10.0
Vincent
23/04/2020
Positieve punten
- Flinke diversiteit in bieren
- Snel geleverd
- Goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Nog meer soorten bier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Job
23/04/2020
Positieve punten
Goede service, lekkere bieren
Verbeterpunten of tips
Kaarten toevoegen bij de webshop, om cadeautjes leuker te maken!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
koen
23/04/2020
Positieve punten
Goede service en ook goed advies.
Verbeterpunten of tips
levering mogelijk even 2x controleren is 2 keer een foutje in gemaakt. Verder is het snel door jullie opgelost
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Leon
23/04/2020
Positieve punten
Veel keuze en goede kwaliteit.
Bezorgen super snel!!!
Verbeterpunten of tips
We kochten (onder mijn vriend zijn account) voor 150€ aan bier, er was verder geen korting of iets dergelijks. Misschien leuk om daar iets mee te doen om een extra biertje mee te leveren of iets dergelijks.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
cedric
23/04/2020
Positieve punten
gemakkelijk, duidelijk communicatie, verkeerde levering wordt snel in orde gebracht en met het nodige vertrouwen naar de klant (heel aangenaam).
Verbeterpunten of tips
de winkelwagen van mijn account werd recent gereset (geen idee hoe). misschien is het handig om een soort van wenslijst te maken en dit bij te houden. indien bieren dan niet meer beschikbaar zijn, kunnen klanten die naar deze lijst verplaatsten zonder deze eruit te moeten gooien om een bestelling af te werken. mocht een bier achteraf terug beschikbaar worden kan deze ook snel teruggevonden worden (en als we aangemeld zijn voor de mail is dit ook gemakkelijk op te volgen voor ons als klant).
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
JP
23/04/2020
Positieve punten
Persoonlijke noot
Complimentary biertje
Mooie selectie aan bieren
Snelle service
Integratie met Untappd
Verbeterpunten of tips
Niet direct.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bart
23/04/2020
Positieve punten
Heldere website in attractief jasje en communicatie.
Bovendien een mooi breed gevarieerd pakket aan keuzes.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Yves
23/04/2020
Positieve punten
Duidelijke en overzichtelijke website en snelle goede service
Verbeterpunten of tips
Misschien wat meer niches als geuze of ciders
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Inge
23/04/2020
Positieve punten
Leuke persoonlijke boodschap
Verbeterpunten of tips
Ik vond het lastig de bierenbox samen te stellen. Veelal dezelfde bieren kwamen naar voren. Daardoor dit uiteindelijk niet gedaan.
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Nadia
23/04/2020
Positieve punten
De service bij Mr. Hop is erg fijn: snel antwoord, duidelijk en ze denken met je mee.
Verbeterpunten of tips
Ik mis vaak informatie over allergenen. Een vlak naast het tabelletje met de percentages aan alcohol, waarbij de allergenen meegenomen worden zou fijn zijn. Met name melk en lactose wordt niet altijd even duidelijk meegegeven, terwijl degenen voor wie ik het bier bestel niet tegen lactose kunnen. Na contact is het wel aangepast op de website, maar daar heb ik zelf niks aan als ik het bier hier al heb liggen.
Verder is de levering de eerste keer zeer vertraagd door een verkeerde levering én een backlog ban Postnl. Maar dat kan gebeuren. De opvolgende bestellingen waren de dag erna in huis.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Maarten
23/04/2020
Positieve punten
De persoonlijke benadering, zowel telefonisch als via het bijgevoegde kaartje.
Expertise om alternatieven voor te stellen was perfect
Verbeterpunten of tips
Meer gratis bier erbij leveren 😁👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dirk
23/04/2020
Positieve punten
Geweldig snelle levering en een uitgebreid assortiment dat vaak aangevuld wordt.
Verbeterpunten of tips
Iets meer goses en Berliner weisses in het assortiment zou nog toffer zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dimitri Vallé
22/04/2020
Positieve punten
Uitstekende levering, goede prijzen en ruim aanbod ! Geweldig !
Verbeterpunten of tips
Er kan nooit genoeg bier zijn... nog uitgebreider aanbod.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Robin
22/04/2020
Positieve punten
- Mooie keuze aan bier.
- Genoeg verschillende bieren.
- Top dat je kunt koppelen aan je Untappd account.
- Snelle levering.
- Overall: SUPER!
Verbeterpunten of tips
Bierpakketje dat samengesteld wordt op basis van je Untappd account. Als een soort verrassingspakket, met je persoonlijke voorkeursstijlen erin. Of misschien nog gedetailleerder. Untappd kan je natuurlijk al zeer gedetailleerde gegevens laten zien wat voor soort bieren je lekker vind maar ook qua alc. percentage, kleur, type, stijl, herkomst, etc. Ik zou in ieder geval zo'n pakketje meteen bestellen ;-p
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Simon
22/04/2020
Positieve punten
Zit gewoon heel goed in elkaar. koppeling met untappd is top, webshop is goed. Bezorging was snel en nice met een persoonlijk kaartje. Helemaal tevreden
Verbeterpunten of tips
Het lijkt erop dat het untappd labeltje wegvalt bij de top 3 posities vanuit de top 10 functies.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Lisa
22/04/2020
Positieve punten
Snelle levering, personal touch door het leuke handgeschreven tekstje op het bijgeleverde kaartje.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet. Ik ga snel weer wat nieuwe biertjes opzoeken!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frank
22/04/2020
Positieve punten
Variatie
Levertijd
Untappd koppelen
Verbeterpunten of tips
Iets meer ruimte voor tekst indien je bij iemand anders laat bezorgen zou erg fijn zijn.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
22/04/2020
Positieve punten
Geweldig, persoonlijk, snel geleverd en erg leuk assortiment bier
Verbeterpunten of tips
Misschien iets duidelijker op de site zetten welke biertjes op het moment niet beschikbaar zijn en/of wanneer ze weer op vooraad zijn
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Freek
22/04/2020
Positieve punten
Goeie shop, lekker bier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wilfred
22/04/2020
Positieve punten
Mooi selectie bieren en zeer denk geleverd
Persoonlijk bedank briefje helemaal top 👍🏻 ga hier zeker weer bestellen. Maar eerst genieten van m'n huidige bestelling. Kortom top service
Verbeterpunten of tips
Geen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jorn
22/04/2020
Positieve punten
Goede briefjes, snelle services en leuk dat er een persoonlijk briefje bij zit.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jesse
22/04/2020
Positieve punten
Snelle levering, goed verpakt!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marijn
22/04/2020
Positieve punten
Snelle levering, ruim aanbod.
Verbeterpunten of tips
Mobiele weergave en zoekfilters
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
22/04/2020
Positieve punten
Goede levering, goed bier!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Kevin
22/04/2020
Positieve punten
Leuk persoonlijk bericht en leuke stickers
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
Bekijk meer beoordelingen
