10.0
Veronique
21/04/2020
Positieve punten
Snelle levering
Goede en leuke verpakking
Handgeschreven persoonlijk kaartje.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Ik had het zelfde pakket naar nog 2 andere gestuurd. ook allemaal goed en snel geleverd. Wat wel grappig was dat bij 2 personen een biertje 6 procent was en dat zelfde biertje bij 1 persoon volgens het etiket 6,5 procent was. Gaf wat discussie over de volgorde van de proeverij, maar op de site staat ook 6 dus dat maar aangehouden 😊
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
21/04/2020
Positieve punten
Integratie met untappd is top, uitgebreid aanbod, duidelijke communicatie en snel bezorgd
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
ludo
21/04/2020
Positieve punten
Voor mij is het grootste positieve punt dat ik mijn untappd account aan mr. hop kan koppelen. Op die manier kun je makkelijk zien of ik bepaald soort bier al heb gehad.
Verbeterpunten of tips
Ik heb op dit moment geen tips. Ga zo door. Je doet het geweldig.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
21/04/2020
Positieve punten
Shop met heel veel verschillende bieren, goede levering en snelle klantenservice (vraag via chat, dag erop gelijk antwoord in de mail)
Verbeterpunten of tips
Het inloggen op de website met een telefoon verloopt niet helemaal soepel (Google Chrome). Het inloggen lukt maar daarna staat er niet dat ik ben ingelogd maar heb ik de keuze om nog een keer in te loggen.
Misschien is het een idee om een mr. hop app te bouwen?
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Nicolien
21/04/2020
Positieve punten
Snel, goed assortiment,
Verbeterpunten of tips
Triple trouble van van moll opnemen in assortiment
Z
Cadeau verpakking aanbieden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jesse
21/04/2020
Positieve punten
Veel mooie limited bieren!
Leuke boodschap bij de bestelling
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alain
21/04/2020
Positieve punten
Mooie overzichtelijke webshop, handig dat Untappd account toegevoegd kan worden zodat je niet per ongeluk biertjes besteld welke je al geproefd hebt & snelle levering van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Het zou mooi zijn als je naar aanleiding van je Untappd account een overzicht van geadviseerde bieren zou kunnen krijgen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jan
21/04/2020
Positieve punten
Altijd vriendelijk personeel.
Bierbazen die verstand van zaken hebben.
Heel veel keuze, en telkens weer nieuwe bieren.
Personeel denkt met je mee.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Daan
21/04/2020
Positieve punten
Mooie ingepakte bieren. Snelle serves! En sterker nog duidelijke omschrijving van de smaak bij de biertjes.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rikkert
20/04/2020
Positieve punten
snel geleverd
goeie service
als je mailtje stuurt helpen je ze direct voort
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Michel
20/04/2020
Positieve punten
Ruim assortiment
overzichtelijke site
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
20/04/2020
Positieve punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Meer Tsjechische bieren, en grotere flessen. In Tsjechië koop je Budweiser Budvar in 0.5l jullie hebben alleen maar de 0.33
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
elmer
20/04/2020
Positieve punten
contact is goed.
er was een biertje niet op voorraad, deze werd keurig vervangen na kennisgeving
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
20/04/2020
Positieve punten
Leuk persoonlijk kaartje erbij!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jarko
20/04/2020
Positieve punten
Goede levering, helaas vertraagd door PostNL door alle COVID-19 maatregelen. Ondanks alle maatregelen alsnog alles goed verpakt en vóór het weekend geleverd!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Frederik
20/04/2020
Positieve punten
Top, prima service. Zelfs wanneer afleveradres verkeerd is doorgegeven bij bestelling.
Verbeterpunten of tips
/
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
19/04/2020
Positieve punten
Het was mijn eerste bestelling. Snel persoonlijk en prijs oké
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Louise
19/04/2020
Positieve punten
Fijne selectie aan bieren en geweldige service. De handgeschreven kaartjes geven het een persoonlijk tintje.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Luc
19/04/2020
Positieve punten
Snelle levering, voldeed aan de verwachting. Goed en degelijk verpakt, zonder plastic. Top. De eerste biertjes smaakten goed.
Verbeterpunten of tips
Eventueel de manier hoe je je account met untappd connect duidelijker aangeven. Nu wat lastig te vinden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
David
19/04/2020
Positieve punten
Alles top, echt perfect 👍
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
19/04/2020
Positieve punten
Super service
Verbeterpunten of tips
Post nl belt niet aan maar brengt het direct naar service point
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Paul
19/04/2020
Positieve punten
Mooi assortiment, dus mooie keuzemogelijkheden.
Vlot en duidelijk afgehandeld.
Leuke, sympathieke presentatie.
Snelle levering, waarbij alles prima in orde was.
Verbeterpunten of tips
Die kan ik nog niet bedenken, maar ik zal er naar op zoek gaan bij toekomstige bestellingen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jona
19/04/2020
Positieve punten
Goed assortiment, gebruikte manier van aanspreken is leuk op de website.
Verbeterpunten of tips
Als ik 5 bierpakketten bestel, dan kan je wel bedenken dat ik die weg wil geven aan vrienden of bekenden, dus dan verwacht ik ook de dozen daarvoor bij mijn bestelling.
5 dagen na mijn bestelling een nieuwsbrief gekregen over een gratis speciaalbiertje bij eerste bestelling. Jammer dattie er niet bij zat.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
19/04/2020
Positieve punten
Goede makkelijke website,
Snel en goed bezorgd!
Alleen maar lof over Mr. Hop
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
19/04/2020
Positieve punten
Super bier. Snelle levering.
Communicatie
Snelheid / levertijd
Bekijk meer beoordelingen
