10.0
Patrick Sniekers
05/12/2019
Positieve punten
Veel keuze, snelle verzending, prima.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert-jan
05/12/2019
Positieve punten
Overzichtelijk, duidelijk, mooi aanbod
Verbeterpunten of tips
Jullie zette bij elk bier waar je het mee kunt combineren qua gerecht. Ik zou het handig vinden als ik daar op kan selecteren/filteren. Handig als je een bier-speis avond moet organiseren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
R.
04/12/2019
Positieve punten
Bevat een ruim aanbod, levering altijd tijdig en goed verpakt. Communicatie was voorspoedig en toereikend toen ik een vraag had.
Verbeterpunten of tips
Meer verschillende bieren van mijn favoriete brouwers zou top zijn, maar dat is niet echt een serieuze aanmerking aangezien dat afhankelijk is van beschikbaarheid. :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marco
04/12/2019
Positieve punten
Leuke doos
Persoonlijk briefje
Deels anders
Verbeterpunten of tips
Meer bieren van Kees
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Arne
04/12/2019
Positieve punten
5 punten
Snelle levering, en veel stout bieren
Verbeterpunten of tips
Meer stout bieren , heb ik meer tekiezen;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Menco
04/12/2019
Positieve punten
Prima zaak, altijd leuk zo'n handgeschreven berichtje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mustafa
04/12/2019
Positieve punten
Super positief ervaring en onwijs snelle levering
Ook erg leuk om een persoonlijk bericht er bij te krijgen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
04/12/2019
Positieve punten
Goede producten en leuk de personal touch met het meegeleverde kaartje
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marcel
04/12/2019
Positieve punten
Er is genoeg lekkers en de prijs is ook OK.
Verbeterpunten of tips
Als je een kortingscode op de site invult, laat hem dan staan als je onverhoopt niet de eerste x kan betalen. Of last minute nog een bier wil toevoegen. De 15% korting is bij mijn laatste bestelling verdwenen en daarna (door mijn onoplettendheid) niet weer toegevoegd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jory
04/12/2019
Positieve punten
Snelle en accurate afhandeling, leuk die persoonlijke note erbij! Goede verpakking ook #fuckwine
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jochem
04/12/2019
Positieve punten
Fantastische collectie, uitstekende service!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
04/12/2019
Positieve punten
Zeer uitgebreide bier collectie
Persoonlijke aandacht
Snelle levering
Koppeling met Untappd
Verbeterpunten of tips
Filiaal openen in centrum land?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
04/12/2019
Positieve punten
Duidelijke communicatie, snelle levering, degelijke verpakking met prikkelende boodschap (f*ck wine) en heel slim een persoonlijke boodschap meegezonden! Zorgt voor verbinding! Daarnaast natuurlijk heel blij met het uitgebreide aanbod van de (russian imperial) stouts en Voor kerst ga ik weer een fijne bestelling plaatsen. Ga zo door Mr. Hop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Femke
03/12/2019
Positieve punten
Hele snelle levering
Leuk kaartje bij de bestelling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
03/12/2019
Positieve punten
Mooi assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
remko
03/12/2019
Positieve punten
- mooie voorraad biertjes
- super snelle service
- betaalbaar
- persoonlijke boodschap
- goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Tip:
vooral zo blijven doorgaan
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
03/12/2019
Positieve punten
Veel keuze, bestelling snel in huis. Top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
andre
03/12/2019
Positieve punten
Mooi uitgebreid aanbod en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Helaas blijven er via mobiel internet artikelen in de winkelmand staan. Hij staat eerst op 0 en als je 1 artikel toevoegt komen er 15 in de winkelmand. Als ik weer 1 artikel verwijder is hij weer helemaal leeg
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerard
03/12/2019
Positieve punten
snelle levering
vriendelijke toon website en bij de levering gevoegde documenten
prima sortering.
Verbeterpunten of tips
ik kan ze niet bedenken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Emmie
03/12/2019
Positieve punten
leuke verpakking van de cadeaukaart!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
gerco
02/12/2019
Positieve punten
stevige verpakking
snelle levering
ruime keuze
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
02/12/2019
Positieve punten
Goede en snelle levering. En tot mijn verrassing een persoonlijke boodschap.
Op en top klantbeleving!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sanne
02/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, leuke persoonlijke touch bij de bestelling, niks meer aan doen. 10/10 would order again!
Verbeterpunten of tips
Geen, alles in Ordnung!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Door
01/12/2019
Positieve punten
Fantastisch ingepakt! Handgeschreven kaarten, hoe persoonlijk! Echt ontzettend leuk shoppen zo bij jullie :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
01/12/2019
Positieve punten
Alles netjes verpakt. Keurig volgens afapraak verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Stevigere tape gebruiken om de door dicht te plakken. Linksboven en rechtsonder was ie opengescheurd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anja
01/12/2019
Positieve punten
Vriendelijke website met een dosis humor.
Gebruiksvriendelijk en mooi assortiment.
Leuke note en stickers in pakje
Verbeterpunten of tips
Levertijd keuze zou fijn zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
01/12/2019
Positieve punten
Snelle levering, duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Untapp scores bij de bieren erbij zetten.
Top bieren vaak uitverkocht.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ine a Campo
29/11/2019
Positieve punten
Snelle bestelling. Goed verpakt. Goede telefonische toelichting. Helemaal top
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
29/11/2019
Positieve punten
Gewoon top,kan uren op de website zitten,snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Pieter
28/11/2019
Positieve punten
Lekkere en mooie bieren! Snelle & goede levering van de bieren en ik vind het een overzichtelijke website!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marijn
27/11/2019
Positieve punten
Als een van de weinige webshops in staat om Gouden Carolus Christmas 75 cl te leveren.
En ook lekker snel geleverd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
27/11/2019
Positieve punten
Great selection and quick delivery.
Nice website as well!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Walter
26/11/2019
Positieve punten
Veel keus
Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Emma
24/11/2019
Positieve punten
Duidelijke productinformatie en foto's zorgen ervoor dat je snel een keuze kunt maken. Filters op de website maken het mogelijk goed te shoppen in het assortiment.
Verzending was top, de flesjes zaten zo goed ingepakt dat ze makkelijk heelhuids aankwamen.
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie. Tijdens het intypen van de zoekopdracht verschijnt de overlay, echter wanneer je op enter drukt verdwijnt deze maar wordt je zoekopdracht nog niet doorgevoerd. Pas een tweede keer op enter brengt je naar je zoekopdracht. (Chrome, windows 10)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurice
24/11/2019
Positieve punten
Snelle en vriendelijke communicatie! Er was een glas gesneuveld in het pakket, een dag later al een nieuw exemplaar ontvangen! Top! Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjoerd
24/11/2019
Positieve punten
Correcte en snelle afhandeling, zekere reactie op de chat, meedenken bij problemen.
Verbeterpunten of tips
Voorraad goed inventariseren. Vooral van de glazen...😉
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marion
24/11/2019
Positieve punten
Goede informatie op site
Verbeterpunten of tips
--
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michelle
24/11/2019
Positieve punten
Snelle levering, acceptabele prijs en netjes verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Allard
23/11/2019
Positieve punten
Ontzettend leuke manier van mail en order bevestiging krijgen. Door de filmpjes op een persoonlijke wijze overkomend. Onderscheidend! Levering geleverd zoals afgesproken.
Verbeterpunten of tips
Nou...... misschien ook in geschenk/cadeau verpakking aanbieden?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Albertino
21/11/2019
Positieve punten
Goede verpakking en snelle verzending. Duidelijke site met veel filtermogelijkheden voor de juiste biertjes.
Verbeterpunten of tips
Direct filter voor bitter.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robbert
21/11/2019
Positieve punten
Uitgebreide keuze, makkelijk zoeken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Finn
21/11/2019
Positieve punten
Gaaf aanbod, snelle levering en persoonlijke hulp
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rik
20/11/2019
Positieve punten
Snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Een nieuwsbrief misschien?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
20/11/2019
Positieve punten
Heel goed
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
20/11/2019
Positieve punten
Heel veel aanbod, echt bijzondere bieren, mooie prijzen, geweldige klantenservice
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Matthijs
20/11/2019
Positieve punten
Het assortiment is heel breed en kent veel leuke nieuwe en bijzondere bieren.
Verbeterpunten of tips
Van veel van de bieren die ik eigenlijk wilde hebben waren er wel erg weinig beschikbaar. Ik zocht bier voor vier man en uit mijn eerste selectie van vijf bieren waren er voor vier niet genoeg beschikbaar.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roel D. V.
19/11/2019
Positieve punten
Zeer overzichtelijke webshop, ruime keuze van bieren, snelle levering, ferme service.
Verbeterpunten of tips
Niks te verbeteren, alles goed zoals het is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
19/11/2019
Positieve punten
Ik heb pas een keer besteld, maar dat was een perfecte ervaring. Heel mooi assortiment met prachtige bieren, tegen een prima prijs. Levering ook goed.
Mooie touch vond ik het persoonlijke kaartje bij de bestelling, dat maakt de hele afhandeling toch een stuk persoonlijker.
Vanaf nu is Mr Hop mijn nummer 1 online winkel voor speciaalbier. En als ik een keer in de buurt ben wil ik ook zeker langs de fysieke winkel gaan.
Ga dus vooral zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yvonne
19/11/2019
Positieve punten
Geweldige communicatie en tips, de verzending is goed en snel, en de website is ideaal.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nathalie
18/11/2019
Positieve punten
veel keuze, leuke top 10s van verschillende biersoorten
Verbeterpunten of tips
dat je vooruit kan bestellen, dat ik bijvoorbeeld op dinsdag kan bestellen en het dat op zaterdag geleverd kan krijgen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Mats
18/11/2019
Positieve punten
Vriendelijke communicatie en Alles netjes verzonden
Verbeterpunten of tips
Ik zou het assortiment nog iet wat Uitbreiden. Voor mij zou het de doorslag zijn om niet zelf meer naar België te rijden maar te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dumidu
18/11/2019
Positieve punten
Goed ingepakt en snelle verzending!
Nice touch, handgeschreven bericht ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
17/11/2019
Positieve punten
Snelle bezorging overzichtelijke site 👌👌
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nienke
17/11/2019
Positieve punten
Duidelijke website met goeie omschrijvingen bij de producten. Snel bezorgd en ook nog een leuke persoonlijke attentie er bij.
Verbeterpunten of tips
Flesjes mogen wel wat groter, was veel te snel op ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
16/11/2019
Positieve punten
Heel veel keus
Fijn personeel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dirty Gerrie
16/11/2019
Positieve punten
Wederom supersnel bezorgd, leuke handgeschreven commentaartje erbij, ruim assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
16/11/2019
Positieve punten
De mannen van Mr. Hop verstaan hun vak. Naast hun eindeloze verstand van bieren, snappen ze ook heel goed hoe je voor de juiste klantbeleving moet zorgen. Zowel online als offline!
Ze hebben slim ingespeeld op de Untappd hype door er voor te zorgen dat accounts met elkaar gekoppeld kunnen worden.
Ze begrijpen wat je lekker vindt en weten je op die manier weer te verassen met nieuwe bieren (in de winkel).
Verbeterpunten of tips
Als Friese klant zou ik wel een fysieke locatie dichterbij willen;-)
Daarnaast is het wellicht een idee om met een spaarpunten systeem te werken. Om op die manier je trouwe klanten te “belonen”.
Wellicht lukt het ook om op basis van iemand z’n bestellingen gerichter aanbiedingen te doen op type bier en als er sale is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roland
15/11/2019
Positieve punten
Leuke persoonlijke benadering
Het bestellen opzich is al een feestje
Hier kom ik zeker terug
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
14/11/2019
Positieve punten
Persoonlijk kaartje, geeft je het gevoel van ons kent ons....
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard de jong
13/11/2019
Positieve punten
Goede overzichtelijke site , veel keus in speciaalbier
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door !
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tim
13/11/2019
Positieve punten
Snel advies, divers aanbod, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
prijzen kunnen wellicht ietsje scherper, aan de andere kant: de aangeboden bieren zijn zo bijzonder en vaak kleinschalig gebrouwen dat een hogere prijs logisch is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerrit
12/11/2019
Positieve punten
Alles op voorraad, netjes op tijd.
Veel keus.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
12/11/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Meer quadrupel bieren zou mooi zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk Bongers
12/11/2019
Positieve punten
Goede website, veel keus!
Heel vlotte en complete afhandeling.
Een absolute aanrader voor liefhebbers van bijzondere bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remy
12/11/2019
Positieve punten
De bieren zijn super.
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde vorige week woensdag om 8.30u zodat ik zeker wist dat het pakket de dag erna op de verjaardag van een vriend geleverd zou worden. Om 10.30u netjes de bevestiging. Maar donderdag zag ik op de t&t van PostNL dat het pakket vrijdag geleverd zou worden. Ik baalde hier heel erg van. Het is misschien niet aan jullie maar aan PostNL. Misschien overwegen om een andere pakketbezorger te nemen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rizzo
11/11/2019
Positieve punten
Helemaal top, Zeer tevreden met de speciaalbiertjes die ik super snel heb ontvangen!
Verbeterpunten of tips
Keep up the good work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Wessel
10/11/2019
Positieve punten
Geweldige klantenservice. Levertijd is optimaal. Concept is fantastisch.
Verbeterpunten of tips
Ik wilde een aantal biertjes bestellen (19 stuks per soort) voor een feest van mij. Echter waren niet alle biertjes op voorraad, waardoor ik genoodzaakt was om bij andere bedrijven de biertjes te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Greta
10/11/2019
Positieve punten
Leuke vormgegeven website, veel keuze met handige omschrijvingen, goed verpakt en snel ( met persoonlijke noot) geleverd.
Verbeterpunten of tips
1 biertje was nog maar een maand houdbaar, dat is te kort.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tomas
07/11/2019
Positieve punten
Persoonlijk bedankje in bierpakket
Ruim assortiment
Goede prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzanne
06/11/2019
Positieve punten
Duidelijke omschrijving, snelle verzending en stevig verpakt
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Zakay
06/11/2019
Positieve punten
Goed en overzichtelijk website. Snel geleverd en goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Momenteel nog niets, kan nog komen,
Zal vaker in de toekomst bestellen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/11/2019
Positieve punten
Groot assortiment, snelle levering, goed verpakt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/11/2019
Positieve punten
Snelle levering met attent kaartje!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Giliam
04/11/2019
Positieve punten
Gigantisch aanbod, snelle levering. Alles verliep zeer goed.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennie
04/11/2019
Positieve punten
Veel diversiteit / koppeling untappd / vanaf € 50,- al gratis verzending.
Verbeterpunten of tips
Eigen beoordeling en/of totaal score van untappd. Verder ga zo door!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mathijs
04/11/2019
Positieve punten
Snelle levering, goeie communicatie, overzichtelijke site en schappelijke prijzen. Koppeling met untappd-account is helemaal top.
Verbeterpunten of tips
Een bier request pagina om de biertjes die je graag zou willen bestellen - maar niet in het assortiment zitten - mee aan te vragen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ger
04/11/2019
Positieve punten
Ruim assortiment, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bartje
04/11/2019
Positieve punten
Ruime keuze en gekoppeld aan untappd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gido
04/11/2019
Positieve punten
Allereerst zijn jullie met kop en staart mijn favoriete online bierwinkel. Door de filtermogelijkheden heb je in een mum van tijd een geweldige samenstelling!
Het is top dat jullie altijd een vernieuwend assortiment hebben. Zo drink je altijd weer wat nieuws.
De persoonlijke noot bij iedere bestelling vind ik ook helemaal top. De woordgrappen dringen soms op een later moment pas tot me door. Keep it up! :)
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag een filtermogelijkheid willen zien voor:
-Berliner Weissen. Deze soort verdient een categorie op zich.
-Uitsluitend Untapped rating (dus niet de combinatie van jullie klanten met Untapped)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
03/11/2019
Positieve punten
Prima prijzen, snelle levering en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Misschien net iets vaker wat items in de sale gooien of beter inspelen op de tijd van het jaar
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mart
03/11/2019
Positieve punten
Zeer snelle levering...
Verbeterpunten of tips
Er wordt geschreven voor 18u mag dat 18:00u worden 🤓
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
MFH
03/11/2019
Positieve punten
Mooie selectie, schappelijke prijzen.
Verbeterpunten of tips
De mogelijkheid om te bepalen wanneer je pakket bezorgd gaat worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anna
03/11/2019
Positieve punten
Veel keuze, leuk om te koppelen met untappd; hierdoor hou ik nog meer tijd over om de heerlijkste bieren te ontdekken.
Verbeterpunten of tips
Helaas zit de koppeling met untappd er wel eens naast, en krijg ik bieren te zien die ik al wel genuttigd heb. Ach, een herkansing is voor sommige bieren ook niet ongunstig. :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Evert
03/11/2019
Positieve punten
Elke keer een handgeschreven briefje erbij! Super leuk om te lezen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
01/11/2019
Positieve punten
Vlotte en snelle service
Verbeterpunten of tips
Alles loopt in mijn ogen goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sofie
01/11/2019
Positieve punten
Bieren zijn mooi verpakt, worden snel geleverd en alles is dik in orde!
Verbeterpunten of tips
Het is misschien leuk om wat stickers of bierkaartjes van brouwerijen te verzamelen en als “merch” mee in de dozen te steken. Leuk voor de ontvanger en voor de bekendheid van de brouwerijen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jolanda
01/11/2019
Positieve punten
Snelle levering en handgeschreven bedankkaart komt heerlijk persoonlijk over.
Verbeterpunten of tips
Nope, kan niks bedenken voor nu.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wayne
01/11/2019
Positieve punten
Erg leuk dat het Untappd account te koppelen is en je vervolgens kunt filteren op de al dan niet gedronken biertjes. Je hebt bij Mr. Hop geen last van blikjes die je niet uit de doos krijgt, want ze vullen loze ruimte onder het blikje op, zodat het er makkelijk uit te halen is. Simpelweg geniaal. Daarnaast is het handgeschreven bericht die bij mijn bestelling zat ook een leuke toevoeging. Alles voor een glimlach zullen we maar zeggen.
Verbeterpunten of tips
Mijn 1e bestelling is zonder problemen verlopen. Als ik dan toch iets moet verzinnen, denk ik aan een andere speciaalbier website die de t.h.t. datum op de pakbon van alle bieren zet die je hebt besteld. Dat is voor mij erg handig, gezien ik te alle tijde 100+ verschillende speciaalbieren heb liggen en ze daarom rangschik op de t.h.t. datum. Maar goed, dat kan ik natuurlijk met een klein beetje moeite ook op de fles terugvinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
01/11/2019
Positieve punten
Prima selectie bieren
Goed verpakt
Persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Ik zou er echt geen weten nu...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elmer
01/11/2019
Positieve punten
Geweldig assortiment, super levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferry
31/10/2019
Positieve punten
Website=goed
Untappd koppeling=bijna foutloos
Assortiment=ontzettend goed
Levering=prima, houdbaarheiddatum biertjes is ook goed.
Verbeterpunten of tips
De prijs is wel wat hoger dan concurrenten. De acties met kortingscodes maken dat dan wel weer goed, dat dan weer weer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Laurens
31/10/2019
Positieve punten
Zeer goed. Duidelijk site, veel keuze, snelle afhandeling en altijd een persoonlijke noot in. Voorbeeld voor velen!
Verbeterpunten of tips
- Ik had de laatste keer geen stickers :-(
- Mogelijkheid om (tijdelijk) niet meer leverbare bieren niet te tonen in het overzicht
- Bij het inchecken van een gedronken biertje in Untappd voeg ik ook altijd de locatie toe waar ik deze gekocht heb. Op een of andere manier is Mister Hop daar niet bekend en kan deze dan ook niet toevoegen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
31/10/2019
Positieve punten
Duidelijke website, veel keuze in bier, untapped beoordeling bij bier.
Verbeterpunten of tips
De untapped beoordeling op Mr hop komt niet altijd exact overeen met de beoordeling die staat op untapped.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
31/10/2019
Positieve punten
snelle levering, goed stevig verpakt, prijzen zijn goed, helemaal top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerben
31/10/2019
Positieve punten
Mooi assortiment, goede prijzen en een snelle levering. De persoonlijke boodschap bij de bestelling wordt enorm gewaardeerd. Dankjewel, Mr. Hop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nol
30/10/2019
Positieve punten
Snelle levering En mooie bieren
Verbeterpunten of tips
Nog meer mooie bieren verkopen?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
29/10/2019
Positieve punten
Ruim assortiment.
Persoonlijk kaartje plus stickers erbij.
Snelle service
Verbeterpunten of tips
Vind het jammer dat pas vanaf 50 euro gratis verzending is, maar daar kunnen jullie niet zoveel aan doen denk ik.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
28/10/2019
Positieve punten
Snel, veel keuze, en persoonlijk bedankje, top👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Allard
28/10/2019
Positieve punten
Snelle levering
Netjes verpakt
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rudy
27/10/2019
Positieve punten
Bij toeval deze site gevonden. Uit het ruime aanbod mijn keuze gemaakt. Zeer snel de bevestiging en een track &trace ontvangen. Eigenlijk had ik enige twijfel over de bezorging, gezien de behandeling van pakketten door post.nl. Dit was niet nodig. Mijn zeer goed verpakte bestelling had ik snel in huis.
Bij het openen van de doos trof ik meteen een kaart met een handgeschreven boodschap aan.
Deze persoonlijke benadering is al een reden om mijn volgende dorst weer bij Mr. Hop te lessen🍻
Verbeterpunten of tips
Jammer dat de aangeboden kortingscode maar 30 dagen geldig blijft. Zo snel kan ik niet drinken😁
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald
27/10/2019
Positieve punten
Goed en leuk verpakt.
Snel geleverd.
Heel veel keuze!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
26/10/2019
Positieve punten
Van bestelling tot levering ging allemaal erg snel!
1 biertje was er niet meer, hier werd direct een e-mail over verstuurd of ik een andere daarvan in de plaats wilde hebben.
Verbeterpunten of tips
Goed voorraadbeheer van de website, zodat alles wat verkocht wordt ook daadwerkelijk in huis is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Derk
24/10/2019
Positieve punten
Zeer snel bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzanne
24/10/2019
Positieve punten
Zeer snelle levering zelfs op Texel, goed verpakt en geschreven briefje erbij helemaal top.
Hou erg van donker bier en zeer tevreden met de pakket.
Ik ga zeker vaker bestellen
Verbeterpunten of tips
Een app of iets dergelijks waar je geproefde biertjes kunt zetten/beoordelen en delen met mede-hoppers zou leuk zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
23/10/2019
Positieve punten
Prijzen zijn goed, verpakking is goed, verzending gaat snel, handgeschreven persoonlijk berichtje is erg attent en mocht er iets mis zijn, is de service uitstekend. Wat doen deze mannen niet goed?!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
23/10/2019
Positieve punten
Snelle levering, goed assortiment en vriendelijke service .
Super mooi koppeling met untapped
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
23/10/2019
Positieve punten
Uitstekende service, ondanks dat mijn pakket bij PostNL beschadigd was geraakt heb ik een nieuw pakket voor het weekend in huis gekregen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
22/10/2019
Positieve punten
Veel keuze en goede snelle levering
Verbeterpunten of tips
Goed de untappd koppeling bekijken. Het is me eens voorgekomen dat ik toch al een biertje heb gehad. Wat ik me natuurlijk niet kon herinneren :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Steef
22/10/2019
Positieve punten
Veel keuze en handig te combineren met untappd!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorieke
22/10/2019
Positieve punten
Snelle service. Keuze uit een enorm assortiment. Super leuk voor de beginnende maar, ook voor de al gevorderde drinker
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stefan Kwet
21/10/2019
Positieve punten
Super veel bieren in het assortiment, helemaal super! Verzending gaat ook als een trein en alles zit netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Kortingcodes geven is altijd fijn, laat die dan wel minstens 6 maanden geldig zijn en geen 30 dagen. Bestellingen die ik altijd doe zijn voor langere periodes en dus bestel ik binnen een maand nooit opnieuw.
Onderscheid je van andere shops en voer dit in!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjors
20/10/2019
Positieve punten
Goede levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
20/10/2019
Positieve punten
snelle reacties
goede communicatie
volledige bestelling
persoonlijke note
Verbeterpunten of tips
Geen zo door gaan....
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
20/10/2019
Positieve punten
goede informatie prijs / kwaliteit, attente communicatie,
snelle levering
Verbeterpunten of tips
tip: bierthema's bijv. top5 bockbieren etc.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
17/10/2019
Positieve punten
Snelle levering, goeie communicatie en een zeer breed aanbod. Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
christoph
17/10/2019
Positieve punten
snelle levering
vriendelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Blijven verder doen zoals jullie bezig zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pascal
17/10/2019
Positieve punten
Super site!! Veel aanbod en totaal niet onbelangrijk dat mijn Untappd biertjes gefilterd kunnen worden
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Ruud
16/10/2019
Positieve punten
ruim assortiment, veel bieren, nette website
Verbeterpunten of tips
In winkel zijn ze niet zo open en gezellig als dat ze op de website zijn. koop graag bij Mr Hop, maar ga niet graag naar de winkel.
Na de bestelling stond er, we gaan meteen beginnen en je hebt het morgen in huis. dan was een standaard mail, aangezien dit na de deadline was besteld kwam het pas een dag later. leuke opzet zo'n mail maar klopt niet en dat is jammer. voel je je toch een nummer
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Randy
16/10/2019
Positieve punten
Snelle verwerking, goede service, nette bezorging.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
14/10/2019
Positieve punten
Goed (100% correct) geleverd, en snel! Nuttig dat je untappd ingeladen kan worden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
14/10/2019
Positieve punten
Mooi assortiment
Snelle service
Prettige site (Op de desktop)
Leuke persoonlijke touch
Verbeterpunten of tips
Mobiele site is wat lastig om de zoek functie met filters te gebruiken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jasper
14/10/2019
Positieve punten
Mooi assortiment. Netjes verpakt. Track and trace. Handgeschreven briefje is een leuke personal touch.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chandrakanthi
14/10/2019
Positieve punten
Snelle levering
Handgeschreven briefje
Toffe bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pja
13/10/2019
Positieve punten
Snelle levering
Groot assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
13/10/2019
Positieve punten
Alle bieren die ik wilde, hadden ze hier op voorraad! Gelijk besteld en snel geleverd, top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
W
13/10/2019
Positieve punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
13/10/2019
Positieve punten
Het persoonlijke bericht / aandacht maakt het bijzonder, zie je nog zelden - top! Verder duidelijkheid mbt betaling en verzending
Verbeterpunten of tips
Keep up the good work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
11/10/2019
Positieve punten
Iedere week nieuwe en gelimiteerde bieren, tevens de beoordelingen van klanten. De keuze in het selecteren van bieren naar jouw eigen voorkeur. Ook de persoonlijke berichtjes bij de ontvangst van het pakket gever 'n net dat kleine extra. Een top website. Mijn complimenten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen Brugman
10/10/2019
Positieve punten
Snelle levering en ruime selectie. Ook handig dat je meteen voor een afhaalpunt kunt kiezen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harry
10/10/2019
Positieve punten
Mooi aanbod van lekker bier. Persoonlijke benadering.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cees Nieuwenhuizen
10/10/2019
Positieve punten
Snelle levering en erg leuk met dat persoonlijke briefje erbij.
Verbeterpunten of tips
Ik vind het lastig om de betaling rond te krijgen met dat digitale systeem,dat zou simpeler kunnen denk ik.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
07/10/2019
Positieve punten
Leuk en tof,
er hangt een leuke sfeer. Alles komt zeer persoonlijk over!
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Corné
06/10/2019
Positieve punten
Persoonlijk bericht handgeschreven
Overzichtelijke website
Goede indeling bieren
Brede keus
Snelle afhandeling
Leuk filmpjes
Verbeterpunten of tips
Tot dusver geen. Sinds kort klant en heb nog geen verbeterpunten kunnen ontdekken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
06/10/2019
Positieve punten
Gewoon top. Uitstekende service en levering. Het persoonlijk geschreven kaartje doet het ook goed!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harrie
04/10/2019
Positieve punten
Groot assortiment; goede omschrijvingen; levering de volgende dag; duidelijke website; klantvriendelijke communicatie. Prima!
Verbeterpunten of tips
Aantal bieren zijn iets duurder dan elders; geen bezorgkosten bij een volle doos (met 16 bieren) zou me beter bevallen dan pas vanaf €50,-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jurgen
02/10/2019
Positieve punten
Goeie overzichtelijke site en bestelling steeds de volgende dag netjes binnen.. En de persoonlijke noot is altijd leuk!
Verbeterpunten of tips
Misschien een wekelijks mailtje met verhaaltje over een paar nieuwe bieren of een bepaalde brouwerij..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daan Aerts
02/10/2019
Positieve punten
Mooi aanbod
Snelle en goede levering
Persoonlijke aandacht
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
02/10/2019
Positieve punten
Snel, fatsoenlijke site, prettige communicatie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
mans
02/10/2019
Positieve punten
snelle levering
prima communicatie via mail
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
chris
01/10/2019
Positieve punten
Snelle levering, geen verzendkosten, leuk kaartje erbij en top assortiment
Verbeterpunten of tips
Zet de untappd rating erbij dat scheelt een hoop werk:)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marthijn
01/10/2019
Positieve punten
Super service met altijd een attent kaartje. Mooie collectie tegen een prima prijs. Koppeling met untapped is echt super
Verbeterpunten of tips
De filters om bier uit te zoeken zijn wat omslachtig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
01/10/2019
Positieve punten
Persoonlijke touch wordt gewaardeerd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wesley
01/10/2019
Positieve punten
Zeer tevreden! Ik had bij mijn bestelling een boodschap ingevuld en die kwam handgeschreven mijn kant op. Omdat er een felicitatie in stond, kreeg ik zelfs wat bijpassende stickers mee. Helemaal blij!
Verbeterpunten of tips
Misschien wat kleinere dozen?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
ronald
29/09/2019
Positieve punten
Super (s)Hop leuk kaartje erbij gekregen.
Bijna alles te vinden
Verbeterpunten of tips
Een 2e mr hop dichter bij 🍺😋
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Stijn
29/09/2019
Positieve punten
Assortiment,
Levertijd
Verbeterpunten of tips
Erg grote verpakking voor 2 flesjes.
Wellicht meer tips over onbekende bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jochem
27/09/2019
Positieve punten
Lekker snel bezorgd
Exclusieve bieren
Geweldig!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nidia
26/09/2019
Positieve punten
Leuk aanbod en goed verpakt.
Feestje om uit te pakken en om op te drinken natuurijk.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Timothy
25/09/2019
Positieve punten
Mooi assortiment en goede prijzen zijn een reden om te kopen. Het handgeschreven, persoonlijke briefje bij de bestelling is een reden om terug te keren! Slimme manier om jezelf te onderscheiden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferry
24/09/2019
Positieve punten
Ruim Assortiment
Snelle, goed verzorgde levering
Untappd-koppeling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
24/09/2019
Positieve punten
Leuke handmade boodschap
Gevarieerd aanbod met niet alleen maar standaard biertjes, dit maakt het leuk om hier biertjes te zoeken die bij mijn smaak passen.
Verbeterpunten of tips
Vergeleken met bijvoorbeeld Beerwulf zou de verpakking en dan met name de doos misschien steviger kunnen. (al is het bier wel goed aangekomen)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aad
23/09/2019
Positieve punten
Goede verpakking
Snelle levering
Goede service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lyane
23/09/2019
Positieve punten
5
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
23/09/2019
Positieve punten
duidelijke website, snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Myrthe
22/09/2019
Positieve punten
+ website layout
+ leuke/originele e-mail communicatie
+ groot assortiment
Verbeterpunten of tips
• redelijk hoge verzendkosten bij aankoop van 1 flesje bier
• erg grote verpakkingsdoos bij 1 flesje bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
22/09/2019
Positieve punten
Mooie stickers
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Reino
22/09/2019
Positieve punten
Super leuke site! Goede service met leuke persoonlijke touch!! (Leuk persoonlijk kaartje). Over kwaliteit bier heb ik nog geen oordeel (Poes bier), nog niet geproefd.
Verbeterpunten of tips
Zou het even niet weten!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Colin
18/09/2019
Positieve punten
Zeer mooie winkel en site
Verbeterpunten of tips
Wat vaker stunten en hier met Brouwerijen afspraken over maken. Win-win.
Brouwerij d'n Drul&Stollenberg staat er voor open 😉
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymon
17/09/2019
Positieve punten
Snelle en goede service.
Leuke en originele benadering naar de consument.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorim
16/09/2019
Positieve punten
Heerlijke biertjes en keurige snelle reactie op een ontploft blikje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thomas
16/09/2019
Positieve punten
Snelle service! Heerlijke craftbeers en niet van die standaard bieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
16/09/2019
Positieve punten
Fraaie website, koppeling met Untappd is top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Igor
15/09/2019
Positieve punten
De koppeling met untappd is zoooooo handig!!! Echt super.
Verbeterpunten of tips
Het is zó degelijk verpakt dat het aardig wat tijd kost om alle karton te versnijden in de papiercontainer. Wel goede verhuisdozen trouwens. Ok, er zijn dus gewoon geen minpunten ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
15/09/2019
Positieve punten
Goed bier veeeeel keuze en snelle levering en leuk dat er een handgeschreven kaartje bij zit ipv standaard voorgedrukte dingen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hans Marijnissen
15/09/2019
Positieve punten
Snelle levertijd en altijd een persoonlijk bericht, komt sociaal goed aan.
Verbeterpunten of tips
Nieuwsbrief met info over nieuwe bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
15/09/2019
Positieve punten
Vrij ruimt assortiment met producten die anders lastig te krijgen zijn voor dezelfde of een lagere prijs.
Bezorgen wordt goed en snel afgehandelt.
In het korte bestaan van de website (iets meer dan een jaar geloof ik) is al vrij veel beschikbaar en is het een zeer klantvriendelijke webshop.
Verbeterpunten of tips
Moet iets te hebben om over te zeuren.
De bezorging is goed, dat eerst. Het enige wat leuk zou zijn is als het ook in het weekend bezorgt zou worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
12/09/2019
Positieve punten
echt mooie selecties in het assortiment. Attractieve website en snel/efficiënt bestel/leverproces! Goed bezig manne!
Verbeterpunten of tips
Geuze assortiment uitbreiden :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorik
11/09/2019
Positieve punten
Direct de volgende dag in huis, top!
Een leuk en toepassend kaartje erbij met stickers!
Verbeterpunten of tips
Schiet mij niks te binnen..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
11/09/2019
Positieve punten
Leuke collectie bieten en prima site. Ook levering was perfect.
Dank!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Damon
11/09/2019
Positieve punten
Groot aanbod,
Degelijke omschrijvingen (schrijf je die zelf? En zo ja, waar kan ik solliciteren?)
Gebruiksvriendelijk, ik kan alles wat ik zoek vrij snel vinden.
Koppeling met untappd is leuk (als je echt los gaat zou je een suggestie op basis van de untappd recenties van een gebruiker kunnen bouwen?)
Verbeterpunten of tips
Een enter geven in het zoekveld herlaadt de homepagina ipv dat je je resultaten terug krijgt, dan moet je eerst weer in het zoekveld klikken waarna in de dropdown nog wel de resultaten van je zoekterm staan.
Aanbod uitbreiden! Ik wil Verdant! Ik wil Deya! Ik wil Pressure Drop! Ik wil Neon Raptor! Ik will Boutelliers! Ik wil Emperor! (tl;dr: koop precies mijn smaak in, disregard other people)
Betere onderverdeling IPA. Je geeft bij veel bierstijlen wel aan of het een NEIPA of West Coast IPA is, of een Hazy IPA, of een Milkshake IPA, of wat dan ook (je termen wisselen nog wel eens) maar daar kan ik niet zelf in het aanbod op filteren, dus moet ik maar handmatig op zoek.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
10/09/2019
Positieve punten
Duidelijke site, duidelijke communicatie, bestelling snel binnen.
Persoonlijk berichtje bij het bier heel leuk!!!
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rik
10/09/2019
Positieve punten
Ontzettende fijne klantervaring! Leuke mails, heldere informative en echt dike dikke plus voor de bierstikkers en poster en het geschreven kaartje! Ontzettend leuk bezig mannen!
Verbeterpunten of tips
Tip: ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gijs
10/09/2019
Positieve punten
Uit een zeer uitgebreide verzameling was het gemakkelijk uitzoeken welke biertjes in mijn mandje mochten! Snelle verzending, met een leuke persoonlijke touch.
De koppeling met Untapp'd maakt het nog fijner om bij volgende bestellingen nieuwe smaken te vinden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Laurens
10/09/2019
Positieve punten
Snelle levering
Netjes, stevig verpakt.
Leuk persoonlijk kaartje in de doos.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jop
09/09/2019
Positieve punten
Top biertjes in het assortiment, en zeker ook de koppeling met untappd is erg handig!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
PAUL
09/09/2019
Positieve punten
Goede selectie, overzichtelijke site, snelle transparante levering. Symphathieke persoonlijke boodschap bij het uitpakken van de ontvangen bieren.
Verbeterpunten of tips
Protip : maak het persoonlijke bericht nog persoonlijker door met een van jullie eigen namen te ondertekenen ipv mr Hop :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nick
08/09/2019
Positieve punten
goed verpakt.
leuk persoonlijke memo!
juiste bier wat je zoekt.
Verbeterpunten of tips
iets aan de prijzige kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Uuldrik
08/09/2019
Positieve punten
Alles goed! Niks aan veranderen👍🏻
Verbeterpunten of tips
Niks
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
08/09/2019
Positieve punten
Dat als je inlogt, kan zien welke je al gehad hebt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arne
08/09/2019
Positieve punten
Groot aanbod, snelle levertijd, leuke site, degelijke verpakking
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
08/09/2019
Positieve punten
Goede levering en assortiment
Koppeling met Untappd
Verbeterpunten of tips
Biertypen aansluiten op Untappd categorieën. Nu zijn deze nog vrij algemeen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Teije
08/09/2019
Positieve punten
Mooie website veel keus alle biertjes goed omschreven .Je vind snel wat je zoekt zeg maar.
Verbeterpunten of tips
Misschien iets beter opletten met versturen de volgende keer😉.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Johan
08/09/2019
Positieve punten
Brede selectie, makkelijk te navigeren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marit
06/09/2019
Positieve punten
Leuke, persoonlijke levering
Verbeterpunten of tips
Nog meer keuze in assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
06/09/2019
Positieve punten
Dat kaartje erbij vind ik top! Stukje persoonlijke aandacht. Mooi dat jullie ook veel meer blikken hebben!
Verbeterpunten of tips
Er was laatst een korting op bieren in blik, maar ik mis dat filter op de "bieren-zoek-pagina"
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Fokko
05/09/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Aanvullende informatie
Past bij bepaalde gerechten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
05/09/2019
Positieve punten
Leuk, verassend en vooral lekker assortiment! Super leuk ook met het bedankje voor de bestelling en de Hoppige stickers. Deel van de bestelling was voor een verjaardag en laat daar nou net een Hoppy Birthday sticker bij zitten, helemaal top! Teven was de bestelling de volgende dag keurig in huis.
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elwin
04/09/2019
Positieve punten
Mooi gevarieerd aanbod.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marjolein
04/09/2019
Positieve punten
Snel, lekker, grappig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Koen
03/09/2019
Positieve punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Geen, houden zo!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leo
03/09/2019
Positieve punten
Snelle levering en erg goeie service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
03/09/2019
Positieve punten
Veel keuze
Goede service
Snelle reacties als er iets niet klopt
Verbeterpunten of tips
Zo door blijven gaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frans Jan
02/09/2019
Positieve punten
Gratis extra biertje bij mij bestelling gekregen, omdat deze bijna op de datum was, helemaal top. Mij gaan jullie vaker zien!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Xavier
01/09/2019
Positieve punten
Groot aanbod craft bier, zowel binnen- als buitenlands
Verbeterpunten of tips
Geen, enkel positieve ervaringen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robert
01/09/2019
Positieve punten
Koppeling met untappd heel handig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
30/08/2019
Positieve punten
Top
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
29/08/2019
Positieve punten
snel en veilige verzending
Verbeterpunten of tips
geen, alles perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bob
29/08/2019
Positieve punten
Mooie selectie speciaalbieren! (Maar mag altijd ruimer 😉).
Verbeterpunten of tips
Op de site onder nieuw ook meteen de verschillende Bierstijlen tonen (Blond, Dubbel, Tripel, Gerstewijn, Ale, IPA, DIPA, Porter, Stout, BA (Barrel Aged). Net zoals ik zijn er een hoop Bierliefhebbers die op Bierstijlen willen kunnen zoeken).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
mieke
28/08/2019
Positieve punten
snelle service !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joep
28/08/2019
Positieve punten
Persoonlijke berichtjes bij elke bestelling is een nice touch. Snelle en betrouwbare levering ook dikke prima.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Renzo
28/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, overzichtelijke website en super netjes ingepakt!
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
28/08/2019
Positieve punten
Mooi aanbod
Persoonlijke benadering
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Claude
27/08/2019
Positieve punten
Voor de rest was alles in orde.
Verbeterpunten of tips
Bestelling kwam dag later toe.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ivar
27/08/2019
Positieve punten
De persoonlijke boodschap is goud, regelmatig leuke aanbiedingen, stickers (Mr. Hop opener) bij een geplaatste bestelling en de jongens die het runnen zijn ook niet verkeerd.
Verbeterpunten of tips
Niet de goedkoopste webshop. Dat compenseert eigenlijk wel de gratis verzending vanaf € 50. En het Untappd menu kan wat beter up to date gebracht worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gert Jan
27/08/2019
Positieve punten
heel goed, veel bijzonder bieren.
Verbeterpunten of tips
Ik twijfel of het menu op untapped wel up to date is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ed
26/08/2019
Positieve punten
snelle levering en mooi assortiment aan biertjes
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Adzer
26/08/2019
Positieve punten
Alles
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Shaun
25/08/2019
Positieve punten
Ik ben superblij met alles! Zo geweldig dat ik Westvleteren bij jullie kan bestellen. Wie had dat gedacht! Heel erg bedankt voor de attente service.
Verbeterpunten of tips
Misschien Stassen cider nemen in jullie assortiment?!?!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tamara
23/08/2019
Positieve punten
Goede website; de top-lijstjes zijn heel handig voor een bierliefhebber die nog geen echte
kenner is ;-).
Snelle en goede levering en super leuk die persoonlijke touch door handgeschreven bedankjes en leuke bevestigingsmails.
Verbeterpunten of tips
(Nog) Geen, keep up the good work!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
23/08/2019
Positieve punten
-Erg ruim assortiment met duidelijke beschrijving van de bieren.
- ook veel minder bekende bieren uit het buitenland.
- snelle levering
- leuke verpakking met persoonlijke boodschap in de verpakking
- goede, overzichtelijke webshop
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
23/08/2019
Positieve punten
gegaan zoals ik had gehoopt
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rolf
23/08/2019
Positieve punten
Mooie bier selectie
Sympathieke site uitstraling en communicatie
Site werkt goed. Bestelling en levering gaat makkelijk en is duidelijk.
Untappd menu is super handig
Verbeterpunten of tips
Untappd link zou handig zijn, maar er staat zo'n bericht als je linked dat jullie ook namens mij kunnen inchecken. Lijkt me niet de bedoeling en weerhoudt me ervan om te linken.
Zou top zijn als jullie de bierstijlen van Untappd toevoegen als filter. Nu is de bierstijl klassificatie zozo..
Bier klassificatie is niet altijd compleet. Vond 3 bieren uit Servie via Untappd menu. Maar niet via jullie site filter. Niet handig :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roel
23/08/2019
Positieve punten
Vriendelijk personeel.
Goeie service.
Verbeterpunten of tips
Alles is wel goed, haha.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andre
22/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, duidelijke website.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andy
22/08/2019
Positieve punten
Snelle levering! Keurig en stevig verpakt. Leuke persoonlijke touch door het kaartje!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ronald
22/08/2019
Positieve punten
Snelle levering van een mooi assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
21/08/2019
Positieve punten
Groot Assortiment
Snelle levering.
Prima voor elkaar
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
21/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, mooi aanbod en reageert snel op vragen/e-mail.
Gaat er onverhoopt toch een keertje iets fout, dan wordt dat op een uiterst nette, adequate en snelle manier en naar volle tevredenheid opgelost. :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jacc
21/08/2019
Positieve punten
Snelle levering
Zeer ruim assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Peter
21/08/2019
Positieve punten
Goede service. Had bij een vorige bestelling iets niet gekregen en daar een tegoedbon voor gekregen na mailwisseling.
Verbeterpunten of tips
Vaker een nieuwsbrief verzenden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
21/08/2019
Positieve punten
Snelle levering en goed verpakt. Gewoon prima!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
T.J.
20/08/2019
Positieve punten
Super levering. Ideaal via postnl
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Teun
20/08/2019
Positieve punten
Veel exclusievere biertjes
Leuke persoonlijke noot bij bestelling in doos
Gratis levering bij +50 euro
Verbeterpunten of tips
Haal de (vooral top 10) biertjes die niet meer in jullie magazijn staan (tijdelijk) uit je top 10 en vervang die door andere toppers! Een paar ervan wilde ik proberen maar hadden jullie niet meer op voorraad op dat moment, dat was jammer. (meer up-to-date houden dus :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
19/08/2019
Positieve punten
Er ging wat mis met het versturen van het pakket, schuld postNL. Dankzij jullie snelle en flexibele reactie is het pakket alsnog erg snel geleverd.
Nogmaals bedankt hiervoor!
Verder is het erg leuk om jullie stickers te vinden in het pakket met leuke woordspelingen met het woord bier
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door!
Ik denk dat het voor lange termijn belangrijk is om de het aanbod groot te houden en aan te vullen. Dit zou eventueel kunnen door tijdelijke acties met lokalen "kleine" bierbrouwers de mogelijkheid te geven om hun biertjes via jullie te verkopen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Hilde
18/08/2019
Positieve punten
Snelle levering. Goede communicatie. Heerlijk bier. Veel keuze!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Medi
18/08/2019
Positieve punten
Snelheid van bestelling en persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
17/08/2019
Positieve punten
leuk zon hand geschreven briefje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sam
16/08/2019
Positieve punten
Snelle levering
Grote selectie
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Roger
15/08/2019
Positieve punten
Laatste nieuwe bieren al binnen tegen redelijke prijzen. goed verpakt en leuke personal touch met die handgeschreven briefjes..
Verbeterpunten of tips
Dag nadat ik mijn bestelling gedaan had, stond de Pohjala / Struise colab in de webshop en met korting maar net te laat voor mij om nog aan de bestelling te kunnen toevoegen..
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Etienne
15/08/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering met een leuke persoonlijke noot
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rutger
14/08/2019
Positieve punten
Top service en snelle verzending.
Verbeterpunten of tips
----
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
13/08/2019
Positieve punten
Grote diversiteit aan bieren en altijd wat nieuws te proberen.
Een persoonlijk kaartje en de stickers met analogieën op muziek en gezegden worden ook gewaardeerd.
Verbeterpunten of tips
Een iets uitgebreider aanbod van eigen bodem zou ik een pré vinden.
Mochten jullie interesse hebben draag ik hier graag aan bij middels de bieren van PAAP, waaronder een medaille winnaar bij de DBC 2019 (www.paapbeer.com).
Maar ook zonder onze eigen bieren zou ik een groter lokaal (NL) aanbod zeker waarderen :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Killian
12/08/2019
Positieve punten
Ondertussen al veel besteld bij Mr. Hop, en dat zal ook zo blijven :)
Eerste keer ging niet helemaal in één keer goed, maar heel netjes en snel opgelost.
Ook bij verzoeken om te leveren op een specifieke datum gaat het helemaal goed!
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, blijf vooral zo doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jamie
12/08/2019
Positieve punten
Snelle levering, Leuke variatie aan bieren in de IPA box. Genoeg minder voor de hand liggende bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorik
11/08/2019
Positieve punten
Zeer brede keuze uit verschillende bieren en veel kennis.
Verder zeer snel geleverd en zonder problemen
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lydia
11/08/2019
Positieve punten
Snelle levering! Super leuk verpakt ook. Het kaartje hangt aan mijn muur met een stickertje
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg bij de bestelling het bericht dat het pakketje verzonden was. Uiteindelijk kreeg ik 3 dagen later pas een indicatie via track and trace dat hij verzonden was via post NL. Tip is dan: vermeld dat het tussen de 1-4 (of Hoelang dan ook) dagen kan duren voor post nl ermee aan de gang gaat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jaap
11/08/2019
Positieve punten
een ruime keus en een mooie prijs
Verbeterpunten of tips
ik zou niets veranderen houden zo
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ramon
11/08/2019
Positieve punten
Snel bezorgt super
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
10/08/2019
Positieve punten
Mooie overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Gratis levering zou vanaf €20.00 zorgen voor meer verkoop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martin
08/08/2019
Positieve punten
Snelheid levering
Breed assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ruud
08/08/2019
Positieve punten
Snelle en vlotte levering. Altijd een hand geschreven briefje.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
08/08/2019
Positieve punten
Veel keuze, goede attente communicatie.
Verbeterpunten of tips
Meer blond bier en weizen ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niek
08/08/2019
Positieve punten
Geweldige webshop, snelle levering en een ruim aanbod. De persoonlijke touch vind ik ook erg leuk
Verbeterpunten of tips
Ik zou het echt heel gaaf vinden als ik mijn bestelling als untappd list op kan slaan ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joram
07/08/2019
Positieve punten
Overzicht alle bieren
Chat
Persoonlijk kaartje bij bestelling
Verbeterpunten of tips
Wellicht filter toepassing. BV keuze in bitter / fruit / zoet
Eigen / gedane bestellingen zien bij je account
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
arjan
07/08/2019
Positieve punten
Assortiment, service, communicatie.
Verbeterpunten of tips
Graag nog meer bieren uit verschillende landen of zeldzame stijlen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
07/08/2019
Positieve punten
uitgebreid assortiment
snelle levering
redelijke prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jennifer
06/08/2019
Positieve punten
Het kaartje wat er bij zit, is persoonlijk :)
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen, levering super snel, goed ingepakt, nog een bier kaart erbij.
Geen verbeterpunten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Toon
05/08/2019
Positieve punten
Super vriendelijk!
lekker bier!
veel op voorraad
Verbeterpunten of tips
telefoon opnemen / terugbelln
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
05/08/2019
Positieve punten
- Leuke persoonlijke boodschappen bij de bestelling.
- Snelle levering.
- Zoals een webwinkel hoort te wezen.
Verbeterpunten of tips
- Webshop loopt zoals het hoort. Geen negatieve of verbeterpunten aan mijn kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Karl
05/08/2019
Positieve punten
Aanbod heel goed
Heel vlotte website
Zeer goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Vrij recente limiet-instelling is niet leuk in mijn geval !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/08/2019
Positieve punten
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Bierstylen op de website op basis van de untappd indeling/categorien. (Dus niet alleen ipa maar, ipa double black, ipa milkshake etc)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luuk
05/08/2019
Positieve punten
Aanbod en gebruiksvriendelijkheid icm Untappd zijn uniek in Nederland. Bezorging was snel en via een ophaalpunt, wat ideaal is als je ook weleens niet thuis je bier aan het drinken bent.
Verbeterpunten of tips
Ik merkte dat het zoeken op brouwers nog wel eens niet alle resultaten gaf qua wat er is aan aanbod. Vooral wanneer het gaat om een samenwerking tussen brouwerijen. Persoonlijk zou ik het ook zeer waarderen als er eens in de zoveel tijd echt zeldzame bieren uit de VS verkrijgbaar zouden zijn. Als het dan voor 15 euro per blik is; geen probleem. Denk dan aan Tree House, Other Half, Hudson Valley.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeanine
05/08/2019
Positieve punten
Snelle service, veel keuze, keurige verpakking (jammer dat je t niet kunt hergebruiken voor n volgende zending)
Verbeterpunten of tips
1. Herhaalbestellingen niet snel te doen - je moet alles opnieuw zoeken en in de mand doen.
2. Van lekkere bieren niet helder waarom ze niet op voorraad zijn of wanneer dat weer gepland is (wordt t bier niet meer gemaakt? Is t alleen in n bepaald seizoen te koop? Bestaat t nog wel maar kopen jullie t niet meer in?)
3. Ik zou jullie best met n zoek/inkoop opdracht willen wegsturen (welk trillium bier kun je krijgen voor me) , dat kan nu niet...
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tony
05/08/2019
Positieve punten
Assortiment en persoonlijke tpuch
Verbeterpunten of tips
duidelijker bij bestelling wanneer levering zal zijn om zo te kiezen of thuis of afleverpunt te gebruiken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik-Jan
04/08/2019
Positieve punten
Bier wat je wil bestellen altijd aanwezig en zo niet wordt dit snel gemeld en er prima suggesties gegeven ter vervanging van.
Verbeterpunten of tips
Het assortiment kan natuurlijk nooit groot genoeg :)
En assortiment bier uit vreemde landen evt verder uitbreiden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
renier
03/08/2019
Positieve punten
Top
Verbeterpunten of tips
Houden zo
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wilmer
03/08/2019
Positieve punten
Overzichtelijk, snelle levering , goede informatie, fijn verpakt en kwalitatief goede produkten
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
03/08/2019
Positieve punten
voldoende aanbod en wisseling, daarnaast makkelijk te filteren als je in categorien of prijs wil zoeken.
Het handgeschreven kaartje is top!
Verbeterpunten of tips
Ik zou een bezorgdag van tevoren willen kiezen. Handig ook als je een pakketje cadeau wil geven.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Ronald
03/08/2019
Positieve punten
Leuk assortiment. Prijs nog wel vrij stevig.
Verbeterpunten of tips
Nog iets meer “overseas” assortiment. En af en toe een leuke aanbieding zou wel goed zijn. Dus ook de premium biertjes eens een korting van pak ‘m beet 20-25%. Of bijvoorbeeld een kortingsactie van 20-25% op biertjes uit een bepaald land.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tony
02/08/2019
Positieve punten
stipte levering
goed verpakt
lekker
Verbeterpunten of tips
alles is opperbest verlopen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Evert Jan
02/08/2019
Positieve punten
Persoonlijke touch. Instagram foto’s en filmpjes erg leuk en professioneel. Lekkere biertjes.
Verbeterpunten of tips
Nog meer barrell aged biertjes.
Op basis van untapped profiel en scores aanbevelingen doen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
A.M.
02/08/2019
Positieve punten
Snel geleverd en netjes verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joep
01/08/2019
Positieve punten
Altijd snelle levering, en er staat altijd een leuk berichtje bij een bestelling!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Johan
01/08/2019
Positieve punten
Groot assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
01/08/2019
Positieve punten
Overzichtelijke site,
Untappd link (wel/niet gedronken)
Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
01/08/2019
Positieve punten
GIGANTISCH assortiment
Goede website
Goede humor
Goede stickers
Verbeterpunten of tips
Ik mis de Top 10 van bieren met een biggetje op het label
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Raymond
01/08/2019
Positieve punten
Ik verheug me, naast de mooie (verse) bieren uit het assortiment, altijd op de persoonlijke boodschap bij de levering.
Verbeterpunten of tips
Don't stop
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Geert
01/08/2019
Positieve punten
Grote voorraad
Fatsoenlijk geprijsd
Snelle en betrouwbare levering
Verbeterpunten of tips
De volgende keer voor het schrijven van het persoonlijke kaartje even kijken naar welke persoon het wordt gestuurd in plaats van het afleveradres (mijn voornaam in niet "Gamma" ;P )
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurits
31/07/2019
Positieve punten
Uptappd link, duidelijke communicatie, goede website, gewoon top
Verbeterpunten of tips
Het zou toch helemaal top zijn als mr. Hop op basis van je persoonlijke untappd ratings een aanbeveling kan doen voor goede bieren?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan-Willem
30/07/2019
Positieve punten
Overzichtelijke website.
Groot aanbod.
Goede verzendkosten.
Leuk dat er een persoonlijk geschreven kaartje bij de bestelling zit!
Verbeterpunten of tips
Als ik dan iets mag noemen is dat de naam op het persoonlijke kaartje niet klopte. Op de pakbon staat het afhaal adres en niet zo zeer de naam van de klant. Vandaar dit kleine foutje waarschijnlijk :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joris
29/07/2019
Positieve punten
Goed assortiment, goed verpakt, snelle makkelijke webshop
Verbeterpunten of tips
Meer bier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
29/07/2019
Positieve punten
Persoonlijke tekst
Goed assortiment aan bier
En natuurlijk hard werkende bierliefhebbers die een mooie zaak hebben
Verbeterpunten of tips
Als je bieren in je winkelmand doet zijn ze de dag erna eruit, zou fijn zijn als ze bleven staan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
29/07/2019
Positieve punten
Echt speciaal bier aanwezig ipv bier dat overal te krijgen is. Ik vond dat het mooiste aan de bierhoeder altijd toen willem-jan die nog had in Oss en nu dat daar weg is moest ik ergens anders de juweeltjes vandaan halen. En de limited’s vind ik tof. Laat die Willem-jan nu hier begonnen zijn 😜 succes in je nieuwe baan en blijven laten komen die juweeltjes! Gr Mark
Verbeterpunten of tips
Meer limited editions en een nieuws letter om specials uit te lichten. Naar persoonlijke voorkeur misschien zelfs.
En meer specials van de molen (de echte specials die normaal alleen in de molen winkel te koop zijn.) < molen stout fan 😁
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
28/07/2019
Positieve punten
Grote keuze, snelle levering, persoonlijke aandacht.
Alles goed en netjes verpakt met altijd een leuke attentie.
Verbeterpunten of tips
Geen idee; nog meer bier ??
Dragonfly van Arundel importeren ?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
26/07/2019
Positieve punten
Mooie bieren en vandaag besteld, morgen ECHT in huis. Dat is wat velen beloven, maar weinigen nakomen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelle
25/07/2019
Positieve punten
Snelle levering, duidelijke communicatie. Top!
Verbeterpunten of tips
Heb ik voor deze bestelling niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Arie
25/07/2019
Positieve punten
Goed ingepakt. Leuk briefje erbij.
Breed assortiment
Verbeterpunten of tips
Houdbaarheidsdatum / Productiedatum van de bieren op de site erbij vermelden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
24/07/2019
Positieve punten
Veelzijdig assortiment.
Leuke handgeschreven briefjes.
Verbeterpunten of tips
Tijd voor een tweede vestiging. Bij mij om de hoek zoek prettig zijn.
Blijf de handgeschreven briefjes origineel houden, anders verliest het zijn waarde.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lieve
24/07/2019
Positieve punten
Heel snel.
Prima communicatie.
Fijne sfeer t.a.v. cliënt.
Verbeterpunten of tips
De niet levering lag niet aan jullie, maar aan Post Nl, vermoed ik. Dank jullie wel voor de efficiënte communicatie en oplossing. Ik hoop de cadeaubon - verjaardagsgeschenk voor mijn zoon - binnenkort te mogen ontvangen. Vriendelijke groeten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tom
24/07/2019
Positieve punten
Snelle service, bieren zijn goed geprijsd en altijd een persoonlijk noot bij je bestelling.
Verbeterpunten of tips
Sommige stijlen zijn lastig te vinden op de website. Denk bijvoorbeeld aan NEIPA's binnen de IPA's.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Huub
23/07/2019
Positieve punten
Veel variatie in biersoorten 👌
Verbeterpunten of tips
Kan ik niet bedenken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remco
23/07/2019
Positieve punten
Snelle levering. Goede kennis van bier. Goed verpakt. Altijd een leuk briefje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cliff
22/07/2019
Positieve punten
Snelle en correcte service
Persoonlijke aanpak
Zeer ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
Op dit moment ziet alles er op-en-top uit! Keep up the good work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
peter
22/07/2019
Positieve punten
snelle, correcte levering
Verbeterpunten of tips
zou niet weten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeffrey
22/07/2019
Positieve punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
22/07/2019
Positieve punten
Goede en snelle service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel
22/07/2019
Positieve punten
Prima service voor een prima alcoholvrij biertje (Erdinger).
Goede verpakking, 20 flessen plus een glas :)
Verbeterpunten of tips
Postnl liet een paar steken vallen.
Ze bezorgen niet op maandag plus het pakket was beschadigd, zodat het retour moest, waardoor de levertijd onnodig werd verlengd.
DHL zou beter zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dag
22/07/2019
Positieve punten
Lekkere biertjes!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
22/07/2019
Positieve punten
veel keuze in speciaalbier, snelle levering, leuke communicatie
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lars
21/07/2019
Positieve punten
Assortiment, prijs, verzending en manier van verpakking.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjoerd
21/07/2019
Positieve punten
Zeer ruime keus!
Verbeterpunten of tips
Een filter maken om te filteren op verpakking. Fles, blik etc
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mendel
21/07/2019
Positieve punten
Top shop, vriendelijk, altijd een geinige tekst op het kaartje bij de bestelling 👌
Verbeterpunten of tips
Meer promo's op mijn lievelings Craft Beer Leffe! Leffe meer promoten in de filmpjes en reclame.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
20/07/2019
Positieve punten
Snelle levering. Duidelijke communicatie.
Verbeterpunten of tips
De prijs ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Ralph
20/07/2019
Positieve punten
Heel veel verschillende biertjes! Netjes afgeleverd en heel erg leuk het persoonlijke kaartje die erbij zat!
Verbeterpunten of tips
Had vrijdag voor 18.00 besteld. Jammer dat het pakketje pas maandag geleverd werd. Ik had de stille hoop zaterdag van de biertjes te kunnen genieten. Verder top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mgr Dirk
19/07/2019
Positieve punten
Snelle service.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Koen
19/07/2019
Positieve punten
Mooi assortiment, snelle en goede service en goede verzending!
Verbeterpunten of tips
Voor nu niet:)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ferry
19/07/2019
Positieve punten
Overzichtelijke site. Ujntappd scores te zien.
Verbeterpunten of tips
Meer acties voor gratis verzending. Dat houdt mij vaak tegen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Coen
19/07/2019
Positieve punten
Leuke huisstijl, site werkt goed / leuke UX, snel bezorgd, persoonlijke aanpak, groot assortiment, leuke tone-of-voice, untappd koppeling
Verbeterpunten of tips
Nog meer betaalbare stouts :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
W.M.J.K
19/07/2019
Positieve punten
Snelle en correcte afhandeling van de bestellingen.
Zeer klantvriendelijk en altijd een leuke PM bij elke bestelling.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mathijs
18/07/2019
Positieve punten
Mooie selectie.
Snelle en goede levering.
Untappd-toevoeging is briljant.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
KEES
18/07/2019
Positieve punten
Heel leuk. Helemaal Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Maarten
18/07/2019
Positieve punten
Service
Aanbod
Verbeterpunten of tips
Meer interactie met untappd
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
André
17/07/2019
Positieve punten
goede uitgebreide sortering
makkelijk online te bestellen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gabor
17/07/2019
Positieve punten
Bijzondere bieren , goed verpakt en snel verzonden
Verbeterpunten of tips
Nog niks
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jean
17/07/2019
Positieve punten
Goed verpakt en snelle levering. De biertjes, die ik heb besteld zijn allen ok. Lekker fruitig met een bittertje, top biertjes voor de zomer.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen verbeter punten. Ik heb pas voor de eerste keer besteld. Zoals het nu uitziet, niet de laatste keer. Ga zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aad
17/07/2019
Positieve punten
Altijd weer iets nieuws te ontdekken 👍
Verbeterpunten of tips
Zou effe niet weten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Theo
16/07/2019
Positieve punten
Ik beoordeel mr.Hop zeker met 5 sterren.
Ook fijn dat je je untappd account kunt koppelen aan mr Hop.
Fijne site. Super!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Piet
15/07/2019
Positieve punten
Veel soorten en snelle levering. Ook als iets op is, goed contact voor alternatief
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerard
15/07/2019
Positieve punten
Klant vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Verzend methode aanpassen, Post NL is het niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
15/07/2019
Positieve punten
Snelle service, geen te grote verpakking!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzan
15/07/2019
Positieve punten
Persoonlijk verpakt, leuke tekst en stickers. Heerlijke biertjes, helemaal top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sarah
13/07/2019
Positieve punten
groot assortiment, snelle levering, goede beschrijving van de bieren
Verbeterpunten of tips
geen, was perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
HanZ
13/07/2019
Positieve punten
Duidelijke site
Goede keuze, ook zeer onbekende bieren.
Vlotte levering
Goede, slimme verpakking
Af te leveren bij een ophaalpunt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
12/07/2019
Positieve punten
Snelle levering
Mooie selectie
Verrassend aanbod
Humor in afhandeling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Huub
11/07/2019
Positieve punten
No worries ik zal zeker weer bij je bestellen want je hebt een leuk assortiment, goede prijzen, prima verpakking en je bent een van weinigen die een snelle levertijd waarmaakt. Leuke website ook.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
11/07/2019
Positieve punten
Ruim assortiment en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Cor
10/07/2019
Positieve punten
Uitgebreid aanbod. Snelle levering. Vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Meer bewaarbieren
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
10/07/2019
Positieve punten
Prima communicatie en snelle levering.
Top
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjaco
10/07/2019
Positieve punten
Mooie webshop.
Geweldig assortiment.
Super snelle levering!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
10/07/2019
Positieve punten
Ik vind het echt heel tof dat je het flesje ook daadwerkelijk in het winkelmandje Ziet verdwijnen, subliem 👌🏽
Fijne beschrijvingen van de bieren.
Netjes en goed verzonden.
De persoonlijke boodschap vind ik ook mooi.
Verbeterpunten of tips
Als ik door alle bieren scrol Ziet ik steeds uwer hoofd en ik kijk dan toch liever tegen een lekker wijf aan, of helemaal nix is ook goed.
Ik zou ook graag zien dat je van brouwerijen wat meer bieren op vrrd hebt, soms is er van 1 brouwerij maar 1 bier terwijl ze wel meerdere lekkere bieren hebben.
Verders zou ik graag pagina s zien in plaats van 1 heeeeeeele laaange lijst.
Ik ben dik tevreden met jullie hoor, ga lekker zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
10/07/2019
Positieve punten
Snelle levering, groot aanbod, link met untappd
Verbeterpunten of tips
Zet de untappd beoordeling bij de biertjes
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eelco
09/07/2019
Positieve punten
Aanbod, persoonlijke attentie. Feel good site
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Neeltje
09/07/2019
Positieve punten
De fysieke winkel is prachtig met leuk en kundig personeel en de website daar word je pas echt vrolijk van als je bestelt!
Verbeterpunten of tips
Na bestelling kon ik in de mail of op factuur niet meer de persoonlijke tekst zien die ik had bijgevoegd... Ging dus bijna twijfelen of dat wel goed was gegaan. En bij cadeau is dat wel relevant!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
09/07/2019
Positieve punten
Mooie keuze aan bieren, super snelle levering, per ongeluk verkeerde biertje ontvangen en ook dat is super goed en snel opgelost. GA ZO DOOR..
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan 🤙🏽
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
08/07/2019
Positieve punten
Netjes verpakt
Volgende dag in huis
Persoonlijk berichtje maakt het af👌🏻
Verbeterpunten of tips
Mischien een letop waarschuwing melding als je fanatiek je winkelmand aan het vullen bent dat je al op bepaalt bedrag zit hahah😛
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
08/07/2019
Positieve punten
Goede duidelijke site. Snelle levering. Alles is altijd goed verpakt geleverd. Ook leuk zo een persoonlijke note in het pakket.
Verbeterpunten of tips
Ik ben altijd op zoek naar exclusieve bieren met hele hoge Untappd scores. Dat lokt mij ook als eerste naar een bier webshop. En aankondigingen van dat soort bieren op social media houden geïnteresseerd in de webshop. Dus dat zou ik als tip willen geven om daar vooral mee door te gaan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Brian
08/07/2019
Positieve punten
Veel keuze aan bieren. (Hoop ze allemaal te kunnen proeven!)
Goede en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen tips kunnen bedenken. Ga zo door!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jim
08/07/2019
Positieve punten
Zeer grote keuze mogelijkheid uit heerlijke bieren
Erg snelle en nette service (flesjes zijn keurig verpakt!)
Af en toe de persoonlijke boodschap in de doos, geeft het een meer persoonlijke touch tussen jou en Mr Hop ipv het gevoel van massa productie en een nummertje te zijn.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rebecca
07/07/2019
Positieve punten
Super service! Altijd bereikbaar als je iets wilt vragen, leuk persoonlijk berichtje bij het bierpakket.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bjorn
07/07/2019
Positieve punten
Ze reageren snel op vragen en als je het ordernummer stuurt met een vraag voor een speciale wens kwa bier (paix dieu) zorgen hun dat ze de lichting mee sturen die je graag zou willen hebben.
Ook als het gaat om uitleg over bieren die ik besteld had krijg je een mooie mail met uitgebreide uitleg.
Ook dat je jouw untappd account kunt koppelen op hun site is top
Verbeterpunten of tips
Ik zou er zo snel geen weten ze hebben al zoveel soorten bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rien
07/07/2019
Positieve punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
LM
07/07/2019
Positieve punten
Snelle service, had cadeau check besteld 👍🏼
Netjes op tijd bezorgd!
En keurig verzonden in envelop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ryan
05/07/2019
Positieve punten
Aan jullie kant, goed snel geleverd. Helaas was PostNL niet zo snel deze keer ;-)
Zelf kan ik geen sterren geven voor de communicatie. Ik heb niemand gesproken van jullie winkel.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marinus
05/07/2019
Positieve punten
Snel en goede service vriendelijke mensen als er een probleem is
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
04/07/2019
Positieve punten
Genoeg bierkeuze voor elke liefhebber. Daarnaast is de persoonlijke aandacht voor de bestellingen een groot pluspunt. Site is overzichtelijk en de gewenste bieren zijn snel en makkelijk te vinden
Verbeterpunten of tips
Klinkt alsof ik er geen moeite voor heb gedaan, maar ik zie geen verbeterpunten. Oké, misschien een winkel dichterbij.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
04/07/2019
Positieve punten
Prima selectie en voor een schappelijke prijs!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurice
04/07/2019
Positieve punten
Zeer klantvriendelijk en meedenkend bij uitdagingen die buiten Mr Hopt ontstaan!
Verbeterpunten of tips
Tip blijf zo door gaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sandra
04/07/2019
Positieve punten
Veel verschillende soorten bieren en snelle levering. En altijd een handgeschreven briefje erop top!
Verbeterpunten of tips
Geen punten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martin
04/07/2019
Positieve punten
Heel mooi assortiment en de link met untappd vind ik fantastisch.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
04/07/2019
Positieve punten
Handige, duidelijke en complete online winkel, met veel informatie!
Geweldig assortiment.
Verbeterpunten of tips
Bonus of korting als je veel bier koopt, hoe groter de uitgave, groter de korting.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Edwin
03/07/2019
Positieve punten
Mooi aanbod. Snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Maarten
03/07/2019
Positieve punten
Perfecte website, goede zoekfuncties. Top dat je Untappd kunt koppelen
Goed voor elkaar, complimenten!
Verbeterpunten of tips
Vaste klanten vinden het fijn eens in de zoveel tijd een beloning te krijgen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Bart
03/07/2019
Positieve punten
Snelheid qua levering
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Vind persoonlijk de filter functies niet heel makkelijk te bedienen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Terrence
03/07/2019
Positieve punten
Leuke persoonlijke service. Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
John
03/07/2019
Positieve punten
*snelle levering;
*veel keus;
*duidelijke communicatie
*leuk persoonlijk bericht bij de bestelling
Verbeterpunten of tips
een spaarsysteem inrichten waarmee je punten kunt inzetten voor gratis bier of glazen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kieran
03/07/2019
Positieve punten
Grote selectie, versturing van bestellingen snel, flesjes goed beschermd onderweg, leuke stickertjes erbij, en al helemaal niet te vergeten, een persoonlijk bericht.
Verbeterpunten of tips
Misschien een kleinere doos voor iets kleinere bestellingen maar ik weet niet hoe dat bij jullie in werking gaat dus over het algemeen geen minpunten of tips
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daan
02/07/2019
Positieve punten
Duidelijk contact en snelle levering. Goed verpakt en een persoonlijke notitie. Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Koen
02/07/2019
Positieve punten
Grote keuze, goede communicatie, snelle verzending, goed ingepakt, top!
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
02/07/2019
Positieve punten
Leuk de persoonlijke benadering door er een handgeschreven kaartje bij te doen. Ook de Mr. Hop Proefglaasjes zijn perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mike
01/07/2019
Positieve punten
Veel keus en ideaal dat mijn account gekoppeld kan worden aan Untappd!👍
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maarten
30/06/2019
Positieve punten
Ik heb al veel bieren gedronken, maar de selectie van Mr. Hop is zelfs dan nog indrukwekkend! Mega fijne integratie met Untappd ook waardoor ik precies weet wat nog echt nieuw is. En dan met gratis verzending en persoonlijke boodschap bij levering: echt top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Irene
30/06/2019
Positieve punten
Goede communicatie met betrekking tot de distributie.
Het pakket is goed ingepakt en netjes bezorgd.
Leuke persoonlijke note bij het pakket
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
G.J
27/06/2019
Positieve punten
fijne webwinkel om lekker rond te neuzen.Telkens weer een verassing.
Bij bestelling een hand geschreven kaartje of briefje!!zelfs een leuke sticker en natuurlijk het goed verpakte bier.
en daarna het genot om het te drinken!!
Verbeterpunten of tips
gewoon zo doorgaan en blijf de speciale biertjes aanbieden en zoeken!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
27/06/2019
Positieve punten
Supersnel.
Verbeterpunten of tips
Zijn er niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
27/06/2019
Positieve punten
Snelle en goede communicatie
Groot assortiment
Goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Soms een half euro duurder tov lokale bierwinkel.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
charles
26/06/2019
Positieve punten
alles perfect en ik was heel blij met het kaartje erbij
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nico
26/06/2019
Positieve punten
Goede en snelle service. Zelfs en mailtje direct en snel antwoord + een oplossing. Personeel weet waar het over praat!
Verbeterpunten of tips
Verlangglijstfunctie wanneer je bent ingelogd. Dan weet je wat je lekker vindt om te bewaren voor de volgende keer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
26/06/2019
Positieve punten
Supersnelle levering
Mooi en uitgebreid assortiment
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ellen
25/06/2019
Positieve punten
Groot assortiment en ook merken die je elders niet vindt.
Er was een foutje met de houdsbaarheidsdatum (kan gebeuren) maar zo netjes en snel nieuwe flesjes gekregen. Hiervoor alleen maar respect en complimenten!
Verbeterpunten of tips
Misschien iets beter op de houdbaarheidsdatum op de flesjes letten en niet op die van de doos afgaan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sandra
25/06/2019
Positieve punten
Snelle levering en heerlijk assortiment aan biertjes
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tinus van den Adel
24/06/2019
Positieve punten
Veel keuze.
Makkelijke site.
Prima verzending.
Het hand geschreven briefje er bij is geweldig.
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
24/06/2019
Positieve punten
Leuk contact, goede biertjes.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
24/06/2019
Positieve punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Meer bier van Goose island❤️
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Eelke
24/06/2019
Positieve punten
De integratie met die Untappd app is echt perfect. Wanneer je een keer alleen ‘nieuwe’ bieren wil bestellen is dit binnen een paar minuten gedaan zonder zoekwerk.
In mijn eerste bestelling was één beugel flesje open getikt ik de verpakking, dit is meteen opgelost door de heren van Mr. Hop! Ook voor de toekomst blijf ik zeker bier bestellen bij deze mannen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Evelyn
24/06/2019
Positieve punten
Super snelle verzending, veilig en stevig verpakt, super leuk om een handgeschreven kaartje erbij te krijgen
Verbeterpunten of tips
/
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wilfred
23/06/2019
Positieve punten
Prima verpakt. Snel verzonden en mooi assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Willem
23/06/2019
Positieve punten
Grote selectie, goede service en lekker bier!
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag Mr. Hop willen taggen als aankoop locatie in Untappd . :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maurice
23/06/2019
Positieve punten
-snelle levering
-duidelijke communicatie
-mooie overzichtelijke website
-persoonlijke approach
-gigantisch aanbod
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
23/06/2019
Positieve punten
Persoonlijk, groot aanbod, heldere informatie, zeer snel verzonden
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marcel Kusters Zaerum
22/06/2019
Positieve punten
Alert, denken mee bieden alternatieven indien niet meer voorradig. Makkelijke en goede info over het bier op de Site.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ron
21/06/2019
Positieve punten
Ruim assortiment
Persoonlijk
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Marcel
20/06/2019
Positieve punten
Prima keuze in het assortiment en steeds een vrij snelle levering....Top !!
Verbeterpunten of tips
Gewoon de IPA uit de bieren schrappen. Niet best....dan nemen we wel een glaasje grapefruitsap ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
20/06/2019
Positieve punten
Snel en accuraat
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Milos
20/06/2019
Positieve punten
Snelle levertijd en fantastisch aanbod.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ton
19/06/2019
Positieve punten
Goede website, breed assortiment, leuke PM
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeannette
19/06/2019
Positieve punten
Idee dat je persoonlijk contact hebt
Eerlijk
Hip
Lekker bier
Verbeterpunten of tips
Ik kon het vaderdag pakket niet bestellen, dus ben van de site gegaan.
Normaal bestel ik dan ergens anders wat, dat had voor jullie zonde geweest.
( manlief is zot op jullie biertjes, dus volgende dag toch maar weer geprobeerd 👍)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
19/06/2019
Positieve punten
Erg groot aanbod
Koppelen aan untappd
Snelle terugkoppeling
Verbeterpunten of tips
Soms niet aanwezig, zorgen voor een iets betere voorraad betrouwbaarheid, maar soms kleine vertraging is ook goed voor me gezondheid...;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bonneke
18/06/2019
Positieve punten
Veel aanbod, snelle levering en persoonlijk berichtje bij de bestelling.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Gijs
18/06/2019
Positieve punten
Snelle levering en mijn biertje op voorraad :)
Verbeterpunten of tips
Iets stevigere doos, de onderkant zakte er onderuit waardoor er een flesje kapot viel . Misschien een extra laagje karton onderin.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Duncan
18/06/2019
Positieve punten
je Untappd gekoppeld aan je acount
Persoonlijk gevoel in de webshop
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daniel
18/06/2019
Positieve punten
prettig ogende website
helder overzicht om te bestellen
geniale filterkeuzes (Untappd filter :) )
Stevige verpakking
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Floris
18/06/2019
Positieve punten
Leuk persoonlijk bericht duidelijke levertijden veel aanbod !
Verbeterpunten of tips
Meer reclame maken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Romano
17/06/2019
Positieve punten
Heel veel keus, goede prijs. En de persoonlijke boodschap zijn leuk bedacht.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gijsbert
17/06/2019
Positieve punten
Goede service! Mooi assortiment. Tot nog toe altijd snel en op tijd bezorgd. De kadobonnen zijn ideaal om te vragen en te geven voor elke feestelijke gelegenheid.
Verbeterpunten of tips
(1) Zoek een manier om 'oude' bieren (zoals ipa's van meer dan 2 maanden oud) sneller kwijt te raken. Dat zal ongetwijfeld lastig zijn, maar doe jullie best :)
(2) Kadobonnnen kosten 1 euro extra. Dat vind ik niet zo fraai. Het zou jullie sieren om deze 'boete' niet in rekening te brengen. Er zijn ook systemen (bijvoorbeeld bij Beerrepublic) waarbij de kadobonnen per e-mail verzonden worden (aan de gever zelf, of rechtstreeks aan de krijger).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
16/06/2019
Positieve punten
Wisselend assortiment, veel nieuwe bieren.
Persoonlijke service. Snelle reacties op mail, snelle reactie op bestelling als een biertje even niet voorradig meteen een goeie suggestie voor een vervangend biertje.
Kortom dik tevreden klant
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
16/06/2019
Positieve punten
Persoonlijk aandacht bij de bestelling
Assortiment goed
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sven
16/06/2019
Positieve punten
Super service!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danielle
16/06/2019
Positieve punten
Vriendelijke mannen met humor die je erg goed helpen. Denken met je mee om voor iemand een pakket met speciale biertjes samen te stellen.
tHoppers!
Verbeterpunten of tips
Nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jasper
16/06/2019
Positieve punten
Prima webshop. Goede service.
Pas 1x besteld maar ga ik vaker doen. Ook nieuwe biertjes (ben vaak op zoek naar BA die vaak in beperkte voorraad beschikbaar is)
Flauwe humor / die gifjes... Blijven doen!
Geeft jullie een identiteit ipv een anonieme webshop.
Verbeterpunten of tips
Kon niet inloggen of wachtwoord resetten. Na even puzzelen bleek dat gebruikersnaam hoofdletter gevoelig is? Mijn foon vult automatisch m'n emailadres met een hoofdletter
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Wim
15/06/2019
Positieve punten
Degelijke verzend dozen
Koppeling met Untapped zodat je helder ziet welke je al eens gedronken hebt.
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Scherpere prijzen, wil nog wel eens ergens anders shoppen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andre
15/06/2019
Positieve punten
Mooi afgewogen aanbod.
Redelijke prijzen.
Snelle levering in goede verpakking.
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog niet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
15/06/2019
Positieve punten
Gezellige winkel, leuke en fijne sfeer, personeel heeft veel kennis van bier en zijn zeer klantvriendelijk. Altijd tijd voor een persoonlijk praatje en hebben vaak nog iets een extra bijzonder biertje voor je.
Ga vooral zo door!
Verbeterpunten of tips
In de winkel soms onhandig dat er geen prijskaartje bij de schappen staat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
15/06/2019
Positieve punten
krijgt altijd een update van wat er van nieuw bier binnen komt.
optijd je bestelling laten bezorgen.
heletijd nieuwe bier in de aanbieding.
Verbeterpunten of tips
nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerben
14/06/2019
Positieve punten
Retegoede service met een persoonlijk tintje. Super selectie aan kwalitatief hoge bieren.
Ik bestelde voorheen bier bij diverse webshops, maar nu niet meer. Ik hop alleen nog maar.
🍻
Verbeterpunten of tips
Nog meer bier?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Brigita
14/06/2019
Positieve punten
Groot assortiment bieren
Snelle levering
Stickers en pm waren ook erg leuk
Zal zeker nog een keer bestellen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
rene
14/06/2019
Positieve punten
Altijd lekker biertjes
Verbeterpunten of tips
Geen persoonlijke tekst bij mijn laatste bestelling ;-(
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gijs
14/06/2019
Positieve punten
Makkelijk bereikbaar voor vragen.
Snelle levering.
Mooi assortiment.
Toffe gasten die het voornamelijk uit passie doen.
Erg belangrijk: Buy local!
Verbeterpunten of tips
Haal bieren die niet op voorraad zijn, uit de webshop.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
14/06/2019
Positieve punten
Hele leuke marketing
Goede overzichtelijke website
Persoonlijk
Verbeterpunten of tips
Zoekfunctionaliteit werkt niet heel goed - probeer maar eens op Tripel Karmeliet te zoeken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Margriet
14/06/2019
Positieve punten
Goede beschrijving
Snelle levering
Goede verpakking
Leuk, zo'n persoonlijke boodschap bij de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen.
Vooral doorgaan met waar jullie mee bezig zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Etienne
14/06/2019
Positieve punten
Groot assortiment
Snelle levering
Persoonlijke berichten bij levering
Vaak korting bij mailinglist
Verbeterpunten of tips
Kan zo niks bedenken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
13/06/2019
Positieve punten
-Mooie sortering bieren.
-Geen overdreven prijzen.
-Goede website.
-Snelle service.
Kortom;Ik ho(o)p nog lang van jullie service gebruik te kunnen maken.
Verbeterpunten of tips
De enige tip die ik kan geven is vooral zo doorgaan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
13/06/2019
Positieve punten
Ruime keuze. Persoonlijke boodschap bij een bestelling. Koppeling met untappd. Snelle levertijd.
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
hendrik
13/06/2019
Positieve punten
Verpakking
Verbeterpunten of tips
Levering niet goed verlopen wel uitleg gekregen daarna
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
13/06/2019
Positieve punten
Ruime keuze! Steeds meer nieuwe
Verbeterpunten of tips
Zo door blijven gaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
13/06/2019
Positieve punten
Snelle service en veel keuze qua smaak
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Linda
13/06/2019
Positieve punten
Snelle levering, altijd goed verpakt en leuke berichtjes. Goede branding qua looks!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Jeffrey
13/06/2019
Positieve punten
Goede website, snelle bezorging, breed assortiment
Verbeterpunten of tips
De prijzen zijn vrij hoog
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
13/06/2019
Positieve punten
Ruim aanbod, snelle levering, lollig merk
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sander
13/06/2019
Positieve punten
Ruime keus, snelle verzending!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Sam
13/06/2019
Positieve punten
Persoonlijk briefje bij de bestelling
Gratis levering
Verbeterpunten of tips
Lagere prijzen
Een gatis bier bij bestelling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dave
13/06/2019
Positieve punten
Alleen maar positief. Je hebt een vaste klant erbij!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzanne
13/06/2019
Positieve punten
Snelle service, netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
13/06/2019
Positieve punten
Mr. Hop is een fijne leverancier van mijn speciaalbiertjes. Door het gevarieerde aanbod, de snelle bezorgservice, de persoonlijke noot en de aanbevelingen bestel ik hier graag.
Verbeterpunten of tips
Bestelling blijft niet staan als je je telefoon uitzet of de volgende dag zou willen bestellen. Dat zou wel prettig zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
13/06/2019
Positieve punten
De verzending is echt top! Supersnel.
Ook leuk dat er soms een uniek flesje bij staat wat andere sites niet hebben.
Dit zal ik wel meer willen zien ;-)
Verbeterpunten of tips
Bij het scrollen tussen de bieren op mijn mobiel, beland ik vaak op het "help" gezicht. Misschien is er een manier om hem weg te schuiven o.i.d?
Ook zou het fijn zijn als je direct de untappd score bij het bier ziet.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
John
13/06/2019
Positieve punten
Klantvriendelijk en goede communicatie, ruim en snel wisselend assortiment.
Verbeterpunten of tips
Prijzen zijn wat aan de hoge kant.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart Janssen
13/06/2019
Positieve punten
De persoonlijke touch in de vorm van een handgeschreven kaartje (vaak met een grappige kwinkslag)
Verbeterpunten of tips
Ik mis op de website een filter om de producten te filteren op fles/blik
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Stephan
13/06/2019
Positieve punten
klant gerichtheid en behulpzaam, steeds bereid om een alternatief te geven wanneer er wat fout loopt. wat niet veel voor komt
Verbeterpunten of tips
assortiment Belgische microbrouwerijen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ken
13/06/2019
Positieve punten
Super nice dat bij een perongeluk verwisseld biertje van een bestelling, deze supersnel wordt nageleverd en je beide biertjes mag opdrinken. Daarnaast vind ik de persoonlijke touch van de bijgevoegde kaartjes leuk. Ook de Untappd koppeling heeft voor mij veel meerwaarde.
Verbeterpunten of tips
Waar ik tegen aan loop bij veel webshops is dat ik niet kan zien hoe vers de IPA's zijn. Vooral bij de wat prijzigere varianten is dit wel een dingetje waardoor ik vaak naar een fysieke winkel ga. Zou top zijn als de canning dates bij bepaalde bieren zouden staan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk
13/06/2019
Positieve punten
Goede verpakking en leuke extra's
Verbeterpunten of tips
Voor webshop soms te prijzig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
13/06/2019
Positieve punten
Mooie bieren die niet overal kan vinden. Snelle levering, goed op de hoogte waar je pakketje zit.
Verbeterpunten of tips
Soms snel uitverkocht (moeten ze maar niet zo goed zijn)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maikel
13/06/2019
Positieve punten
Mooie afwiseling vd voorraad. Veel unieke ( limited edition) biertjes.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
maikel
13/06/2019
Positieve punten
Veel biertjes op voorraad. ( ook limited editions) En je hebt een grote afwisseling van de voorraad.
Verbeterpunten of tips
Prijstechnisch niet altijd goedkoop ten opzichte van andere biershops.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Aldwin
13/06/2019
Positieve punten
Gewoon goed!! Top Hop !!
Altijd een persoonlijk berichje, zeker goed bij het drinken en bestellen 😉
Gewoon zo door gaan!!
Verbeterpunten of tips
Altijd een snelle afwikkeling van de bestelling en bezorging is ook prima op tijd.
Verpakking is ook perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lizette
13/06/2019
Positieve punten
Goede en leuke communicatie. Bij de levering zat een leuk persoonlijk bericht en grappige stickers.
Ik heb het bier netjes op tijd en in een goede en originele verpakking ontvangen.
Top!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pauline
13/06/2019
Positieve punten
Goed assortiment!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Martijn
13/06/2019
Positieve punten
Persoonlijke en vriendelijke service en afhandeling
Verbeterpunten of tips
Verander vooral niet
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard
13/06/2019
Positieve punten
Snelle levering
Niet te duur
Verbeterpunten of tips
Voorraad sneller aanvullen
Alle brewdog IPA in het assortiment nemen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Don
13/06/2019
Positieve punten
Bestelproces erg leuk ingericht en komt over als sympathiek bedrijf
Verbeterpunten of tips
Weinig, loopt prima! Blijven ontwikkelen met nieuwe (top) bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul Stellingwerf
13/06/2019
Positieve punten
Snelle levering, Mooie bieren en een persoonlijke boodschap! Ga zo door...
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen de Graaf
13/06/2019
Positieve punten
Goeie service en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen minpunten
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Gerrit
13/06/2019
Positieve punten
Duidelijk en groot en wisselend aanbod. Untapped integratie is top.
Verbeterpunten of tips
Niet altijd de exacte bestelling in de doos teruggevonden, dus als daar nog wat extra aandacht naar toe kan, wordt het 5 sterren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
13/06/2019
Positieve punten
Super service! Wortgrapjes worden zeer gewaardeerd, zoals het bedrankt kaartje en je bent een t(h)opper :).
Verbeterpunten of tips
Groter assortiment? Veel biertjes elders moeten bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jelco
13/06/2019
Positieve punten
Snelle levering. Zeer uitgebreid aanbod. Persoonlijke stempel bij de bestelling. Producten netjes en in sterk materiaal verpakt.
Verbeterpunten of tips
Het zou misschien leuk zijn als jullie voor geselecteerde bierproeverijtjes aanbieden. Op deze manier ontdek je toch net wat meer biersoorten, dan wanneer je zelf de selectie maakt. Als je zelf de selectie maakt ben ik in ieder geval ertoe geneigd om bieren te kiezen waarvan ik zeker weet dat ik ze lekker vind.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
13/06/2019
Positieve punten
Mooi Assortiment, goede verzendservice
Verbeterpunten of tips
ik zou graag op prijs van hoog naar laag willen kunnen zoeken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
john
13/06/2019
Positieve punten
De keer dat er problemen waren met de levering (fout van post NL) hebben jullie het super aangepakt. Ik kreeg onmiddelijk een nieuw pakket aangeboden en hoefde alleen het verdwenen pakket terug te sturen mocht het alsnog op duiken. toen ik dit persoonlijk kwam terug brenegen werd ik beloond met een paar presentjes. Super gedaan.
Verbeterpunten of tips
Ik zou niet echt een verbeter punt weten. Wel zou het leuk zijn (ik weet niet of jullie dit al doen) om eens een beer tasting of een beer tasting festival te doen en daar bv een aantal brouwers uit te nodigen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jw
13/06/2019
Positieve punten
-enorme keuze
-vaak nieuw bier
-snelle levering
-goed verpakt
Verbeterpunten of tips
-soms wil je ook een paar wat goedkopere onbekende buitenlandse bieren, die zijn er niet echt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sandra
13/06/2019
Positieve punten
Top! Overzichtelijk, uitgebreid en lekker straight to the piont!
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
12/06/2019
Positieve punten
1. Snelle levering
2. Mooi assortiment
3. Goede stevige verpakking
4. Persoonlijke PM's
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mac
12/06/2019
Positieve punten
Goed bier:) Snelle levering, leuk kaartje met persoonlijk berichtje bij je bestelling.
Verbeterpunten of tips
Flesjes kunnen niet overal worden ingeleverd ivm statiegeld.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Inge
12/06/2019
Positieve punten
Veel goeie soorten bier, met leuke bijzondere namen. Vriendelijk.personeel en leuk contact. Bij onze bestelling zat een leuk persoonlijk en grappig briefje omdat ik Hop heet. De moeite waard!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Harrie
12/06/2019
Positieve punten
Snelle gratis levering, met dat extra gratis crazy biertje erbij, dat vergeet ik nooit.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
12/06/2019
Positieve punten
Goede communicatie, persoonlijk contact wordt gewaardeerd
Verbeterpunten of tips
Persoonlijk geschreven berichtje was erg leuk. Blijf dit soort dingen doen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
12/06/2019
Positieve punten
Hele goede klantenservice. Persoonlijke boodschap bij de bestelling word ik altijd erg blij van.
Ruim assortiment. Untappd-koppeling is prettig.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet. Probeer de prijzen zo scherp mogelijk te houden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kevin
12/06/2019
Positieve punten
- Fijne website, gebruiksvriendelijk en goede responsetijd.
- De nieuwsbrieven zijn netjes opgemaakt. niet te veel tekst en leuke animaties
- Bestelling die ik eerder heb geplaatst was netjes ingepakt, je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling en de flesjes zijn goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Tot op heden geen verbeterpunten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
12/06/2019
Positieve punten
- Wisselende voorraad zodat er altijd wat nieuws te proeven is.
- service als er wat misgegaan is met de bestelling
Verbeterpunten of tips
- als er wat besteld is komt het regelmatig voor dat een bepaald bier toch niet voorradig is. Dit wordt overigens wel goed gecompenseerd door goede alternatieven aan te bieden :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Theo
12/06/2019
Positieve punten
Leuke persoonlijke tekst bij elke levering
Snelle levering
Leuk aanbod
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wesley
12/06/2019
Positieve punten
Altijd genoeg aanbod, goede en duidelijke communicatie en altijd een persoonlijke boodschap
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk kan ik er geen bedenken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Andre
12/06/2019
Positieve punten
Correcte bezorging
Als er een bier niet op voorraad is wordt je vrij snel gebeld
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Anne-Marie
12/06/2019
Positieve punten
Overzichtige site, duidelijke info per bier, makkelijk en snel besteld en geleverd.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het zo niet weten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bas
12/06/2019
Positieve punten
- makkelijk bestel proces
- overzichtelijke site
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maarten
12/06/2019
Positieve punten
Groot assortiment
Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Giddy_Hop
12/06/2019
Positieve punten
Prachtig assortiment! Niet alleen de Ipa’s en Stouts. Ook mooie gerijpte bieren.
Verbeterpunten of tips
Nog meer gerijpte versies zoals de Zundert van laatst.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
12/06/2019
Positieve punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Toch wel wat prijzig, misschien wat meer interessante deals per 6 of per 12. Misschien slim om de supermarkt eruit te drukken!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
GJ
12/06/2019
Positieve punten
- Ruime keuze.
-Goeie bieren.
- Uitstekende service (incl pm bij de bestelling)
- Koppeling met Untappd (rating)
Verbeterpunten of tips
- Zorg dat de rating van Untappd nog klopt. Nu wordt, wanneer er een beoordeling op jullie site wordt gegeven, de rating kunstmatig opgeschroefd. De rating klopt dan niet meer.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nik
12/06/2019
Positieve punten
Leuk aanbod, persoonlijk bericht.
Verbeterpunten of tips
Geen echt super.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
12/06/2019
Positieve punten
Fijne filters op de website waardoor je snel je favo's vind.
Goede prijzen en kortingen.
Goede verzenden, netjes, safe en snel.
Verbeterpunten of tips
Meer kleine oplagen, limiteds of van microbrouwerijen.
Misschien gerelateerde producten zoals glazen, openers of vilten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jan
12/06/2019
Positieve punten
Snel én goede bieren goede service
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Judith
12/06/2019
Positieve punten
Alles netjes en op tijd geleverd 👍🏻En lekker bier
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
petur
12/06/2019
Positieve punten
- mooi aanbod van bieren die je vaak elders moeilijk kan vinden
- correcte prijs
- in mijn doos zat een handgeschreven briefje met een leuke opmerking over mijn keuze/bestelling. Top
Verbeterpunten of tips
Hoewel alles goed aankwam, zou ik de verpakking nog verbeteren: de flesjes stonden gewoon rechtop in de doos, met de onderkant direct op de wand. Aan de bovenkant zat wel een extra karton buffer.
Ik zou zowel boven als onder zo een buffer voorzien.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeroen
12/06/2019
Positieve punten
Leuke bieren, snelle levering en leuke persoonlijke berichten bij de bestelling
Verbeterpunten of tips
De verwachting van steeds betere persoonlijke berichten word helaas niet altijd waargemaakt.... Of ben ik te verwend?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Olivier
12/06/2019
Positieve punten
Snel geleverd en goed verpakt. Leuk dat er een handgeschreven kaartje bij zit. Dat maakt het persoonlijk!
Verbeterpunten of tips
Niet. Goed bezig!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bert
12/06/2019
Positieve punten
Het brede assortiment
Verbeterpunten of tips
Prijzen zijn niet echt concurrerend en vaak ruim boven de winkelprijs.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tamara
12/06/2019
Positieve punten
Veel keus. Duidelijke beschrijvingen. Duidelijke verdeling in soorten.
Verbeterpunten of tips
Sommige prijzen verschillen flink met de prijzen in de supermarkt. Dat mag iets dichter bij elkaar liggen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
12/06/2019
Positieve punten
Snelle en uitstekende service!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Johan
12/06/2019
Positieve punten
5
5
5
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jeltjo
12/06/2019
Positieve punten
Fijne site, werkt goed
Overzichtelijke product info.
Mooie untappd koppeling functie
Verbeterpunten of tips
Jullie zijn meestal net iets duurder dan andere beer sites.
Groter assortiment is altijd welkom
Meer glazen (bijv die van cloudwater)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rob
12/06/2019
Positieve punten
Veel soorten bier, Untappd koppeling, goede uitleg, duidelijke winkelwagen overzicht, prima aftersales service!
Verbeterpunten of tips
Er gaat wel vaak iets mis met de bestelling. Of ik heb gewoon erg veel pech! ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Koen
12/06/2019
Positieve punten
Bieren, site en "sfeer"
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Peter
12/06/2019
Positieve punten
Goede communicatie. Niet alleen snel, maar je wordt ook up to date gehouden bij alle stappen na de bestelling. Ook op e-mails wordt tijdig gereageerd.
Snelle levering in stevige verpakking.
Het kiezen van bieren wordt gemakkelijk gemaakt door de koppeling waarvoor je kunt kiezen met je Untappd account. Voor mij een belangrijke optie.
Regelmatig aanbiedingen en acties.
Leuke en frisse website waar bestellen en zoeken eenvoudig is.
Groot assortiment met vele biersoorten en merken. Regelmatig nieuwe bieren in het assortiment.
Verbeterpunten of tips
Tot nu toe geen negatieve ervaringen. Houden zo!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Vincent
12/06/2019
Positieve punten
Vertrouwd, altijd levering volgens aangegeven tijd, persoonlijk bericht is altijd leuk om te krijgen. Makkelijke website.
Verbeterpunten of tips
Kan zo 1 2 3 niks bedenken. Dikke prima zo
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remon
12/06/2019
Positieve punten
Snelle en prima service.. en een superaanbod altijd
Verbeterpunten of tips
Niets eigenlijk
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
W.M.J.K.
12/06/2019
Positieve punten
Snelle en vriendelijke service. Leuke PM bij elke levering. (maakt het toch net even iets persoonlijker)
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Luc
12/06/2019
Positieve punten
Lekkere bieren die je nergens anders kan krijgen...
Prijzen zijn niet overdreven aan de dure kant.
Prijs/kwaliteit!
Verbeterpunten of tips
Bij de vorige bestelling was een bier dat ik gekozen had, niet in voorraad en is èèntje tussen gestoken die echt niet lekker was + ik kon niet gebruik maken van de ALLES 10 korting die nochtans nog geldig was en waarvoor ik nog een mailtje heb gestuurd, maar spijtig genoeg geen antwoord heb over gehad!
Klant is wel koning!
Niet slecht bedoeld 😅
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kim
12/06/2019
Positieve punten
Mooi assortiment en erg snelle levering. Een feestje om te ontvangen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
12/06/2019
Positieve punten
Meedenken indien product niet op voorraad
Snelle reactietijd
Verbeterpunten of tips
Een nog breder aanbod stouts en porters please :-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ivo
12/06/2019
Positieve punten
Uitstekend aanbod met heel maar dan ook echt heel veel merken en soorten bier. Snelle levering en uitstekend verpakt zodat je bestelling heel aan komt. Ook erg leuk het handgeschreven bedankbriefje dat in de doos zat. Zal zeker regelmatig nog bestellen.
Verbeterpunten of tips
Blijf zoeken naar nieuwe biertjes want er is nog zoveel meer te ontdekken.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lies
12/06/2019
Positieve punten
Snelle reactie bij vragen, vlotte levering en wat het afmaakt: bierviltje met een bedank tekst!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tom
12/06/2019
Positieve punten
Super service, en het persoonlijke kaartje erbij is ook echt een leuke verrassing. Doe zo voort!
Verbeterpunten of tips
Geen!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
12/06/2019
Positieve punten
Snelle levering en zeker als je online besteld zit er altijd iets leuks in de doos. Zeker de handgeschreven briefjes zijn erg leuk en door al de stickers is mijn koffer goed herkenbaar 🤪
Verbeterpunten of tips
Lokaal gebrouwen bier van de kleine brouwers is maar beperkt verkrijgbaar dat is zonden. In die bieren ligt voor mij juist de lol om te proeven.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dick
12/06/2019
Positieve punten
Persoonlijk
Goed verpakt
Prima acties
Verbeterpunten of tips
Kan alleen bedenken om nog meer keus uit bieren te krijgen in het assortiment. Verder ben ik groot fan en een zeer tevreden klant!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frans
12/06/2019
Positieve punten
Veel keuze aan leuke en lekkere biertjes
Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
12/06/2019
Positieve punten
Leuke informatieve site voor héél veel lekkers, hop je rot!
Verbeterpunten of tips
Kan ff niks verzinnen, sorry.....
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Rogier
12/06/2019
Positieve punten
Mooi en goed verpakt
Ruim assortiment
Snel verstuurd
Verbeterpunten of tips
Prijzen kunnen wat scherper in vergelijking met andere webshops
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maik
12/06/2019
Positieve punten
Goede, snelle en persoonlijke service. Mooie intergratie met untapped. Altijd voldoende nieuwe bieren en leuke kortingen!
Verbeterpunten of tips
Totnop mede ben ik niet tegen zaken aangelopen waarvan ik denk dat het anders zou moeten.
Ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jonas
12/06/2019
Positieve punten
Zeer veel goeie en lekkere bieren.
Goed overzicht.
Zeer goeie info samen met untapped.
Verbeterpunten of tips
Misschien een handige tip:
Dat je kan zien als je tussen de lekkere bieren scrolt,welke je al gehad hebt.
Misschien aan de hand van een leuk symbooltje.
Want ik probeer er zoveel mogelijk te proeven.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marco
12/06/2019
Positieve punten
De levering is goed, en veel.lekkere biertjes aanwezig.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Huub Schonenberg
12/06/2019
Positieve punten
Groot assortiment en leuke, persoonlijke communicatie!
Verbeterpunten of tips
Zou heel gaaf zijn als jullie op basis van de gekoppelde untappd gegevens aanbevelingen kunnen doen voor biertjes!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Ariana
12/06/2019
Positieve punten
Bier wat ik zocht zit in jullie collectie, dus zo besteld. Afrekening gaat natuurlijk automatisch ;-) Levering ging snel, en hoewel ik een beetje bang was voor het glas, kwam de bestelling ongeschonden aan. Jarige job was er erg blij mee!
Verbeterpunten of tips
nvt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
J.A. van der Kaaij
12/06/2019
Positieve punten
Veel keuze in mooie bieren
Verbeterpunten of tips
De leckere black saxion schaars is niet meer op voorraad
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sylvia
12/06/2019
Positieve punten
Wij zijn heel positief over de producten en de levering
Alles keurig verpakt
HELEMAAL TOPPIE
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michiel
12/06/2019
Positieve punten
- Snelle en correcte levering
- Duidelijke website met goede omschrijvingen
- Duidelijke communicatie
- Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
- Bieren zijn niet altijd op voorraad (maar dat is geen groot probleem met zo veel keuze).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
joeri
12/06/2019
Positieve punten
Assortiment
Ratio buiten/binnenlands zit goed
Gratis verzending >50€
Verbeterpunten of tips
Sommige prijzen zitten een beetje hoog in vergelijking met dezelfde buitenlandse bieren in een fysieke winkel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erik
12/06/2019
Positieve punten
Persoonlijke aandacht
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Baraa
12/06/2019
Positieve punten
- De biertjes zijn meestal goed en lekker
- De biertjes zijn altijd heel geleverd
- De prijzen zijn redelijk voor wat je terug krijgt
Verbeterpunten of tips
Graag zou ik meer biertjes willen zien van brouwerij Amager Bryghus. Dit is een van mijn favorite brouwerijen en dus wil ik graag meer van dit brouwerij zien in jullie winkel/website. Hun biertjes in mijn mening zijn altijd goed vooral de IPA zoals Todd the Axe man en andere. Daarom wil ik meer biertjes van deze brouwerij zien en vooral de IPA
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Céline
12/06/2019
Positieve punten
Snelle levering en erg veel keus!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jorieke
12/06/2019
Positieve punten
De top 10 in allerlei categorieën maakt het als geen bierkenner erg makkelijk om een leuk cadeau uit te zoeken zonder er verstand van te hoeven hebben.
Verbeterpunten of tips
De winkelwagen geeft soms een error. Dan kan ik geen producten verwijderen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maarten
12/06/2019
Positieve punten
Alleen maar positief
Verbeterpunten of tips
Misschien meer merchandise
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
René
12/06/2019
Positieve punten
Speciale bieren.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Benne
12/06/2019
Positieve punten