht.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ine a Campo
29/11/2019
Positieve punten
Snelle bestelling. Goed verpakt. Goede telefonische toelichting. Helemaal top
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
29/11/2019
Positieve punten
Gewoon top,kan uren op de website zitten,snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Pieter
28/11/2019
Positieve punten
Lekkere en mooie bieren! Snelle & goede levering van de bieren en ik vind het een overzichtelijke website!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marijn
27/11/2019
Positieve punten
Als een van de weinige webshops in staat om Gouden Carolus Christmas 75 cl te leveren.
En ook lekker snel geleverd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
27/11/2019
Positieve punten
Great selection and quick delivery.
Nice website as well!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Walter
26/11/2019
Positieve punten
Veel keus
Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Emma
24/11/2019
Positieve punten
Duidelijke productinformatie en foto's zorgen ervoor dat je snel een keuze kunt maken. Filters op de website maken het mogelijk goed te shoppen in het assortiment.
Verzending was top, de flesjes zaten zo goed ingepakt dat ze makkelijk heelhuids aankwamen.
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie. Tijdens het intypen van de zoekopdracht verschijnt de overlay, echter wanneer je op enter drukt verdwijnt deze maar wordt je zoekopdracht nog niet doorgevoerd. Pas een tweede keer op enter brengt je naar je zoekopdracht. (Chrome, windows 10)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurice
24/11/2019
Positieve punten
Snelle en vriendelijke communicatie! Er was een glas gesneuveld in het pakket, een dag later al een nieuw exemplaar ontvangen! Top! Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjoerd
24/11/2019
Positieve punten
Correcte en snelle afhandeling, zekere reactie op de chat, meedenken bij problemen.
Verbeterpunten of tips
Voorraad goed inventariseren. Vooral van de glazen...😉
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marion
24/11/2019
Positieve punten
Goede informatie op site
Verbeterpunten of tips
--
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michelle
24/11/2019
Positieve punten
Snelle levering, acceptabele prijs en netjes verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Allard
23/11/2019
Positieve punten
Ontzettend leuke manier van mail en order bevestiging krijgen. Door de filmpjes op een persoonlijke wijze overkomend. Onderscheidend! Levering geleverd zoals afgesproken.
Verbeterpunten of tips
Nou...... misschien ook in geschenk/cadeau verpakking aanbieden?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Albertino
21/11/2019
Positieve punten
Goede verpakking en snelle verzending. Duidelijke site met veel filtermogelijkheden voor de juiste biertjes.
Verbeterpunten of tips
Direct filter voor bitter.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robbert
21/11/2019
Positieve punten
Uitgebreide keuze, makkelijk zoeken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Finn
21/11/2019
Positieve punten
Gaaf aanbod, snelle levering en persoonlijke hulp
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rik
20/11/2019
Positieve punten
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Een nieuwsbrief misschien?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
20/11/2019
Positieve punten
Heel goed
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
20/11/2019
Positieve punten
Heel veel aanbod, echt bijzondere bieren, mooie prijzen, geweldige klantenservice
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Matthijs
20/11/2019
Positieve punten
Het assortiment is heel breed en kent veel leuke nieuwe en bijzondere bieren.
Verbeterpunten of tips
Van veel van de bieren die ik eigenlijk wilde hebben waren er wel erg weinig beschikbaar. Ik zocht bier voor vier man en uit mijn eerste selectie van vijf bieren waren er voor vier niet genoeg beschikbaar.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roel D. V.
19/11/2019
Positieve punten
Zeer overzichtelijke webshop, ruime keuze van bieren, snelle levering, ferme service.
Verbeterpunten of tips
Niks te verbeteren, alles goed zoals het is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
19/11/2019
Positieve punten
Ik heb pas een keer besteld, maar dat was een perfecte ervaring. Heel mooi assortiment met prachtige bieren, tegen een prima prijs. Levering ook goed.
Mooie touch vond ik het persoonlijke kaartje bij de bestelling, dat maakt de hele afhandeling toch een stuk persoonlijker.
Vanaf nu is Mr Hop mijn nummer 1 online winkel voor speciaalbier. En als ik een keer in de buurt ben wil ik ook zeker langs de fysieke winkel gaan.
Ga dus vooral zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yvonne
19/11/2019
Positieve punten
Geweldige communicatie en tips, de verzending is goed en snel, en de website is ideaal.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nathalie
18/11/2019
Positieve punten
veel keuze, leuke top 10s van verschillende biersoorten
Verbeterpunten of tips
dat je vooruit kan bestellen, dat ik bijvoorbeeld op dinsdag kan bestellen en het dat op zaterdag geleverd kan krijgen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Mats
18/11/2019
Positieve punten
Vriendelijke communicatie en Alles netjes verzonden
Verbeterpunten of tips
Ik zou het assortiment nog iet wat Uitbreiden. Voor mij zou het de doorslag zijn om niet zelf meer naar België te rijden maar te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dumidu
18/11/2019
Positieve punten
Goed ingepakt en snelle verzending!
Nice touch, handgeschreven bericht ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
17/11/2019
Positieve punten
Snelle bezorging overzichtelijke site 👌👌
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nienke
17/11/2019
Positieve punten
Duidelijke website met goeie omschrijvingen bij de producten. Snel bezorgd en ook nog een leuke persoonlijke attentie er bij.
Verbeterpunten of tips
Flesjes mogen wel wat groter, was veel te snel op ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
16/11/2019
Positieve punten
Heel veel keus
Fijn personeel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dirty Gerrie
16/11/2019
Positieve punten
Wederom supersnel bezorgd, leuke handgeschreven commentaartje erbij, ruim assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
16/11/2019
Positieve punten
De mannen van Mr. Hop verstaan hun vak. Naast hun eindeloze verstand van bieren, snappen ze ook heel goed hoe je voor de juiste klantbeleving moet zorgen. Zowel online als offline!
Ze hebben slim ingespeeld op de Untappd hype door er voor te zorgen dat accounts met elkaar gekoppeld kunnen worden.
Ze begrijpen wat je lekker vindt en weten je op die manier weer te verassen met nieuwe bieren (in de winkel).
Verbeterpunten of tips
Als Friese klant zou ik wel een fysieke locatie dichterbij willen;-)
Daarnaast is het wellicht een idee om met een spaarpunten systeem te werken. Om op die manier je trouwe klanten te “belonen”.
Wellicht lukt het ook om op basis van iemand z’n bestellingen gerichter aanbiedingen te doen op type bier en als er sale is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roland
15/11/2019
Positieve punten
Leuke persoonlijke benadering
Het bestellen opzich is al een feestje
Hier kom ik zeker terug
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
14/11/2019
Positieve punten
Persoonlijk kaartje, geeft je het gevoel van ons kent ons....
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard de jong
13/11/2019
Positieve punten
Goede overzichtelijke site , veel keus in speciaalbier
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door !
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tim
13/11/2019
Positieve punten
Snel advies, divers aanbod, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
prijzen kunnen wellicht ietsje scherper, aan de andere kant: de aangeboden bieren zijn zo bijzonder en vaak kleinschalig gebrouwen dat een hogere prijs logisch is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerrit
12/11/2019
Positieve punten
Alles op voorraad, netjes op tijd.
Veel keus.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
12/11/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Meer quadrupel bieren zou mooi zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk Bongers
12/11/2019
Positieve punten
Goede website, veel keus!
Heel vlotte en complete afhandeling.
Een absolute aanrader voor liefhebbers van bijzondere bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remy
12/11/2019
Positieve punten
De bieren zijn super.
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde vorige week woensdag om 8.30u zodat ik zeker wist dat het pakket de dag erna op de verjaardag van een vriend geleverd zou worden. Om 10.30u netjes de bevestiging. Maar donderdag zag ik op de t&t van PostNL dat het pakket vrijdag geleverd zou worden. Ik baalde hier heel erg van. Het is misschien niet aan jullie maar aan PostNL. Misschien overwegen om een andere pakketbezorger te nemen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rizzo
11/11/2019
Positieve punten
Helemaal top, Zeer tevreden met de speciaalbiertjes die ik super snel heb ontvangen!
Verbeterpunten of tips
Keep up the good work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Wessel
10/11/2019
Positieve punten
Geweldige klantenservice. Levertijd is optimaal. Concept is fantastisch.
Verbeterpunten of tips
Ik wilde een aantal biertjes bestellen (19 stuks per soort) voor een feest van mij. Echter waren niet alle biertjes op voorraad, waardoor ik genoodzaakt was om bij andere bedrijven de biertjes te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Greta
10/11/2019
Positieve punten
Leuke vormgegeven website, veel keuze met handige omschrijvingen, goed verpakt en snel ( met persoonlijke noot) geleverd.
Verbeterpunten of tips
1 biertje was nog maar een maand houdbaar, dat is te kort.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tomas
07/11/2019
Positieve punten
Persoonlijk bedankje in bierpakket
Ruim assortiment
Goede prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzanne
06/11/2019
Positieve punten
Duidelijke omschrijving, snelle verzending en stevig verpakt
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Zakay
06/11/2019
Positieve punten
Goed en overzichtelijk website. Snel geleverd en goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Momenteel nog niets, kan nog komen,
Zal vaker in de toekomst bestellen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/11/2019
Positieve punten
Groot assortiment, snelle levering, goed verpakt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/11/2019
Positieve punten
Snelle levering met attent kaartje!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Giliam
04/11/2019
Positieve punten
Gigantisch aanbod, snelle levering. Alles verliep zeer goed.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennie
04/11/2019
Positieve punten
Veel diversiteit / koppeling untappd / vanaf € 50,- al gratis verzending.
Verbeterpunten of tips
Eigen beoordeling en/of totaal score van untappd. Verder ga zo door!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mathijs
04/11/2019
Positieve punten
Snelle levering, goeie communicatie, overzichtelijke site en schappelijke prijzen. Koppeling met untappd-account is helemaal top.
Verbeterpunten of tips
Een bier request pagina om de biertjes die je graag zou willen bestellen - maar niet in het assortiment zitten - mee aan te vragen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ger
04/11/2019
Positieve punten
Ruim assortiment, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bartje
04/11/2019
Positieve punten
Ruime keuze en gekoppeld aan untappd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gido
04/11/2019
Positieve punten
Allereerst zijn jullie met kop en staart mijn favoriete online bierwinkel. Door de filtermogelijkheden heb je in een mum van tijd een geweldige samenstelling!
Het is top dat jullie altijd een vernieuwend assortiment hebben. Zo drink je altijd weer wat nieuws.
De persoonlijke noot bij iedere bestelling vind ik ook helemaal top. De woordgrappen dringen soms op een later moment pas tot me door. Keep it up! :)
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag een filtermogelijkheid willen zien voor:
-Berliner Weissen. Deze soort verdient een categorie op zich.
-Uitsluitend Untapped rating (dus niet de combinatie van jullie klanten met Untapped)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
03/11/2019
Positieve punten
Prima prijzen, snelle levering en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Misschien net iets vaker wat items in de sale gooien of beter inspelen op de tijd van het jaar
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mart
03/11/2019
Positieve punten
Zeer snelle levering...
Verbeterpunten of tips
Er wordt geschreven voor 18u mag dat 18:00u worden 🤓
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
MFH
03/11/2019
Positieve punten
Mooie selectie, schappelijke prijzen.
Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om te bepalen wanneer je pakket bezorgd gaat worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anna
03/11/2019
Positieve punten
Veel keuze, leuk om te koppelen met untappd; hierdoor hou ik nog meer tijd over om de heerlijkste bieren te ontdekken.
Verbeterpunten of tips
Helaas zit de koppeling met untappd er wel eens naast, en krijg ik bieren te zien die ik al wel genuttigd heb. Ach, een herkansing is voor sommige bieren ook niet ongunstig. :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Evert
03/11/2019
Positieve punten
Elke keer een handgeschreven briefje erbij! Super leuk om te lezen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
01/11/2019
Positieve punten
Vlotte en snelle service
Verbeterpunten of tips
Alles loopt in mijn ogen goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sofie
01/11/2019
Positieve punten
Bieren zijn mooi verpakt, worden snel geleverd en alles is dik in orde!
Verbeterpunten of tips
Het is misschien leuk om wat stickers of bierkaartjes van brouwerijen te verzamelen en als “merch” mee in de dozen te steken. Leuk voor de ontvanger en voor de bekendheid van de brouwerijen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jolanda
01/11/2019
Positieve punten
Snelle levering en handgeschreven bedankkaart komt heerlijk persoonlijk over.
Verbeterpunten of tips
Nope, kan niks bedenken voor nu.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wayne
01/11/2019
Positieve punten
Erg leuk dat het Untappd account te koppelen is en je vervolgens kunt filteren op de al dan niet gedronken biertjes. Je hebt bij Mr. Hop geen last van blikjes die je niet uit de doos krijgt, want ze vullen loze ruimte onder het blikje op, zodat het er makkelijk uit te halen is. Simpelweg geniaal. Daarnaast is het handgeschreven bericht die bij mijn bestelling zat ook een leuke toevoeging. Alles voor een glimlach zullen we maar zeggen.
Verbeterpunten of tips
Mijn 1e bestelling is zonder problemen verlopen. Als ik dan toch iets moet verzinnen, denk ik aan een andere speciaalbier website die de t.h.t. datum op de pakbon van alle bieren zet die je hebt besteld. Dat is voor mij erg handig, gezien ik te alle tijde 100+ verschillende speciaalbieren heb liggen en ze daarom rangschik op de t.h.t. datum. Maar goed, dat kan ik natuurlijk met een klein beetje moeite ook op de fles terugvinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
01/11/2019
Positieve punten
Prima selectie bieren
Goed verpakt
Persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Ik zou er echt geen weten nu...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elmer
01/11/2019
Positieve punten
Geweldig assortiment, super levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferry
31/10/2019
Positieve punten
Website=goed
Untappd koppeling=bijna foutloos
Assortiment=ontzettend goed
Levering=prima, houdbaarheiddatum biertjes is ook goed.
Verbeterpunten of tips
De prijs is wel wat hoger dan concurrenten. De acties met kortingscodes maken dat dan wel weer goed, dat dan weer weer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Laurens
31/10/2019
Positieve punten
Zeer goed. Duidelijk site, veel keuze, snelle afhandeling en altijd een persoonlijke noot in. Voorbeeld voor velen!
Verbeterpunten of tips
- Ik had de laatste keer geen stickers :-(
- Mogelijkheid om (tijdelijk) niet meer leverbare bieren niet te tonen in het overzicht
- Bij het inchecken van een gedronken biertje in Untappd voeg ik ook altijd de locatie toe waar ik deze gekocht heb. Op een of andere manier is Mister Hop daar niet bekend en kan deze dan ook niet toevoegen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
31/10/2019
Positieve punten
Duidelijke website, veel keuze in bier, untapped beoordeling bij bier.
Verbeterpunten of tips
De untapped beoordeling op Mr hop komt niet altijd exact overeen met de beoordeling die staat op untapped.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
31/10/2019
Positieve punten
snelle levering, goed stevig verpakt, prijzen zijn goed, helemaal top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerben
31/10/2019
Positieve punten
Mooi assortiment, goede prijzen en een snelle levering. De persoonlijke boodschap bij de bestelling wordt enorm gewaardeerd. Dankjewel, Mr. Hop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nol
30/10/2019
Positieve punten
Snelle levering En mooie bieren
Verbeterpunten of tips
Nog meer mooie bieren verkopen?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
29/10/2019
Positieve punten
Ruim assortiment.
Persoonlijk kaartje plus stickers erbij.
Snelle service
Verbeterpunten of tips
Vind het jammer dat pas vanaf 50 euro gratis verzending is, maar daar kunnen jullie niet zoveel aan doen denk ik.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
28/10/2019
Positieve punten
Snel, veel keuze, en persoonlijk bedankje, top👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Allard
28/10/2019
Positieve punten
Snelle levering
Netjes verpakt
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rudy
27/10/2019
Positieve punten
Bij toeval deze site gevonden. Uit het ruime aanbod mijn keuze gemaakt. Zeer snel de bevestiging en een track &trace ontvangen. Eigenlijk had ik enige twijfel over de bezorging, gezien de behandeling van pakketten door post.nl. Dit was niet nodig. Mijn zeer goed verpakte bestelling had ik snel in huis.
Bij het openen van de doos trof ik meteen een kaart met een handgeschreven boodschap aan.
Deze persoonlijke benadering is al een reden om mijn volgende dorst weer bij Mr. Hop te lessen🍻
Verbeterpunten of tips
Jammer dat de aangeboden kortingscode maar 30 dagen geldig blijft. Zo snel kan ik niet drinken😁
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald
27/10/2019
Positieve punten
Goed en leuk verpakt.
Snel geleverd.
Heel veel keuze!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
26/10/2019
Positieve punten
Van bestelling tot levering ging allemaal erg snel!
1 biertje was er niet meer, hier werd direct een e-mail over verstuurd of ik een andere daarvan in de plaats wilde hebben.
Verbeterpunten of tips
Goed voorraadbeheer van de website, zodat alles wat verkocht wordt ook daadwerkelijk in huis is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Derk
24/10/2019
Positieve punten
Zeer snel bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzanne
24/10/2019
Positieve punten
Zeer snelle levering zelfs op Texel, goed verpakt en geschreven briefje erbij helemaal top.
Hou erg van donker bier en zeer tevreden met de pakket.
Ik ga zeker vaker bestellen
Verbeterpunten of tips
Een app of iets dergelijks waar je geproefde biertjes kunt zetten/beoordelen en delen met mede-hoppers zou leuk zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
23/10/2019
Positieve punten
Prijzen zijn goed, verpakking is goed, verzending gaat snel, handgeschreven persoonlijk berichtje is erg attent en mocht er iets mis zijn, is de service uitstekend. Wat doen deze mannen niet goed?!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
23/10/2019
Positieve punten
Snelle levering, goed assortiment en vriendelijke service .
Super mooi koppeling met untapped
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
23/10/2019
Positieve punten
Uitstekende service, ondanks dat mijn pakket bij PostNL beschadigd was geraakt heb ik een nieuw pakket voor het weekend in huis gekregen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
22/10/2019
Positieve punten
Veel keuze en goede snelle levering
Verbeterpunten of tips
Goed de untappd koppeling bekijken. Het is me eens voorgekomen dat ik toch al een biertje heb gehad. Wat ik me natuurlijk niet kon herinneren :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Steef
22/10/2019
Positieve punten
Veel keuze en handig te combineren met untappd!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorieke
22/10/2019
Positieve punten
Snelle service. Keuze uit een enorm assortiment. Super leuk voor de beginnende maar, ook voor de al gevorderde drinker
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan Kwet
21/10/2019
Positieve punten
Super veel bieren in het assortiment, helemaal super! Verzending gaat ook als een trein en alles zit netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Kortingcodes geven is altijd fijn, laat die dan wel minstens 6 maanden geldig zijn en geen 30 dagen. Bestellingen die ik altijd doe zijn voor langere periodes en dus bestel ik binnen een maand nooit opnieuw.
Onderscheid je van andere shops en voer dit in!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjors
20/10/2019
Positieve punten
Goede levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
20/10/2019
Positieve punten
snelle reacties
goede communicatie
volledige bestelling
persoonlijke note
Verbeterpunten of tips
Geen zo door gaan....
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
20/10/2019
Positieve punten
goede informatie prijs / kwaliteit, attente communicatie,
snelle levering
Verbeterpunten of tips
tip: bierthema's bijv. top5 bockbieren etc.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
17/10/2019
Positieve punten
Snelle levering, goeie communicatie en een zeer breed aanbod. Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
christoph
17/10/2019
Positieve punten
snelle levering
vriendelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Blijven verder doen zoals jullie bezig zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pascal
17/10/2019
Positieve punten
Super site!! Veel aanbod en totaal niet onbelangrijk dat mijn Untappd biertjes gefilterd kunnen worden
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Ruud
16/10/2019
Positieve punten
ruim assortiment, veel bieren, nette website
Verbeterpunten of tips
In winkel zijn ze niet zo open en gezellig als dat ze op de website zijn. koop graag bij Mr Hop, maar ga niet graag naar de winkel.
Na de bestelling stond er, we gaan meteen beginnen en je hebt het morgen in huis. dan was een standaard mail, aangezien dit na de deadline was besteld kwam het pas een dag later. leuke opzet zo'n mail maar klopt niet en dat is jammer. voel je je toch een nummer
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Randy
16/10/2019
Positieve punten
Snelle verwerking, goede service, nette bezorging.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
14/10/2019
Positieve punten
Goed (100% correct) geleverd, en snel! Nuttig dat je untappd ingeladen kan worden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
14/10/2019
Positieve punten
Mooi assortiment
Snelle service
Prettige site (Op de desktop)
Leuke persoonlijke touch
Verbeterpunten of tips
Mobiele site is wat lastig om de zoek functie met filters te gebruiken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jasper
14/10/2019
Positieve punten
Mooi assortiment. Netjes verpakt. Track and trace. Handgeschreven briefje is een leuke personal touch.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chandrakanthi
14/10/2019
Positieve punten
Snelle levering
Handgeschreven briefje
Toffe bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pja
13/10/2019
Positieve punten
Snelle levering
Groot assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
13/10/2019
Positieve punten
Alle bieren die ik wilde, hadden ze hier op voorraad! Gelijk besteld en snel geleverd, top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
W
13/10/2019
Positieve punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
13/10/2019
Positieve punten
Het persoonlijke bericht / aandacht maakt het bijzonder, zie je nog zelden - top! Verder duidelijkheid mbt betaling en verzending
Verbeterpunten of tips
Keep up the good work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
11/10/2019
Positieve punten
Iedere week nieuwe en gelimiteerde bieren, tevens de beoordelingen van klanten. De keuze in het selecteren van bieren naar jouw eigen voorkeur. Ook de persoonlijke berichtjes bij de ontvangst van het pakket gever 'n net dat kleine extra. Een top website. Mijn complimenten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen Brugman
10/10/2019
Positieve punten
Snelle levering en ruime selectie. Ook handig dat je meteen voor een afhaalpunt kunt kiezen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harry
10/10/2019
Positieve punten
Mooi aanbod van lekker bier. Persoonlijke benadering.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cees Nieuwenhuizen
10/10/2019
Positieve punten
Snelle levering en erg leuk met dat persoonlijke briefje erbij.
Verbeterpunten of tips
Ik vind het lastig om de betaling rond te krijgen met dat digitale systeem,dat zou simpeler kunnen denk ik.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
07/10/2019
Positieve punten
Leuk en tof,
er hangt een leuke sfeer. Alles komt zeer persoonlijk over!
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Corné
06/10/2019
Positieve punten
Persoonlijk bericht handgeschreven
Overzichtelijke website
Goede indeling bieren
Brede keus
Snelle afhandeling
Leuk filmpjes
Verbeterpunten of tips
Tot dusver geen. Sinds kort klant en heb nog geen verbeterpunten kunnen ontdekken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
06/10/2019
Positieve punten
Gewoon top. Uitstekende service en levering. Het persoonlijk geschreven kaartje doet het ook goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harrie
04/10/2019
Positieve punten
Groot assortiment; goede omschrijvingen; levering de volgende dag; duidelijke website; klantvriendelijke communicatie. Prima!
Verbeterpunten of tips
Aantal bieren zijn iets duurder dan elders; geen bezorgkosten bij een volle doos (met 16 bieren) zou me beter bevallen dan pas vanaf €50,-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jurgen
02/10/2019
Positieve punten
Goeie overzichtelijke site en bestelling steeds de volgende dag netjes binnen.. En de persoonlijke noot is altijd leuk!
Verbeterpunten of tips
Misschien een wekelijks mailtje met verhaaltje over een paar nieuwe bieren of een bepaalde brouwerij..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daan Aerts
02/10/2019
Positieve punten
Mooi aanbod
Snelle en goede levering
Persoonlijke aandacht
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
02/10/2019
Positieve punten
Snel, fatsoenlijke site, prettige communicatie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
mans
02/10/2019
Positieve punten
snelle levering
prima communicatie via mail
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chris
01/10/2019
Positieve punten
Snelle levering, geen verzendkosten, leuk kaartje erbij en top assortiment
Verbeterpunten of tips
Zet de untappd rating erbij dat scheelt een hoop werk:)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marthijn
01/10/2019
Positieve punten
Super service met altijd een attent kaartje. Mooie collectie tegen een prima prijs. Koppeling met untapped is echt super
Verbeterpunten of tips
De filters om bier uit te zoeken zijn wat omslachtig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
01/10/2019
Positieve punten
Persoonlijke touch wordt gewaardeerd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wesley
01/10/2019
Positieve punten
Zeer tevreden! Ik had bij mijn bestelling een boodschap ingevuld en die kwam handgeschreven mijn kant op. Omdat er een felicitatie in stond, kreeg ik zelfs wat bijpassende stickers mee. Helemaal blij!
Verbeterpunten of tips
Misschien wat kleinere dozen?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
ronald
29/09/2019
Positieve punten
Super (s)Hop leuk kaartje erbij gekregen.
Bijna alles te vinden
Verbeterpunten of tips
Een 2e mr hop dichter bij 🍺😋
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stijn
29/09/2019
Positieve punten
Assortiment,
Levertijd
Verbeterpunten of tips
Erg grote verpakking voor 2 flesjes.
Wellicht meer tips over onbekende bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jochem
27/09/2019
Positieve punten
Lekker snel bezorgd
Exclusieve bieren
Geweldig!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nidia
26/09/2019
Positieve punten
Leuk aanbod en goed verpakt.
Feestje om uit te pakken en om op te drinken natuurijk.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Timothy
25/09/2019
Positieve punten
Mooi assortiment en goede prijzen zijn een reden om te kopen. Het handgeschreven, persoonlijke briefje bij de bestelling is een reden om terug te keren! Slimme manier om jezelf te onderscheiden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferry
24/09/2019
Positieve punten
Ruim Assortiment
Snelle, goed verzorgde levering
Untappd-koppeling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
24/09/2019
Positieve punten
Leuke handmade boodschap
Gevarieerd aanbod met niet alleen maar standaard biertjes, dit maakt het leuk om hier biertjes te zoeken die bij mijn smaak passen.
Verbeterpunten of tips
Vergeleken met bijvoorbeeld Beerwulf zou de verpakking en dan met name de doos misschien steviger kunnen. (al is het bier wel goed aangekomen)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aad
23/09/2019
Positieve punten
Goede verpakking
Snelle levering
Goede service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lyane
23/09/2019
Positieve punten
5
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
23/09/2019
Positieve punten
duidelijke website, snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Myrthe
22/09/2019
Positieve punten
+ website layout
+ leuke/originele e-mail communicatie
+ groot assortiment
Verbeterpunten of tips
• redelijk hoge verzendkosten bij aankoop van 1 flesje bier
• erg grote verpakkingsdoos bij 1 flesje bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
22/09/2019
Positieve punten
Mooie stickers
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Reino
22/09/2019
Positieve punten
Super leuke site! Goede service met leuke persoonlijke touch!! (Leuk persoonlijk kaartje). Over kwaliteit bier heb ik nog geen oordeel (Poes bier), nog niet geproefd.
Verbeterpunten of tips
Zou het even niet weten!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Colin
18/09/2019
Positieve punten
Zeer mooie winkel en site
Verbeterpunten of tips
Wat vaker stunten en hier met Brouwerijen afspraken over maken. Win-win.
Brouwerij d'n Drul&Stollenberg staat er voor open 😉
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymon
17/09/2019
Positieve punten
Snelle en goede service.
Leuke en originele benadering naar de consument.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorim
16/09/2019
Positieve punten
Heerlijke biertjes en keurige snelle reactie op een ontploft blikje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
16/09/2019
Positieve punten
Snelle service! Heerlijke craftbeers en niet van die standaard bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
16/09/2019
Positieve punten
Fraaie website, koppeling met Untappd is top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Igor
15/09/2019
Positieve punten
De koppeling met untappd is zoooooo handig!!! Echt super.
Verbeterpunten of tips
Het is zó degelijk verpakt dat het aardig wat tijd kost om alle karton te versnijden in de papiercontainer. Wel goede verhuisdozen trouwens. Ok, er zijn dus gewoon geen minpunten ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
15/09/2019
Positieve punten
Goed bier veeeeel keuze en snelle levering en leuk dat er een handgeschreven kaartje bij zit ipv standaard voorgedrukte dingen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hans Marijnissen
15/09/2019
Positieve punten
Snelle levertijd en altijd een persoonlijk bericht, komt sociaal goed aan.
Verbeterpunten of tips
Nieuwsbrief met info over nieuwe bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
15/09/2019
Positieve punten
Vrij ruimt assortiment met producten die anders lastig te krijgen zijn voor dezelfde of een lagere prijs.
Bezorgen wordt goed en snel afgehandelt.
In het korte bestaan van de website (iets meer dan een jaar geloof ik) is al vrij veel beschikbaar en is het een zeer klantvriendelijke webshop.
Verbeterpunten of tips
Moet iets te hebben om over te zeuren.
De bezorging is goed, dat eerst. Het enige wat leuk zou zijn is als het ook in het weekend bezorgt zou worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
12/09/2019
Positieve punten
echt mooie selecties in het assortiment. Attractieve website en snel/efficiënt bestel/leverproces! Goed bezig manne!
Verbeterpunten of tips
Geuze assortiment uitbreiden :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorik
11/09/2019
Positieve punten
Direct de volgende dag in huis, top!
Een leuk en toepassend kaartje erbij met stickers!
Verbeterpunten of tips
Schiet mij niks te binnen..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
11/09/2019
Positieve punten
Leuke collectie bieten en prima site. Ook levering was perfect.
Dank!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Damon
11/09/2019
Positieve punten
Groot aanbod,
Degelijke omschrijvingen (schrijf je die zelf? En zo ja, waar kan ik solliciteren?)
Gebruiksvriendelijk, ik kan alles wat ik zoek vrij snel vinden.
Koppeling met untappd is leuk (als je echt los gaat zou je een suggestie op basis van de untappd recenties van een gebruiker kunnen bouwen?)
Verbeterpunten of tips
Een enter geven in het zoekveld herlaadt de homepagina ipv dat je je resultaten terug krijgt, dan moet je eerst weer in het zoekveld klikken waarna in de dropdown nog wel de resultaten van je zoekterm staan.
Aanbod uitbreiden! Ik wil Verdant! Ik wil Deya! Ik wil Pressure Drop! Ik wil Neon Raptor! Ik will Boutelliers! Ik wil Emperor! (tl;dr: koop precies mijn smaak in, disregard other people)
Betere onderverdeling IPA. Je geeft bij veel bierstijlen wel aan of het een NEIPA of West Coast IPA is, of een Hazy IPA, of een Milkshake IPA, of wat dan ook (je termen wisselen nog wel eens) maar daar kan ik niet zelf in het aanbod op filteren, dus moet ik maar handmatig op zoek.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
10/09/2019
Positieve punten
Duidelijke site, duidelijke communicatie, bestelling snel binnen.
Persoonlijk berichtje bij het bier heel leuk!!!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rik
10/09/2019
Positieve punten
Ontzettende fijne klantervaring! Leuke mails, heldere informative en echt dike dikke plus voor de bierstikkers en poster en het geschreven kaartje! Ontzettend leuk bezig mannen!
Verbeterpunten of tips
Tip: ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gijs
10/09/2019
Positieve punten
Uit een zeer uitgebreide verzameling was het gemakkelijk uitzoeken welke biertjes in mijn mandje mochten! Snelle verzending, met een leuke persoonlijke touch.
De koppeling met Untapp'd maakt het nog fijner om bij volgende bestellingen nieuwe smaken te vinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Laurens
10/09/2019
Positieve punten
Snelle levering
Netjes, stevig verpakt.
Leuk persoonlijk kaartje in de doos.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jop
09/09/2019
Positieve punten
Top biertjes in het assortiment, en zeker ook de koppeling met untappd is erg handig!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
PAUL
09/09/2019
Positieve punten
Goede selectie, overzichtelijke site, snelle transparante levering. Symphathieke persoonlijke boodschap bij het uitpakken van de ontvangen bieren.
Verbeterpunten of tips
Protip : maak het persoonlijke bericht nog persoonlijker door met een van jullie eigen namen te ondertekenen ipv mr Hop :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
08/09/2019
Positieve punten
goed verpakt.
leuk persoonlijke memo!
juiste bier wat je zoekt.
Verbeterpunten of tips
iets aan de prijzige kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Uuldrik
08/09/2019
Positieve punten
Alles goed! Niks aan veranderen👍🏻
Verbeterpunten of tips
Niks
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
08/09/2019
Positieve punten
Dat als je inlogt, kan zien welke je al gehad hebt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arne
08/09/2019
Positieve punten
Groot aanbod, snelle levertijd, leuke site, degelijke verpakking
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
08/09/2019
Positieve punten
Goede levering en assortiment
Koppeling met Untappd
Verbeterpunten of tips
Biertypen aansluiten op Untappd categorieën. Nu zijn deze nog vrij algemeen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Teije
08/09/2019
Positieve punten
Mooie website veel keus alle biertjes goed omschreven .Je vind snel wat je zoekt zeg maar.
Verbeterpunten of tips
Misschien iets beter opletten met versturen de volgende keer😉.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Johan
08/09/2019
Positieve punten
Brede selectie, makkelijk te navigeren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marit
06/09/2019
Positieve punten
Leuke, persoonlijke levering
Verbeterpunten of tips
Nog meer keuze in assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
06/09/2019
Positieve punten
Dat kaartje erbij vind ik top! Stukje persoonlijke aandacht. Mooi dat jullie ook veel meer blikken hebben!
Verbeterpunten of tips
Er was laatst een korting op bieren in blik, maar ik mis dat filter op de "bieren-zoek-pagina"
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Fokko
05/09/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Aanvullende informatie
Past bij bepaalde gerechten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
05/09/2019
Positieve punten
Leuk, verassend en vooral lekker assortiment! Super leuk ook met het bedankje voor de bestelling en de Hoppige stickers. Deel van de bestelling was voor een verjaardag en laat daar nou net een Hoppy Birthday sticker bij zitten, helemaal top! Teven was de bestelling de volgende dag keurig in huis.
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elwin
04/09/2019
Positieve punten
Mooi gevarieerd aanbod.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marjolein
04/09/2019
Positieve punten
Snel, lekker, grappig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Koen
03/09/2019
Positieve punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Geen, houden zo!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leo
03/09/2019
Positieve punten
Snelle levering en erg goeie service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
03/09/2019
Positieve punten
Veel keuze
Goede service
Snelle reacties als er iets niet klopt
Verbeterpunten of tips
Zo door blijven gaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frans Jan
02/09/2019
Positieve punten
Gratis extra biertje bij mij bestelling gekregen, omdat deze bijna op de datum was, helemaal top. Mij gaan jullie vaker zien!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Xavier
01/09/2019
Positieve punten
Groot aanbod craft bier, zowel binnen- als buitenlands
Verbeterpunten of tips
Geen, enkel positieve ervaringen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
01/09/2019
Positieve punten
Koppeling met untappd heel handig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
30/08/2019
Positieve punten
Top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
29/08/2019
Positieve punten
snel en veilige verzending
Verbeterpunten of tips
geen, alles perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bob
29/08/2019
Positieve punten
Mooie selectie speciaalbieren! (Maar mag altijd ruimer 😉).
Verbeterpunten of tips
Op de site onder nieuw ook meteen de verschillende Bierstijlen tonen (Blond, Dubbel, Tripel, Gerstewijn, Ale, IPA, DIPA, Porter, Stout, BA (Barrel Aged). Net zoals ik zijn er een hoop Bierliefhebbers die op Bierstijlen willen kunnen zoeken).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
mieke
28/08/2019
Positieve punten
snelle service !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joep
28/08/2019
Positieve punten
Persoonlijke berichtjes bij elke bestelling is een nice touch. Snelle en betrouwbare levering ook dikke prima.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Renzo
28/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, overzichtelijke website en super netjes ingepakt!
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
28/08/2019
Positieve punten
Mooi aanbod
Persoonlijke benadering
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Claude
27/08/2019
Positieve punten
Voor de rest was alles in orde.
Verbeterpunten of tips
Bestelling kwam dag later toe.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ivar
27/08/2019
Positieve punten
De persoonlijke boodschap is goud, regelmatig leuke aanbiedingen, stickers (Mr. Hop opener) bij een geplaatste bestelling en de jongens die het runnen zijn ook niet verkeerd.
Verbeterpunten of tips
Niet de goedkoopste webshop. Dat compenseert eigenlijk wel de gratis verzending vanaf € 50. En het Untappd menu kan wat beter up to date gebracht worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gert Jan
27/08/2019
Positieve punten
heel goed, veel bijzonder bieren.
Verbeterpunten of tips
Ik twijfel of het menu op untapped wel up to date is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ed
26/08/2019
Positieve punten
snelle levering en mooi assortiment aan biertjes
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Adzer
26/08/2019
Positieve punten
Alles
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Shaun
25/08/2019
Positieve punten
Ik ben superblij met alles! Zo geweldig dat ik Westvleteren bij jullie kan bestellen. Wie had dat gedacht! Heel erg bedankt voor de attente service.
Verbeterpunten of tips
Misschien Stassen cider nemen in jullie assortiment?!?!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tamara
23/08/2019
Positieve punten
Goede website; de top-lijstjes zijn heel handig voor een bierliefhebber die nog geen echte
kenner is ;-).
Snelle en goede levering en super leuk die persoonlijke touch door handgeschreven bedankjes en leuke bevestigingsmails.
Verbeterpunten of tips
(Nog) Geen, keep up the good work!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
23/08/2019
Positieve punten
-Erg ruim assortiment met duidelijke beschrijving van de bieren.
- ook veel minder bekende bieren uit het buitenland.
- snelle levering
- leuke verpakking met persoonlijke boodschap in de verpakking
- goede, overzichtelijke webshop
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
23/08/2019
Positieve punten
gegaan zoals ik had gehoopt
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rolf
23/08/2019
Positieve punten
Mooie bier selectie
Sympathieke site uitstraling en communicatie
Site werkt goed. Bestelling en levering gaat makkelijk en is duidelijk.
Untappd menu is super handig
Verbeterpunten of tips
Untappd link zou handig zijn, maar er staat zo'n bericht als je linked dat jullie ook namens mij kunnen inchecken. Lijkt me niet de bedoeling en weerhoudt me ervan om te linken.
Zou top zijn als jullie de bierstijlen van Untappd toevoegen als filter. Nu is de bierstijl klassificatie zozo..
Bier klassificatie is niet altijd compleet. Vond 3 bieren uit Servie via Untappd menu. Maar niet via jullie site filter. Niet handig :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roel
23/08/2019
Positieve punten
Vriendelijk personeel.
Goeie service.
Verbeterpunten of tips
Alles is wel goed, haha.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andre
22/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, duidelijke website.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andy
22/08/2019
Positieve punten
Snelle levering! Keurig en stevig verpakt. Leuke persoonlijke touch door het kaartje!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald
22/08/2019
Positieve punten
Snelle levering van een mooi assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
21/08/2019
Positieve punten
Groot Assortiment
Snelle levering.
Prima voor elkaar
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
21/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, mooi aanbod en reageert snel op vragen/e-mail.
Gaat er onverhoopt toch een keertje iets fout, dan wordt dat op een uiterst nette, adequate en snelle manier en naar volle tevredenheid opgelost. :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jacc
21/08/2019
Positieve punten
Snelle levering
Zeer ruim assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Peter
21/08/2019
Positieve punten
Goede service. Had bij een vorige bestelling iets niet gekregen en daar een tegoedbon voor gekregen na mailwisseling.
Verbeterpunten of tips
Vaker een nieuwsbrief verzenden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
21/08/2019
Positieve punten
Snelle levering en goed verpakt. Gewoon prima!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
T.J.
20/08/2019
Positieve punten
Super levering. Ideaal via postnl
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Teun
20/08/2019
Positieve punten
Veel exclusievere biertjes
Leuke persoonlijke noot bij bestelling in doos
Gratis levering bij +50 euro
Verbeterpunten of tips
Haal de (vooral top 10) biertjes die niet meer in jullie magazijn staan (tijdelijk) uit je top 10 en vervang die door andere toppers! Een paar ervan wilde ik proberen maar hadden jullie niet meer op voorraad op dat moment, dat was jammer. (meer up-to-date houden dus :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
19/08/2019
Positieve punten
Er ging wat mis met het versturen van het pakket, schuld postNL. Dankzij jullie snelle en flexibele reactie is het pakket alsnog erg snel geleverd.
Nogmaals bedankt hiervoor!
Verder is het erg leuk om jullie stickers te vinden in het pakket met leuke woordspelingen met het woord bier
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door!
Ik denk dat het voor lange termijn belangrijk is om de het aanbod groot te houden en aan te vullen. Dit zou eventueel kunnen door tijdelijke acties met lokalen "kleine" bierbrouwers de mogelijkheid te geven om hun biertjes via jullie te verkopen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hilde
18/08/2019
Positieve punten
Snelle levering. Goede communicatie. Heerlijk bier. Veel keuze!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Medi
18/08/2019
Positieve punten
Snelheid van bestelling en persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
17/08/2019
Positieve punten
leuk zon hand geschreven briefje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sam
16/08/2019
Positieve punten
Snelle levering
Grote selectie
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Roger
15/08/2019
Positieve punten
Laatste nieuwe bieren al binnen tegen redelijke prijzen. goed verpakt en leuke personal touch met die handgeschreven briefjes..
Verbeterpunten of tips
Dag nadat ik mijn bestelling gedaan had, stond de Pohjala / Struise colab in de webshop en met korting maar net te laat voor mij om nog aan de bestelling te kunnen toevoegen..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Etienne
15/08/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering met een leuke persoonlijke noot
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rutger
14/08/2019
Positieve punten
Top service en snelle verzending.
Verbeterpunten of tips
----
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
13/08/2019
Positieve punten
Grote diversiteit aan bieren en altijd wat nieuws te proberen.
Een persoonlijk kaartje en de stickers met analogieën op muziek en gezegden worden ook gewaardeerd.
Verbeterpunten of tips
Een iets uitgebreider aanbod van eigen bodem zou ik een pré vinden.
Mochten jullie interesse hebben draag ik hier graag aan bij middels de bieren van PAAP, waaronder een medaille winnaar bij de DBC 2019 (www.paapbeer.com).
Maar ook zonder onze eigen bieren zou ik een groter lokaal (NL) aanbod zeker waarderen :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Killian
12/08/2019
Positieve punten
Ondertussen al veel besteld bij Mr. Hop, en dat zal ook zo blijven :)
Eerste keer ging niet helemaal in één keer goed, maar heel netjes en snel opgelost.
Ook bij verzoeken om te leveren op een specifieke datum gaat het helemaal goed!
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, blijf vooral zo doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jamie
12/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, Leuke variatie aan bieren in de IPA box. Genoeg minder voor de hand liggende bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorik
11/08/2019
Positieve punten
Zeer brede keuze uit verschillende bieren en veel kennis.
Verder zeer snel geleverd en zonder problemen
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lydia
11/08/2019
Positieve punten
Snelle levering! Super leuk verpakt ook. Het kaartje hangt aan mijn muur met een stickertje
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg bij de bestelling het bericht dat het pakketje verzonden was. Uiteindelijk kreeg ik 3 dagen later pas een indicatie via track and trace dat hij verzonden was via post NL. Tip is dan: vermeld dat het tussen de 1-4 (of Hoelang dan ook) dagen kan duren voor post nl ermee aan de gang gaat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jaap
11/08/2019
Positieve punten
een ruime keus en een mooie prijs
Verbeterpunten of tips
ik zou niets veranderen houden zo
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ramon
11/08/2019
Positieve punten
Snel bezorgt super
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
10/08/2019
Positieve punten
Mooie overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Gratis levering zou vanaf €20.00 zorgen voor meer verkoop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martin
08/08/2019
Positieve punten
Snelheid levering
Breed assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud
08/08/2019
Positieve punten
Snelle en vlotte levering. Altijd een hand geschreven briefje.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
08/08/2019
Positieve punten
Veel keuze, goede attente communicatie.
Verbeterpunten of tips
Meer blond bier en weizen ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niek
08/08/2019
Positieve punten
Geweldige webshop, snelle levering en een ruim aanbod. De persoonlijke touch vind ik ook erg leuk
Verbeterpunten of tips
Ik zou het echt heel gaaf vinden als ik mijn bestelling als untappd list op kan slaan ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joram
07/08/2019
Positieve punten
Overzicht alle bieren
Chat
Persoonlijk kaartje bij bestelling
Verbeterpunten of tips
Wellicht filter toepassing. BV keuze in bitter / fruit / zoet
Eigen / gedane bestellingen zien bij je account
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
arjan
07/08/2019
Positieve punten
Assortiment, service, communicatie.
Verbeterpunten of tips
Graag nog meer bieren uit verschillende landen of zeldzame stijlen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
07/08/2019
Positieve punten
uitgebreid assortiment
snelle levering
redelijke prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jennifer
06/08/2019
Positieve punten
Het kaartje wat er bij zit, is persoonlijk :)
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen, levering super snel, goed ingepakt, nog een bier kaart erbij.
Geen verbeterpunten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Toon
05/08/2019
Positieve punten
Super vriendelijk!
lekker bier!
veel op voorraad
Verbeterpunten of tips
telefoon opnemen / terugbelln
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
05/08/2019
Positieve punten
- Leuke persoonlijke boodschappen bij de bestelling.
- Snelle levering.
- Zoals een webwinkel hoort te wezen.
Verbeterpunten of tips
- Webshop loopt zoals het hoort. Geen negatieve of verbeterpunten aan mijn kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Karl
05/08/2019
Positieve punten
Aanbod heel goed
Heel vlotte website
Zeer goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Vrij recente limiet-instelling is niet leuk in mijn geval !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/08/2019
Positieve punten
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Bierstylen op de website op basis van de untappd indeling/categorien. (Dus niet alleen ipa maar, ipa double black, ipa milkshake etc)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luuk
05/08/2019
Positieve punten
Aanbod en gebruiksvriendelijkheid icm Untappd zijn uniek in Nederland. Bezorging was snel en via een ophaalpunt, wat ideaal is als je ook weleens niet thuis je bier aan het drinken bent.
Verbeterpunten of tips
Ik merkte dat het zoeken op brouwers nog wel eens niet alle resultaten gaf qua wat er is aan aanbod. Vooral wanneer het gaat om een samenwerking tussen brouwerijen. Persoonlijk zou ik het ook zeer waarderen als er eens in de zoveel tijd echt zeldzame bieren uit de VS verkrijgbaar zouden zijn. Als het dan voor 15 euro per blik is; geen probleem. Denk dan aan Tree House, Other Half, Hudson Valley.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeanine
05/08/2019
Positieve punten
Snelle service, veel keuze, keurige verpakking (jammer dat je t niet kunt hergebruiken voor n volgende zending)
Verbeterpunten of tips
1. Herhaalbestellingen niet snel te doen - je moet alles opnieuw zoeken en in de mand doen.
2. Van lekkere bieren niet helder waarom ze niet op voorraad zijn of wanneer dat weer gepland is (wordt t bier niet meer gemaakt? Is t alleen in n bepaald seizoen te koop? Bestaat t nog wel maar kopen jullie t niet meer in?)
3. Ik zou jullie best met n zoek/inkoop opdracht willen wegsturen (welk trillium bier kun je krijgen voor me) , dat kan nu niet...
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tony
05/08/2019
Positieve punten
Assortiment en persoonlijke tpuch
Verbeterpunten of tips
duidelijker bij bestelling wanneer levering zal zijn om zo te kiezen of thuis of afleverpunt te gebruiken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik-Jan
04/08/2019
Positieve punten
Bier wat je wil bestellen altijd aanwezig en zo niet wordt dit snel gemeld en er prima suggesties gegeven ter vervanging van.
Verbeterpunten of tips
Het assortiment kan natuurlijk nooit groot genoeg :)
En assortiment bier uit vreemde landen evt verder uitbreiden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
renier
03/08/2019
Positieve punten
Top
Verbeterpunten of tips
Houden zo
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wilmer
03/08/2019
Positieve punten
Overzichtelijk, snelle levering , goede informatie, fijn verpakt en kwalitatief goede produkten
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
03/08/2019
Positieve punten
voldoende aanbod en wisseling, daarnaast makkelijk te filteren als je in categorien of prijs wil zoeken.
Het handgeschreven kaartje is top!
Verbeterpunten of tips
Ik zou een bezorgdag van tevoren willen kiezen. Handig ook als je een pakketje cadeau wil geven.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Ronald
03/08/2019
Positieve punten
Leuk assortiment. Prijs nog wel vrij stevig.
Verbeterpunten of tips
Nog iets meer “overseas” assortiment. En af en toe een leuke aanbieding zou wel goed zijn. Dus ook de premium biertjes eens een korting van pak ‘m beet 20-25%. Of bijvoorbeeld een kortingsactie van 20-25% op biertjes uit een bepaald land.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tony
02/08/2019
Positieve punten
stipte levering
goed verpakt
lekker
Verbeterpunten of tips
alles is opperbest verlopen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Evert Jan
02/08/2019
Positieve punten
Persoonlijke touch. Instagram foto’s en filmpjes erg leuk en professioneel. Lekkere biertjes.
Verbeterpunten of tips
Nog meer barrell aged biertjes.
Op basis van untapped profiel en scores aanbevelingen doen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
A.M.
02/08/2019
Positieve punten
Snel geleverd en netjes verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joep
01/08/2019
Positieve punten
Altijd snelle levering, en er staat altijd een leuk berichtje bij een bestelling!
Communicatie
Snelheid / levertijd